Dźwięk z zewnętrznego monitora zostaje utracony po odejściu od kamery

Summary: Informacje na temat utraty urządzenia audio na monitorze zewnętrznym po odejściu od kamery podczas korzystania z funkcji wykrywania obecności człowieka (HPD).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Jeśli funkcja HPD jest włączona, ekran monitora zewnętrznego wyłączy się po 30 sekundach braku aktywności, powodując usunięcie urządzenia audio z systemu.

Systemy, których dotyczy problem:

  • Dell 14 Premium DA14250

Cause

System wyłącza dźwięk HD, gdy ekran jest wyłączony.

Resolution

Wykrywanie obecności człowieka

Możesz skorzystać z dwóch następujących opcji, aby zapobiec temu problemowi.

  • Metoda 1: Zmień czas HPD z domyślnych 30 sekund na 2 minuty.
  • Metoda 2: Usuń zaznaczenie opcji "Wyłączaj ekran, gdy wyjdę, gdy podłączony jest wyświetlacz zewnętrzny".
    Opcje System Windows, zasilanie i bateria, Przyciemnianie ekranu, gdy odwracam wzrok

Powrót do góry

Affected Products

Dell 14 Premium DA14250
Article Properties
Article Number: 000333931
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sept 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.