Ljud från en extern skärm försvinner om du lämnar kameran

Summary: Information om ljudenheten som försvinner på en extern skärm när du lämnar kameran medan du använder funktionen Human Presence Detection (HPD).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

När HPD-funktionen är aktiverad stängs skärmen på en extern bildskärm av efter 30 sekunders inaktivitet och ljudenheten tas bort från systemet.

Berörda system:

  • Dell 14 Premium-DA14250

Cause

Systemet stänger av HD-ljudet när skärmen är avstängd.

Resolution

Detektering av mänsklig närvaro

Du kan använda följande två alternativ för att förhindra det här problemet.

  • Metod 1: Ändra HPD-tiden från standardvärdet 30 sekunder till 2 minuter.
  • Metod 2: Avmarkera alternativet "Stäng av skärmen när jag lämnar den medan en extern bildskärm är ansluten".
    Windows-system, ström och batteri, tona ned skärmen när jag tittar bort Alternativ

Överst på sidan

Affected Products

Dell 14 Premium DA14250
Article Properties
Article Number: 000333931
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sept 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.