Einer von vier angeschlossenen FHD-Monitoren funktioniert zeitweise nicht

Einer der vier Monitore, die über eine Dockingstation angeschlossen sind, zeigt zeitweise kein Video an

Ein Monitor, der über eine Dockingstation an Ihren Laptop angeschlossen ist, zeigt weder beim erstmaligen Anschließen noch beim erneuten Anschließen des Dockingkabels eine Anzeige an. Dies geschieht unter den folgenden Umständen:

• Der Monitor ist einer von vier FHD-Monitoren (1.920 x 1.080 @100z), die gleichzeitig an die Dockingstation angeschlossen sind
• Die Dockingstation wird über ein USB-Typ-C-Kabel mit dem Laptop verbunden
• Die Monitore werden über die beiden DisplayPort (DP)-, HDMI- (High-Definition Multi-Media Interface) und USB-Typ-C-Anschlüsse an die Dockingstation angeschlossen
• Die Monitore werden angeschlossen, bevor die Dockingstation an den Laptop angeschlossen wird

Dieses Problem betrifft den Dell 14 Premium DA14250 Laptop.

Ein Kommunikationsfehler zwischen dem NVIDIA-Grafikkartentreiber und dem fehlerhaften Monitor verursacht dieses Problem.

Dell wird voraussichtlich am 9. September 2025 einen neuen NVIDIA-Grafiktreiber hosten.

In der Zwischenzeit sind zwei Problemumgehungen verfügbar:

• Stellen Sie das Video auf dem Monitor wieder her, indem Sie das USB-Typ-C-Kabel von der Dockingstation an den Laptop anschließen.

• Senken Sie die Bildwiederholfrequenz eines Monitors auf 60 Hz und setzen Sie sie dann zurück, um das Video wiederherzustellen:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Betriebssystem-Desktop.

  2. Klicken Sie im angezeigten Menü auf Anzeigeeinstellungen .

  3. Klicken Sie auf Erweiterte Anzeige.

  4. Wählen Sie den Monitor aus, auf dem das Videoproblem angezeigt wird , um die Bildwiederholfrequenz zu ändern.

  5. Ändern Sie unter Bildwiederholfrequenz auswählen die Bildwiederholfrequenz auf 60 Hz.

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