Yksi neljästä liitetystä FHD-näytöstä ei ajoittain toimi

Summary: Seuraavassa artikkelissa on tietoja ongelmasta, joka ilmenee, kun neljä Full High-Definition (FHD) -näyttöä on liitetty telakan kautta Dell Premium -kannettavaan. Yhdelläkään neljästä näytöstä ei näy videota ajoittain. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Yksi neljästä telakan kautta liitetystä näytöstä ei ajoittain näytä videota

 

Kannettavaan tietokoneeseen telakan kautta liitetty näyttö ei näy, kun näyttö liitetään ensimmäisen kerran tai kun telakkakaapeli liitetään uudelleen. Tämä tapahtuu seuraavissa olosuhteissa:

  • Näyttö on yksi neljästä FHD-näytöstä (1 920 x 1 080 @100z), jotka on kytketty samanaikaisesti telakkaan
  • Telakka liitetään kannettavaan tietokoneeseen USB Type-C -kaapeliliitännällä
  • Näytöt liitetään telakkaan kahden DisplayPort (DP)-, High-Definition Multi-Media Interface (HDMI)- ja USB Type-C -liitännän kautta
  • Näytöt on kytketty ennen telakan liittämistä kannettavaan

Tämä ongelma koskee Dell 14 Premium DA14250 -kannettavaa.

Cause

Ongelma johtuu NVIDIA-grafiikka-ajurin ja viallisen näytön välisestä tiedonsiirtovirheestä.

Resolution

Huomautus: Sinulla on oltava kannettavan järjestelmänvalvojan oikeudet, jotta voit tehdä muutoksia käyttöjärjestelmään ja päivittää ohjelmistoja.

Dell arvioi saavansa uuden NVIDIA-grafiikka-ajurin käyttöönsä 9.9.2025.

Tällä välin käytettävissä on kaksi kiertotapaa:

  • Palauta video näyttöön kytkemällä USB Type-C -kaapeli telakasta kannettavaan tietokoneeseen.

  • Palauta video pudottamalla näytön virkistystaajuus 60 Hz:iin ja nollaamalla se:

    1. Napsauta käyttöjärjestelmän työpöytää hiiren kakkospainikkeella.

    2. Valitse näkyviin tulevasta valikosta Näyttöasetukset .

    3. Valitse Advanced Display (Lisäasetukset).

    4. Valitse näyttö, jossa video-ongelma näkyy , jotta voit muuttaa sen virkistystaajuutta.

    5. Muuta Valitse virkistystaajuus - kohdassa virkistystaajuudeksi 60 Hz.


Alkuun

Affected Products

Dell 14 Premium DA14250
Article Properties
Article Number: 000335041
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Jun 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.