四台連接的 FHD 顯示器之一間歇性無法運作

Summary: 下列文章提供將四台完整高解析度 （FHD） 顯示器透過擴充基座連接至 Dell Premium 筆記型電腦時所出現問題的相關資訊。四台顯示器中的一台間歇性無影像。

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Symptoms

透過擴充基座連接的四台顯示器中，有一台間歇性地無法顯示任何影像

 

透過擴充基座連接至筆記型電腦的顯示器，在首次連接或重新插入擴充基座纜線時，不會顯示畫面。這會在下列情況下發生：

  • 此顯示器是同時連接至擴充基座的四台 FHD 顯示器 （1920x1080 @100z） 之一
  • 擴充基座使用 Type-C USB 纜線連接至筆記型電腦
  • 顯示器使用兩個 DisplayPort （DP）、高畫質多媒體介面 （HDMI） 和一個 USB Type-C 連線連接埠連接至擴充基座
  • 顯示器在擴充基座連接至筆記型電腦之前已連接

此問題會影響 Dell 14 Premium DA14250 筆記型電腦。

Cause

NVIDIA 圖形驅動程式和故障顯示器之間的通訊錯誤會導致此問題。

Resolution

注意：您必須擁有筆記型電腦的系統管理員權限，才能變更作業系統或更新任何軟體。

Dell 預計將於 2025 年 9 月 9 日推出新的 NVIDIA 顯示卡驅動程式。

同時有兩種解決方法可用：

  • 將 USB Type-C 纜線從擴充基座重新插入筆記型電腦，以將影像還原至顯示器。

  • 將顯示器更新率降至 60 Hz，然後重設以還原影片：

    1. 在作業系統桌面上按一下滑鼠右鍵。

    2. 從出現的功能表中按 一下顯示設定 。

    3. 按一下 進階顯示。

    4. 選擇 顯示影像問題的顯示器 以變更其更新率。

    5. 在 選擇更新率下， 將更新率變更為 60 Hz。


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Affected Products

Dell 14 Premium DA14250
Article Properties
Article Number: 000335041
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Jun 2025
Version:  2
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