Jeden ze čtyř připojených monitorů FHD občas nefunguje

Na jednom ze čtyř monitorů připojených prostřednictvím doku se občas nezobrazuje žádný obraz

Monitor připojený k notebooku prostřednictvím doku nezobrazuje žádný obraz ani při prvním připojení, ani při opětovném připojení kabelu dokovací stanice. K tomu dochází za následujících podmínek:

• Tento monitor je jedním ze čtyř monitorů FHD (1 920 × 1 080 @100z) připojených současně k doku
• Dok se k notebooku připojuje pomocí kabelu USB Type-C
• Monitory se připojují k doku pomocí dvou portů DisplayPort (DP), HDMI (High-Definition Multi-Media Interface) a USB Type-C
• Monitory jsou připojeny dříve, než je dok připojen k notebooku

Tento problém se týká notebooku Dell 14 Premium DA14250.

Tento problém způsobuje chyba komunikace mezi ovladačem grafické karty NVIDIA a vadným monitorem.

Společnost Dell očekává hostování nového ovladače grafické karty NVIDIA 9. září 2025.

Mezitím jsou k dispozici dvě alternativní řešení:

• Obnovte video na monitor opětovným připojením kabelu USB typu C z dokovací stanice do notebooku.

• Snižte obnovovací frekvenci monitoru na 60 Hz a poté ji resetujte, aby se obraz obnovil:

  1. Klikněte pravým tlačítkem na plochu operačního systému.

  2. V zobrazené nabídce klikněte na Nastavení zobrazení .

  3. Klikněte na možnost Pokročilé zobrazení.

  4. Vyberte monitor, u kterého se problém s obrazem vyskytuje , a změňte jeho obnovovací frekvenci.

  5. V části Zvolte obnovovací frekvenci změňte obnovovací frekvenci na 60 Hz.

Zpět na začátek