四台连接的全高清显示器中的一台间歇性无法工作

Summary: 以下文章提供有关四台全高清 （FHD） 显示器通过坞站连接到 Dell Premium 笔记本电脑时出现的问题的信息。四台显示器中的一台间歇性地没有视频。

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Symptoms

通过坞站连接的四台显示器中的一台间歇性不显示任何视频

 

通过坞站连接到笔记本电脑的显示器在首次连接或重新插入坞站线缆时均不显示。在以下情况下会发生这种问题：

  • 显示器是同时连接到坞站的四台 FHD 显示器 （1920x1080 @100z） 之一
  • 坞站使用 Type-C USB 线缆连接至笔记本电脑
  • 显示器使用两个 DisplayPort （DP）、高清多媒体接口 （HDMI） 和一个 USB Type-C 连接端口连接到坞站
  • 显示器在坞站连接到笔记本电脑之前已连接

此问题会影响戴尔 14 Premium DA14250 笔记本电脑。

Cause

NVIDIA 显卡驱动程序和故障显示器之间的通信错误导致了此问题。

Resolution

提醒：您必须在笔记本电脑上拥有管理员权限才能进行任何操作系统更改或更新任何软件。

戴尔预计将于 2025 年 9 月 9 日托管新的 NVIDIA 显卡驱动程序。

目前有两种解决方法可用：

  • 通过将 USB Type-C 线缆从坞站重新插入笔记本电脑，将视频恢复到显示器。

  • 将显示器刷新率降至 60 Hz，然后将其重置以恢复视频：

    1. 右键单击作系统桌面。

    2. 从显示的菜单中单击 显示设置 。

    3. 单击 高级显示。

    4. 选择 显示视频问题的显示器 以更改其刷新率。

    5. 在 选择刷新率下， 将刷新率更改为 60 Hz。


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Affected Products

Dell 14 Premium DA14250
Article Properties
Article Number: 000335041
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Jun 2025
Version:  2
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