Dell 14 Premium DA14250またはDell 16 Premium DA16250が休止状態から再開すると、メディア プレーヤーでエラー 0x800706BEが発生する

Summary: Dell 14 Premium DA14250またはDell 16 Premium DA16250が休止状態から復帰するときにMedia Playerにエラー 0x800706BEを表示する場合の対処方法について説明します。

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Symptoms

Dell 14 Premium DA14250またはDell 16 Premium DA16250で休止状態から復帰すると、Media Playerでエラー 0x800705BEが発生することがあります。エラー 0x800705BEに「[NAME]を開けません。サポートされていないエンコーディングセクションを使用しています。

注： [NAME] = コンピューターが休止状態に入ったときに再生されていたビデオの名前

これは、Media Playerでの8Kビデオの再生中に休止状態になり、休止状態から再開した場合に発生します。
エラー 0x800705BE  

影響を受けるプラットフォーム:

  • Dell 14 Premium DA14250
  • Dell 16インチ プレミアム DA16250

対象オペレーティング システム：

  • Windows 11

Cause

8Kビデオの再生中にコンピューターが休止状態になると、ビデオ エンジンは一時停止しますが、オーディオは実行し続けます。これにより、エラー 0x800706BEが発生します。

Resolution

Media Playerでビデオを再度開くと、エラーなしでビデオを再生できます。サード パーティー製のメディア プレーヤーで8Kビデオを再生する場合、エラーは発生しません。

Affected Products

Dell 14 Premium DA14250, Dell 16 Premium DA16250
Article Properties
Article Number: 000337166
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Aug 2025
Version:  4
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