Feil 0x800706BE i Media Player når Dell 14 Premium DA14250 eller Dell 16 Premium DA16250 aktiveres fra dvalemodus

Summary: Finn ut hva du skal gjøre når en Dell 14 Premium DA14250 eller Dell 16 Premium DA16250 viser feil 0x800706BE i Media Player når den aktiveres fra dvalemodus.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Det kan oppstå en feil 0x800705BE i Media Player hvis Dell 14 Premium DA14250 eller Dell 16 Premium DA16250 i Media Player når den vekkes fra dvalemodus. Feil 0x800705BE sier: "Vi kan ikke åpne [NAME]. Den bruker kodingsseksjoner som ikke støttes."

Merk: [NAME] = Navnet på videoen som ble spilt av da datamaskinen gikk inn i dvalemodus

Dette skjer når den går i dvalemodus mens en 8K-video spilles av i Media Player, og deretter aktiveres fra dvalemodus.
Feil 0x800705BE  

Berørte plattformer:

  • Dell 14 Premium DA14250
  • Dell 16 Premium DA16250

Berørte operativsystemer:

  • Windows 11

Cause

Når datamaskinen går i dvale mens du spiller av en 8K-video, stopper videomotoren, men lyden fortsetter å kjøre. Dette fører til at det oppstår feil 0x800706BE.

Resolution

Når du åpner videoen på nytt i Media Player, kan videoen spilles av uten feil. Det oppstår ingen feil når du spiller av 8K-videoen med en tredjeparts mediespiller.

Affected Products

Dell 14 Premium DA14250, Dell 16 Premium DA16250
Article Properties
Article Number: 000337166
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Aug 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.