Fel 0x800706BE i Media Player när Dell 14 Premium DA14250 eller Dell 16 Premium DA16250 återställs från viloläge

Summary: Ta reda på vad du ska göra när en Dell 14 Premium-DA14250 eller Dell 16 Premium-DA16250 visar ett 0x800706BE i Media Player när datorn återställs från viloläge.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

En Dell 14 Premium DA14250 eller Dell 16 Premium DA16250 kan få ett fel 0x800705BE i Media Player när du vaknar från viloläge. Fel 0x800705BE säger: "Vi kan inte öppna [NAMN]. Den använder kodningsavsnitt som inte stöds."

Obs! [NAME] = Namnet på videon som spelades upp när datorn försattes i viloläge

Detta händer när den går in i viloläge medan en 8K-video spelas upp i Media Player och sedan återupptas från viloläge.
Fel 0x800705BE  

Berörda plattformar:

  • Dell 14 Premium-DA14250
  • Dell 16 Premium DA16250

Berörda operativsystem:

  • Windows 11

Cause

När datorn går i viloläge under uppspelning av en 8K-video pausar videomotorn men ljudet fortsätter att köras. Detta gör att fel 0x800706BE uppstår.

Resolution

Om du öppnar videon igen i Media Player kan videon spelas upp utan fel. Inget fel uppstår när du spelar upp 8K-videon med en mediaspelare från tredje part.

Affected Products

Dell 14 Premium DA14250, Dell 16 Premium DA16250
Article Properties
Article Number: 000337166
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Aug 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.