Lösning för videokonferensrum Funktionsproblem med whiteboardtavlans pekskärm i Microsoft Teams Rooms

Summary: Läs mer om att videokonferensrumslösningens (VCRS) whiteboard-pekskärm inte fungerar under Microsoft Teams Rooms (MTR).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berörda plattformar:

  • OptiPlex 7000 XE Micro
  • OptiPlex 7080 XE Micro

Berörda produkter:

  • ProSupport för lösningar – Videokonferenser

Berörda operativsystem:

  • Windows 10 IoT Enterprise 21H2
  • Windows 11 IoT Enterprise 22H2 och 23H2 (Teams-Rooms-lösning)

Cause

På grund av att mer än en pekskärm (Logitech Tap Controller och Dell Large Frame Monitor (LFM)) är ansluten till ett videobandspelare MTR-rum kan användare uppleva problem med pekskärmen eftersom pekskärmen inte fungerar på vissa av pekskärmarna. När detta händer fungerar Microsoft Whiteboard inte lika bra i MTR.

Resolution

Steg för att aktivera pekfunktioner på pekskärmar eller enheter:

  1. Logga in på administratörskontot med lösenord: sfb.
  2. 2. I sökfältet i aktivitetsfältet söker du efter Konfigurera penna och pekskärmar och väljer det i resultatlistan.
  3. Under fliken Bildskärm väljer du Konfiguration.
  4. Välj Penna eller Tryckinmatning.
  5. Utför punktkalibreringen som visas på båda skärmarna en i taget.
  6. Spara kalibrerade data.
Obs!
  • Se till att Logitech tap-kontrollen är inställd som primär bildskärm under Bildskärmsinställningar.
  • Gå till Systeminställningar>Tidsgränser för ström- och batteriskärm>, strömsparläge och viloläge, se till att både Stäng av skärmen efter och Gör så att enheten ska försättas i viloläge efter är inställda på Aldrig.

Additional Information

Mer information om videokonferensrumslösningar finns i Dells lösningar för videokonferensrum.

Affected Products

OptiPlex 7000 XE Micro, OptiPlex 7080 XE Micro Form Factor, Dell ProSupport for Solutions - Video Conferencing
Article Properties
Article Number: 000351198
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Dec 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.