Microsoft Teams 会议室中的视频会议室解决方案白板触摸屏功能问题
Summary: 了解在 Microsoft Teams Rooms （MTR） 下无法正常工作的视频会议室解决方案 （VCRS） 白板触摸屏。
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Symptoms
受影响的平台：
- OptiPlex 7000 XE Micro
- OptiPlex 7080 XE Micro
受影响的产品：
- ProSupport for Solutions — 视频会议
受影响的操作系统：
- Windows 10 IoT 企业版 21H2
- Windows 11 IoT 企业版 22H2 和 23H2（Teams Rooms 解决方案）
Cause
由于 VCRS MTR 机房连接了多个触控式显示器（Logitech Tap 控制器和戴尔大画幅显示器 （LFM）），因此用户可能会遇到触控显示器问题，导致某些触控显示器上的触摸屏无法正常工作。发生这种情况时，Microsoft 白板在 MTR 中的功能不佳。
Resolution
在触控显示器或设备上启用触控功能的步骤：
- 使用密码登录管理员 帐户 ：
sfb。 - 2.在任务栏上的搜索框中，搜索 配置触控笔和触摸屏，然后从结果列表中选择它。
- 在显示选项卡下，选择 设置。
- 选择 Pen 或 Touch 输入。
- 逐个执行两个屏幕上显示的点校准。
- 保存 校准的数据。
提醒：
- 确保在 显示设置下将 Logitech tap 控制器设置为主显示器。
- 转到 系统设置>电源和电池>屏幕、睡眠和休眠超时，确保在此 时间后关闭屏幕 和 让我的设备在此时间后睡眠，都设置为 从不。
Additional Information
有关视频会议室解决方案的更多信息，请参阅 戴尔视频会议会议室解决方案。
Affected Products
OptiPlex 7000 XE Micro, OptiPlex 7080 XE Micro Form Factor, Dell ProSupport for Solutions - Video ConferencingArticle Properties
Article Number: 000351198
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Dec 2025
Version: 6
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