La escala de la pantalla cambia durante un segundo cuando se vuelve a abrir la tapa de algunas laptops y tabletas Dell Pro
Summary: Obtenga información sobre el cambio de escala de pantalla que se produce al abrir la tapa de algunas laptops o tabletas Dell Pro.
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Symptoms
La escala de la pantalla puede reinicializarse durante aproximadamente 1 segundo y la barra de herramientas y las ventanas pueden cambiar de pequeñas a grandes. El problema se producía cuando se abría la tapa después de mantenerla cerrada durante un tiempo en modo de CA/CC y cuando la opción Tapa cerrada en la configuración del Administrador de energía estaba configurada en No hacer nada. El problema solo se produce si se conecta una cubierta de teclado opcional.
Plataformas afectadas:
- Dell Pro Max 14 Premium MA14250
- Dell Pro Max 16 Premium MA16250
- Tableta Dell Pro Rugged 10 RA00260
- Tableta Dell Pro Rugged 12 RA02260
Cause
Este es un problema relacionado con la forma en que se muestra la página en el sistema operativo, sin impacto funcional. Microsoft no tiene ningún plan para investigar y corregir el problema en la próxima versión.
Resolution
Espere hasta que la escala de la pantalla se revierta automáticamente o configure la opción Cierre de la tapa en la configuración de Power Manager en Suspender, Hibernar o Apagar para evitar que el síntoma se repita.
Affected Products
Dell Pro Max 14 Premium MA14250, Dell Pro Max 16 Premium MA16250, Dell Pro Rugged 10 Tablet RA00260, Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260Article Properties
Article Number: 000375977
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Dec 2025
Version: 2
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