Alertes PowerStore : Composant logiciel PowerStore incompatible après la mise à niveau du système d’exploitation

Summary: Un composant logiciel PowerStore précédemment installé est devenu incompatible avec PowerStoreOS après la mise à niveau du système d’exploitation (OS).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

ID de l’alerte NDU_SOFTWARE_COMPONENT_STATUS_INCOMPATIBLE
Texte de l’alerte PowerStore %(package_type) peut être incompatible avec le système d’exploitation installé.
Code d’erreur 0x01500701

 

  1. Les clients voient PowerStore software component incompatible alertes pour chaque composant obsolète.
  2. Cela indique que le composant logiciel précédemment installé, identifié par l’alerte, est désormais incompatible avec le PowerStoreOS actuellement installé.

Cause

Les composants logiciels PowerStore, y compris les packages Health Check, Language Pack et Disk Firmware ne sont pas mis à niveau dans le cadre de la mise à niveau de PowerStoreOS. Si l’un de ces éléments était installé sur le cluster avant la mise à niveau du système d’exploitation, ils sont obsolètes si les versions majeures et mineures sont différentes.

Exemple : Le bilan de santé PowerStore pour les versions 4.0.x et 4.1.x n’est pas compatible avec PowerStoreOS v4.3.x. 

Resolution

Cette alerte mineure est bénigne ; Toutefois, il est recommandé de mettre à niveau les packages de composants logiciels PowerStore identifiés pour garantir la stabilité du système. 

Parfois, un package de composants logiciels PowerStore compatible peut ne pas être disponible. Lorsque cela se produit, l’administrateur de stockage peut accuser réception de l’alerte jusqu’à ce qu’une mise à niveau compatible soit disponible.

Pour plus d’informations sur la localisation et l’installation du package Health Check compatible avec la version PowerStoreOS exécutée sur le cluster, reportez-vous à l’article de la base de connaissances PowerStore : Comment utiliser la fonctionnalité de vérification du système et l’article de la base de connaissances PowerStore : Page de destination pour les contrôles d’intégrité du système après la mise sur le marché

Pour tous les autres packages, installez le package correspondant qui est compatible avec la même version majeure et mineure que la version PowerStoreOS en cours d’exécution sur le cluster. Ces packages sont publiés dans la section Pilotes et téléchargements : (Vous devez vous connecter au site de support Dell pour afficher le document.)

Contactez le support technique Dell si nécessaire et reportez-vous à cet article de la base de connaissances dans la demande de service pour accélérer le traitement.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000383367
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Jan 2026
Version:  3
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