La modification du mot de passe ou du BIOS avec BitLocker verrouillé nécessite une clé de récupération à chaque démarrage

La clé de récupération BitLocker est requise à chaque redémarrage après avoir effectué l’une des opérations suivantes avec BitLocker verrouillé :

• Définition d’un mot de passe d’ordinateur
• Modification des paramètres du BIOS

Produits concernés :

• Dell Pro 13 Plus PB13250
• Dell Pro 13 Premium PA13250
• Dell Pro 14 Plus PB14250
• Dell Pro 14 Premium PA14250
• Dell Pro 16 Plus PB16250
• Dell Pro Max 14 MC14250
• Dell Pro Max 16 MC16250

Système d’exploitation concerné :

• Windows 11 avec BitLocker

Cela est dû à une incompatibilité du registre de configuration de plateforme (PCR) dans BitLocker.

Les différents chemins d’amorçage, ainsi que le code supplémentaire, prennent en charge la fonctionnalité de configuration Bluetooth préalable au démarrage. Les valeurs de hachage de la séquence de démarrage des ordinateurs portables ont changé depuis l’activation de BitLocker. Il déclenche une invite de récupération, car la conception suppose que des périphériques Bluetooth sont nécessaires en mode d’interface utilisateur graphique (UI) et mesure à nouveau la valeur PCR.

La désactivation de la pile Bluetooth UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) dans le BIOS empêche les invites répétées de clé de récupération BitLocker :

1. Appuyez plusieurs fois sur la touche F2 lorsque l’écran de démarrage Dell s’affiche pour accéder à l’écran des paramètres du BIOS.

2. Déverrouillez le BIOS à l’aide du mot de passe administrateur si le BIOS est verrouillé.

3. Utilisez le bouton coulissant radio pour activer la configuration avancée .

4. Descendez dans le menu et sélectionnez Connection.

5. Utilisez le bouton radio coulissant pour désactiver l’option Activer la pile Bluetooth UEFI .

6. Cliquez sur Apply Changes.

7. Assurez-vous que la case Save as Custom User Settings ?, puis cliquez sur OK.

8. Cliquez sur Exit pour quitter le BIOS et redémarrer l’ordinateur portable.