La modifica della password o del BIOS con BitLocker bloccato richiede una chiave di ripristino a ogni avvio

La chiave di ripristino di BitLocker è richiesta a ogni riavvio dopo aver eseguito una delle seguenti operazioni con BitLocker bloccato:

• Impostazione di una password del computer
• Modifica delle impostazioni del BIOS

Prodotti interessati:

• Dell Pro 13 Plus PB13250
• Dell Pro 13 Premium PA13250
• Dell Pro 14 Plus PB14250
• Dell Pro 14 Premium PA14250
• Dell Pro 16 Plus PB16250
• Dell Pro Max 14 MC14250
• Dell Pro Max 16 MC16250

Sistema operativo interessato:

• Windows 11 con BitLocker

Ciò è dovuto a una mancata corrispondenza del registro di configurazione della piattaforma (PCR) in BitLocker.

I vari percorsi di avvio, insieme al codice aggiuntivo, supportano la funzione di configurazione Bluetooth di preavvio. I valori hash per la sequenza di avvio dei notebook sono cambiati da quando BitLocker è abilitato. Attiva una richiesta di ripristino perché la progettazione presuppone che i dispositivi Bluetooth siano necessari in modalità interfaccia grafica utente (UI) e misura nuovamente il valore PCR.

La disabilitazione dello stack Bluetooth UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) nel BIOS impedisce ripetute richieste di chiave di ripristino di BitLocker:

1. Premere ripetutamente il tasto F2 nella schermata iniziale Dell per accedere alla schermata delle impostazioni del BIOS.

2. Sbloccare il BIOS utilizzando la password amministratore se il BIOS è bloccato.

3. Utilizzare il pulsante di scorrimento dell'opzione per attivare Advanced Setup .

4. Aprire il menu e selezionare Connection.

5. Utilizzare il pulsante di scorrimento dell'opzione per disattivare Enable UEFI Bluetooth Stack .

6. Cliccare su Apply Changes.

7. Accertarsi che la casella di controllo Save as Custom User Settings? e cliccare su OK.

8. Cliccare su Exit per uscire dal BIOS e riavviare il notebook.