Зміна пароля або BIOS за допомогою заблокованого засобу BitLocker вимагає ключа відновлення під час кожного завантаження

Ключ відновлення BitLocker потрібен під час кожного перезавантаження після виконання однієї з таких дій із заблокованим BitLocker:

• Встановлення пароля комп'ютера
• Зміна налаштувань BIOS

Продукти, на які вплинули:

• Dell Pro 13 Plus PB13250
• Dell Pro 13 Premium PA13250
• Dell Pro 14 Plus PB14250
• Dell Pro 14 Premium PA14250
• Dell Pro 16 Plus PB16250
• Dell Pro Max 14 MC14250
• Dell Pro Max 16 MC16250

Операційна система, якої це стосується:

• Windows 11 із BitLocker

Це пов'язано з невідповідністю реєстру конфігурації платформи (PCR) у BitLocker.

Різні шляхи завантаження разом із додатковим кодом підтримують функцію конфігурації Bluetooth перед завантаженням. Хеш-значення послідовності завантаження ноутбука змінилися з того часу, як було ввімкнено BitLocker. Він запускає запит на відновлення, оскільки конструкція передбачає, що пристрої Bluetooth потрібні в режимі графічного інтерфейсу користувача (UI), і повторно вимірює значення PCR.

Вимкнення стека Bluetooth уніфікованого розширюваного інтерфейсу мікропрограми (UEFI) у BIOS запобігає повторному отриманню запитів на ключ відновлення BitLocker:

1. Кілька разів натисніть клавішу F2 на заставці Dell, щоб увійти на екран налаштувань BIOS.

2. Розблокуйте BIOS за допомогою пароля адміністратора , якщо BIOS заблоковано.

3. За допомогою повзункової кнопки радіо ввімкніть функцію додаткових параметрів .

4. Спустіться вниз по меню і виберіть Підключення.

5. За допомогою повзункової кнопки радіо вимкніть параметр Enable UEFI Bluetooth Stack .

6. Натисніть Застосувати зміни.

7. Переконайтеся, що прапорець «Зберегти як користувацькі параметри користувача?» заповнено позначкою «OK».

8. Натисніть «Вихід », щоб вийти з BIOS і перезавантажити ноутбук.