Endring av passord eller BIOS med BitLocker låst krever gjenopprettingsnøkkel ved hver oppstart

BitLocker-gjenopprettingsnøkkelen kreves ved hver omstart etter at du har gjort ett av følgende med BitLocker låst:

• Angi et datamaskinpassord
• Endre BIOS-innstillinger

Berørte produkter:

• Dell Pro 13 Plus PB13250
• Dell Pro 13 Premium PA13250
• Dell Pro 14 Plus PB14250
• Dell Pro 14 Premium PA14250
• Dell Pro 16 Plus PB16250
• Dell Pro Max 14 MC14250
• Dell Pro Max 16 MC16250

Berørt operativsystem:

• Windows 11 med BitLocker

Dette skyldes manglende samsvar mellom Platform Configuration Register (PCR) i BitLocker.

De ulike oppstartsbanene sammen med tilleggskode støtter Bluetooth-konfigurasjonsfunksjonen før oppstart. Hash-verdiene for oppstartssekvensen for bærbare PC-er er endret siden BitLocker ble aktivert. Den utløser en gjenopprettingsmelding fordi utformingen antar at Bluetooth-enheter er nødvendige i modus for grafisk brukergrensesnitt (UI), og måler PCR-verdien på nytt.

Deaktivering av Bluetooth-stakken for Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) i BIOS forhindrer gjentatte spørsmål om BitLocker-gjenopprettingsnøkkel:

1. Trykk på F2-tasten gjentatte ganger på Dell-velkomstbildet for å åpne BIOS-innstillingsskjermen.

2. Lås opp BIOS ved hjelp av administratorpassordet hvis BIOS er låst.

3. Bruk skyvebryteren for radio til å slå på Avansert oppsett .

4. Gå nedover i menyen og velg Tilkobling.

5. Bruk skyvebryteren for radio til å slå av Aktiver UEFI Bluetooth-stakken .

6. Klikk på Bruk endringer.

7. Kontroller at det er merket av for Lagre som egendefinerte brukerinnstillinger? og klikk OK.

8. Klikk på Avslutt for å forlate BIOS og starte den bærbare PC-en på nytt.