A alteração da senha ou do BIOS com o BitLocker bloqueado requer uma chave de recuperação em cada inicialização

A chave de recuperação do BitLocker é necessária em cada reinicialização depois de executar uma das seguintes ações com o BitLocker bloqueado:

• Como configurar uma senha de computador
• Como alterar as configurações do BIOS

Produtos afetados:

• Dell Pro 13 Plus PB13250
• Dell Pro 13 Premium PA13250
• Dell Pro 14 Plus PB14250
• Dell Pro 14 Premium PA14250
• Dell Pro 16 Plus PB16250
• Dell Pro Max 14 MC14250
• Dell Pro Max 16 MC16250

Sistema operacional afetado:

• Windows 11 com BitLocker

Isso se deve a uma disparidade do registro de configuração da plataforma (PCR) no BitLocker.

Os vários caminhos de inicialização, juntamente com o código adicional, são compatíveis com o recurso de configuração Bluetooth de pré-inicialização. Os valores de hash para a sequência de inicialização dos notebooks foram alterados desde que o BitLocker foi ativado. Ele aciona um prompt de recuperação porque o design pressupõe que os dispositivos Bluetooth são necessários no modo de interface gráfica do usuário (IU) e remede o valor do PCR.

Desativar a pilha Bluetooth UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) no BIOS impede solicitações repetidas da chave de recuperação do BitLocker:

1. Pressione a tecla F2 repetidamente na tela inicial da Dell para entrar na tela de configuração do BIOS.

2. Desbloqueie o BIOS usando a senha de administrador se o BIOS estiver bloqueado.

3. Use o botão deslizante de opção para ativar a Configuração avançada .

4. Desça o menu e selecione Connection.

5. Use o botão deslizante de opção para desativar a opção Enable UEFI Bluetooth Stack .

6. Clique em Apply Changes.

7. Certifique-se de que uma marca de seleção preencha a caixa de seleção Save as Custom User Settings? e clique em OK.

8. Clique em Exit para sair do BIOS e reinicializar o notebook.