在 BitLocker 鎖定的情況下變更密碼或 BIOS 時,需要在每次開機時輸入復原金鑰

Summary: 下列文章提供有關在鎖定 BitLocker 的情況下變更密碼或 BIOS 後 BitLocker 問題的相關資訊。每次重新開機都需要 BitLocker 復原金鑰。

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Symptoms

在 BitLocker 鎖定的情況下執行下列其中一項後,每次重新開機時都需要 BitLocker 復原金鑰:

  • 設定電腦密碼
  • 變更 BIOS 設定

受影響的產品:

  • Dell Pro 13 Plus PB13250
  • Dell Pro 13 Premium PA13250
  • Dell Pro 14 Plus PB14250
  • Dell Pro 14 Premium PA14250
  • Dell Pro 16 Plus PB16250
  • Dell Pro Max 14 MC14250
  • Dell Pro Max 16 MC16250

受影響的作業系統:

  • Windows 11 (含 BitLocker)

Cause

這是因為 BitLocker 中的平台組態註冊 (PCR) 不相符。

各種開機路徑及其他程式碼可支援開機前藍牙組態功能。自從啟用 BitLocker 後,筆記型電腦開機順序的雜湊值已變更。它會觸發恢復提示,因為設計假定在圖形使用者介面 (UI) 模式下需要藍牙設備並重新測量 PCR 值。

Resolution

在 BIOS 中停用整合可延伸韌體介面 (UEFI) 藍牙堆疊,可避免重複出現 BitLocker 復原金鑰提示:

  1. 在 Dell 啟動顯示畫面上重複按下 F2 鍵,以 進入 BIOS 設定畫面。

  2. 如果 BIOS 已鎖定,請使用 管理員密碼 解鎖 BIOS。

  3. 使用選項滑動按鈕開啟 進階設定

  4. 向下移動功能表並選擇 連接

  5. 使用單選滑動按鈕關閉「 啟用 UEFI 藍牙堆疊 」。

  6. 按一下套用變更

  7. 請確定勾選填入另 存為自訂使用者設定? 的核取方塊,然後按一下 確定

  8. 一下結束 以離開 BIOS,並重新開機筆記型電腦。

注意:在停用藍牙堆疊並重新啟動筆記型電腦後,BitLocker 可能會提示您輸入一個額外的復原金鑰。

Affected Products

Dell Pro Max 14 MC14250, Dell Pro Max 16 MC16250, Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250, Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 16 Plus PB16250
Article Properties
Article Number: 000385611
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  2
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