Le transfert d’adresse MAC ne fonctionne pas sur la station d’accueil Dell Pro Thunderbolt Dock

Une station d’accueil Dell Pro Thunderbolt Dock peut ne pas utiliser le transfert d’adresse MAC lorsque la stratégie informatique a verrouillé l’adresse MAC de l’ordinateur sur le réseau. Lorsque cela se produit, le LAN de la station d’accueil n’utilise pas l’adresse MAC de l’ordinateur. Il utilise plutôt l’adresse MAC de la station d’accueil.

Plates-formes concernées :

• Dell 14 Premium DA14250
• Dell Pro 13 Plus PB13250
• Dell Pro 13 Premium PA13250
• Dell Pro 14 PC14250
• Dell Pro 14 Plus PB14250
• Dell Pro 14 Premium PA14250
• Dell Pro 16 PC16250
• Dell Pro 16 Plus PB16250
• Dell Pro Max 14 MC14250
• Dell Pro Max 14 Premium MA14250
• Dell Pro Max 16 MC16250
• Dell Pro Max 16 Plus MB16250
• Dell Pro Max 16 Premium MA16250
• Dell Pro Max 18 Plus MB18250
• Dell Pro Rugged 10 Tablet RA00260
• Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260
• XPS 13 9350

Stations d’accueil concernées :

• Dell Pro Thunderbolt 4 Dock WD25TB4
• Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock SD25TB4
• Dell Pro Thunderbolt 5 Dock WD25TB5
• Dell Pro Thunderbolt 5 Smart Dock SD25TB5

L’adresse MAC est obtenue à partir d’Intel Management Engine, mais l’adresse MAC de l’ordinateur est effacée d’Intel Management Engine. Cela entraîne l’échec du transfert d’adresse MAC à partir de la station d’accueil.

Le transfert d’adresse MAC peut être corrigé à partir de la configuration du BIOS ou par un administrateur informatique à partir de Dell Command Configure. Sélectionnez l’option appropriée pour obtenir plus d’informations.

Configuration du BIOS

1. Redémarrez l’ordinateur Dell.
2. Attendez que le logo Dell s’affiche à l’écran. Une fois qu’il apparaît, appuyez plusieurs fois sur la touche F2 (ne maintenez pas simplement la touche enfoncée).
3. Continuez d’appuyer sur la touche F2 jusqu’à ce qu’un message s’affiche indiquant d’entrer dans la configuration du système ou le BIOS.
4. Utilisez les touches fléchées pour accéder à la section Pre-boot Behavior .
5. Localisez MAC Address Pass-Through et remplacez le paramètre System Unique MAC Address par Disable.
6. Accédez à l’onglet Appliquer les modifications et quitter . Sélectionnez Enregistrer et quitter pour appliquer les modifications et redémarrer l’ordinateur.
7. Répétez les étapes 1 à 3 pour accéder à nouveau à la configuration du BIOS.
8. Utilisez les touches fléchées pour accéder à la section Pre-boot Behavior .
9. Localisez MAC Address Pass-Through et remplacez le paramètre Disable par System Unique MAC Address.
10. Accédez à l’onglet Appliquer les modifications et quitter . Sélectionnez Enregistrer et quitter pour appliquer les modifications et redémarrer l’ordinateur.
11. Vérifiez si l’adresse MAC de l’appareil LAN est l’adresse MAC de transfert de plate-forme ou non. Pour ce faire, cliquez sur le menu Démarrer, recherchez cmd, puis ouvrez l’invite de commande.
12. Saisissez ipconfig /all puis appuyez sur Entrée. Ensuite, vérifiez l’adresse MAC qui se trouve dans le champ Adresse physique pour confirmer si le transfert d’adresse MAC fonctionne.

Dell Command | Configure

1. Téléchargez Dell Command Configure à partir de la page Prise en charge de Dell Command.
2. Exécutez le programme d’installation en sélectionnant les valeurs par défaut pour le chemin d’installation et la configuration.
3. Cliquez sur le menu Démarrer, recherchez PowerShell, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Windows PowerShell, puis sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
4. Saisissez cd ‘C:\Program Files (x86)\Dell\Command Configure\X86_64’ puis appuyez sur Entrée.
5. Saisissez .\cctk.exe --MacAddrPassThru=Disabled puis appuyez sur Entrée.
6. Vérifiez que PowerShell renvoie une sortie qui indique : MacAddrPassThru=Disabled.
7. Redémarrez l’ordinateur Dell et entrez dans le système d’exploitation.
8. Répétez l’étape 3 pour exécuter PowerShell en tant qu’administrateur.
9. Saisissez cd ‘C:\Program Files (x86)\Dell\Command Configure\X86_64’ puis appuyez sur Entrée.
10. Saisissez .\cctk.exe --MacAddrPassThru= SystemUnique puis appuyez sur Entrée.
11. Vérifiez que PowerShell renvoie une sortie qui indique : MacAddrPassThru= SystemUnique.
12. Redémarrez l’ordinateur Dell et entrez dans le système d’exploitation.
13. Vérifiez si l’adresse MAC de l’appareil LAN est l’adresse MAC de transfert de plate-forme ou non. Pour ce faire, cliquez sur le menu Démarrer, recherchez cmd, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Invite de commandes, puis sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
14. Saisissez ipconfig /all puis appuyez sur Entrée. Ensuite, vérifiez l’adresse MAC qui se trouve dans le champ Adresse physique pour confirmer si le transfert d’adresse MAC fonctionne.