A passagem de endereço MAC não funciona na dock station Dell Pro Thunderbolt

Uma Dell Pro Thunderbolt Dock pode não usar a passagem de endereço MAC quando a política de TI tiver bloqueado o endereço MAC do computador na rede. Quando isso acontece, a LAN da dock station não usa o endereço MAC do computador. Em vez disso, ele usa o endereço MAC da dock station.

Plataformas afetadas:

• Dell 14 Premium DA14250
• Dell Pro 13 Plus PB13250
• Dell Pro 13 Premium PA13250
• Dell Pro 14 PC14250
• Dell Pro 14 Plus PB14250
• Dell Pro 14 Premium PA14250
• Dell Pro 16 PC16250
• Dell Pro 16 Plus PB16250
• Dell Pro Max 14 MC14250
• Dell Pro Max 14 Premium MA14250
• Dell Pro Max 16 MC16250
• Dell Pro Max 16 Plus MB16250
• Dell Pro Max 16 Premium MA16250
• Dell Pro Max 18 Plus MB18250
• Dell Pro Rugged 10 Tablet RA00260
• Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260
• XPS 13 9350

Dock stations afetadas:

• Dell Pro Thunderbolt 4 Dock WD25TB4
• Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock SD25TB4
• Dell Pro Thunderbolt 5 Dock WD25TB5
• Dell Pro Thunderbolt 5 Smart Dock SD25TB5

O endereço MAC é obtido do Intel Management Engine, mas o endereço MAC do computador é apagado do Intel Management Engine. Isso faz com que a passagem do endereço MAC da dock station falhe.

A passagem do endereço MAC pode ser corrigida na configuração do BIOS ou por um administrador de TI no Dell Command Configure. Selecione a opção adequada para obter mais informações.

Configuração do BIOS

1. Reinicie seu computador Dell.
2. Aguarde o logotipo da Dell aparecer na tela. Assim que ela aparecer, pressione a tecla F2 várias vezes (não mantenha a tecla pressionada).
3. Continue pressionando F2 até aparecer uma mensagem indicando que entrou na configuração do sistema ou no BIOS.
4. Use as teclas de seta para acessar a seção Comportamento de pré-inicialização .
5. Localize a passagem do endereço MAC e altere a configuração de System Unique MAC Address para Disable.
6. Vá para a guia Apply changes & Exit. Selecione Salvar e sair para aplicar as alterações e reiniciar o computador.
7. Repita as etapas de 1 a 3 para entrar na configuração do BIOS novamente.
8. Use as teclas de seta para acessar a seção Comportamento de pré-inicialização .
9. Localize a passagem do endereço MAC e altere a configuração de Disable para System Unique MAC Address.
10. Vá para a guia Apply changes & Exit. Selecione Salvar e sair para aplicar as alterações e reiniciar o computador.
11. Confirme se o endereço MAC do dispositivo LAN é o endereço MAC de passagem da plataforma ou não. Para fazer isso, clique no menu Iniciar, procure por cmde, em seguida, abra a Linha de Comandos.
12. Digite ipconfig /all e pressione Enter. Em seguida, verifique o endereço MAC que está no campo Endereço físico para confirmar se a passagem do endereço MAC está funcionando.

Dell Command | Configure

1. Faça download do Dell Command Configure no Suporte do Dell Command.
2. Execute o instalador, selecionando os valores padrão para o caminho de instalação e a configuração.
3. Clique no menu Iniciar, procure por PowerShell, clique com o botão direito do mouse em Windows PowerShell e selecione Executar como administrador.
4. Digite cd ‘C:\Program Files (x86)\Dell\Command Configure\X86_64’ e pressione Enter.
5. Digite .\cctk.exe --MacAddrPassThru=Disabled e pressione Enter.
6. Confirme se o PowerShell retorna um resultado que declara MacAddrPassThru=Disabled.
7. Reinicie o computador Dell e acesse o sistema operacional.
8. Repita a etapa 3 para executar o PowerShell como administrador.
9. Digite cd ‘C:\Program Files (x86)\Dell\Command Configure\X86_64’ e pressione Enter.
10. Digite .\cctk.exe --MacAddrPassThru= SystemUnique e pressione Enter.
11. Confirme se o PowerShell retorna um resultado que declara MacAddrPassThru= SystemUnique.
12. Reinicie o computador Dell e acesse o sistema operacional.
13. Confirme se o endereço MAC do dispositivo LAN é o endereço MAC de passagem da plataforma ou não. Para fazer isso, clique no menu Iniciar, procure por cmd, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e selecione Executar como Administrador.
14. Digite ipconfig /all e pressione Enter. Em seguida, verifique o endereço MAC que está no campo Endereço físico para confirmar se a passagem do endereço MAC está funcionando.