Przekazywanie adresu MAC nie działa w stacji dokującej Dell Pro Thunderbolt

Stacja dokująca Dell Pro Thunderbolt może nie korzystać z funkcji przekazywania adresu MAC, gdy zasady IT zablokowały adres MAC komputera w sieci. W takim przypadku sieć LAN stacji dokującej nie używa adresu MAC komputera. Zamiast tego używany jest adres MAC stacji dokującej.

Dotyczy platform:

• Dell 14 Premium DA14250
• Dell Pro 13 Plus PB13250
• Dell Pro 13 Premium PA13250
• Dell Pro 14 PC14250
• Dell Pro 14 Plus PB14250
• Dell Pro 14 Premium PA14250
• Dell Pro 16 PC16250
• Dell Pro 16 Plus PB16250
• Dell Pro Max 14 MC14250
• Dell Pro Max 14 Premium MA14250
• Dell Pro Max 16 MC16250
• Dell Pro Max 16 Plus MB16250
• Dell Pro Max 16 Premium MA16250
• Dell Pro Max 18 Plus MB18250
• Dell Pro Rugged 10 Tablet RA00260
• Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260
• XPS 13 9350

Stacje dokujące, których dotyczy problem:

• Dell Pro Thunderbolt 4 Dock WD25TB4
• Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock SD25TB4
• Dell Pro Thunderbolt 5 Dock WD25TB5
• Dell Pro Thunderbolt 5 Smart Dock SD25TB5

Adres MAC jest uzyskiwany z programu Intel Management Engine, ale adres MAC komputera jest usuwany z programu Intel Management Engine. Powoduje to niepowodzenie przekazywania adresu MAC ze stacji dokującej.

Przekazywanie adresów MAC może zostać skorygowane w konfiguracji systemu BIOS lub przez administratora IT przy użyciu aplikacji Dell Command Configure. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij odpowiednią opcję.

Konfiguracja systemu BIOS

1. Uruchom ponownie komputer firmy Dell.
2. Poczekaj, aż na ekranie pojawi się logo firmy Dell. Gdy się pojawi, naciśnij kilka razy F2 (nie przytrzymuj tylko).
3. Naciskaj F2 do momentu wyświetlenia komunikatu informującego o przejściu do konfiguracji systemu lub systemu BIOS.
4. Użyj strzałek, aby przejść do sekcji Zachowanie przed uruchomieniem systemu .
5. Zlokalizuj opcję MAC Address Pass-Through i zmień ustawienie z System Unique MAC Address na Disable.
6. Przejdź do zakładki Apply changes & Exit (Zastosuj zmiany i wyjdź ). Wybierz Save and Exit , aby zastosować zmiany i ponownie uruchomić komputer.
7. Powtórz kroki od 1 do 3, aby ponownie wejść do konfiguracji systemu BIOS.
8. Użyj strzałek, aby przejść do sekcji Zachowanie przed uruchomieniem systemu .
9. Zlokalizuj funkcję przekazywania adresu MAC i zmień ustawienie z Disable na System Unique MAC Address.
10. Przejdź do zakładki Apply changes & Exit (Zastosuj zmiany i wyjdź ). Wybierz Save and Exit , aby zastosować zmiany i ponownie uruchomić komputer.
11. Sprawdź, czy adres MAC urządzenia LAN jest adresem MAC przekazywania platformy, czy nie. Aby to zrobić, kliknij menu Start, wyszukaj cmd, a następnie otwórz wiersz polecenia.
12. Wpisz ipconfig /all i naciśnij klawisz Enter. Następnie sprawdź adres MAC w polu Physical Address , aby sprawdzić, czy funkcja przekazywania adresu MAC działa.

Dell Command Configure

1. Pobierz aplikację Dell Command Configure ze strony pomocy technicznej aplikacji Dell Command.
2. Uruchom instalator, wybierając domyślne wartości ścieżki instalacji i konfiguracji.
3. Kliknij menu Start, wyszukaj PowerShell, kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Windows PowerShell, a następnie wybierz polecenie Uruchom jako administrator.
4. Wpisz cd ‘C:\Program Files (x86)\Dell\Command Configure\X86_64’ i naciśnij klawisz Enter.
5. Wpisz .\cctk.exe --MacAddrPassThru=Disabled i naciśnij klawisz Enter.
6. Upewnij się, że program PowerShell zwraca dane wyjściowe ze stanami MacAddrPassThru=Disabled.
7. Uruchom ponownie komputer firmy Dell i przejdź do systemu operacyjnego.
8. Powtórz krok 3, aby uruchomić program PowerShell jako administrator.
9. Wpisz cd ‘C:\Program Files (x86)\Dell\Command Configure\X86_64’ i naciśnij klawisz Enter.
10. Wpisz .\cctk.exe --MacAddrPassThru= SystemUnique i naciśnij klawisz Enter.
11. Upewnij się, że program PowerShell zwraca dane wyjściowe ze stanami MacAddrPassThru= SystemUnique.
12. Uruchom ponownie komputer firmy Dell i przejdź do systemu operacyjnego.
13. Sprawdź, czy adres MAC urządzenia LAN jest adresem MAC przekazywania platformy, czy nie. Aby to zrobić, kliknij menu Start, wyszukaj cmd, kliknij prawym przyciskiem Wiersz polecenia, a następnie wybierz polecenie Uruchom jako administrator.
14. Wpisz ipconfig /all i naciśnij klawisz Enter. Następnie sprawdź adres MAC w polu Physical Address , aby sprawdzić, czy funkcja przekazywania adresu MAC działa.