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Erste Schritte mit Ihrem Dell

ProDeploy-Datenmigration

Bei der Datenmigration werden die Daten und Einstellungen von einem vorhandenen Computer auf einen neuen Computer übertragen. Dieser Prozess wird vor Ort oder remote verwaltet, um die Zeit zu minimieren, die Sie anwesend sein müssen.

Geplante Migrationen: Wenn Sie eine Migration durch Dell oder Ihre IT-Abteilung geplant haben, werden Sie von den Bereitstellungsservices zum geplanten Zeitpunkt kontaktiert.

Nicht geplante Migrationen: Wenn Sie keine Migration geplant haben, wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung oder Ihren Dell Projektmanager. Sie können Bereitstellungsservices auch über die Chatanfrageseite kontaktieren, um Ihre Migration zu beginnen. Es kann zu einer Wartezeit kommen, wenn Sie die Migration zu einer nicht geplanten Zeit beginnen.

Vorbereiten der Migration: Stellen Sie den neuen Computer an seinem endgültigen Standort und mit dem alten Computer in der Nähe auf. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass sowohl der alte als auch der neue Computer während des gesamten Migrationsprozesses die Stromversorgung und das Internet aufrechterhalten.

Die Datenmigration kann je nach der Menge der zu übertragenden Daten mehrere Stunden dauern. Wenn ein Fehler auftritt oder Ihre Verbindung unterbrochen wird, klicken Sie auf den Link, um den Datenmigrations-Chat neu zu starten.

Die Datenmigration kann manchmal langsam verlaufen, aber solange Ihre Computer verbunden bleiben, werden die Daten weiterhin migriert. Wenden Sie sich bei Problemen über den Chat auf Ihrem Monitor an Ihre/n Service-Desk-MitarbeiterIn. Trennen Sie die Verbindung nicht, da Sie sonst den gesamten Prozess von vorne beginnen müssen.

1. Typische Datenmigration

    
   • Zeitplan: Sie erhalten eine Einladung, um einen Termin zu vereinbaren, an dem Sie vom Deployment Service Desk angerufen werden, um die Migration durchzuführen.
   • Verbinden und Überwachen: Der Techniker des Dell Bereitstellungsservice stellt eine Remoteverbindung her, um die Migration vom alten auf den neuen Computer bis zum Abschluss zu verwalten und zu überwachen.
   • Dauer der Datenmigration: Der Datenmigrationsprozess kann je nach Datenmenge auf Ihrem alten Computer mehrere Stunden dauern. Sobald die Verbindung hergestellt wurde und die Migration begonnen hat, müssen Sie nicht mehr während der gesamten Migration anwesend sein.
   • Weitere Informationen: Nach Abschluss der Datenmigration kontaktiert Sie der Techniker des Dell Bereitstellungsservice über das Chatfenster, um Ihnen zu zeigen, wo sich Ihre neuen Daten befinden. Wenn Sie nicht erreichbar sind, sendet der/die TechnikerIn des Dell Bereitstellungsservice eine Meldung, dass die Migration abgeschlossen wurde, und trennt die Sitzung von beiden Computern. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Daten auf dem neuen Computer verfügbar sind.
     Hinweis: Es ist wichtig, dass die vorhandenen und neuen Computer an die Stromversorgung und das Internet angeschlossen bleiben, bis der Datenmigrationsprozess abgeschlossen ist.

2. Datenmigration mit OneDrive

    
   1. Migrieren von Daten mit OneDrive
      Wenn Sie über ein kostenpflichtiges OneDrive-Abonnement verfügen oder OneDrive von Ihrer IT-Abteilung bereitgestellt wird, kann Dell es verwenden, um Ihre Daten von Ihrem alten Computer auf Ihren neuen Computer zu übertragen.
      Vorbereitungen
      • Stellen Sie sicher, dass OneDrive sowohl auf Ihrem alten als auch auf Ihrem neuen Computer eingerichtet ist.
      • Ihr neuer Computer muss vollständig eingerichtet sein, bevor Sie mit der Migration beginnen. Dell Computer enthalten in der Regel ein Setup-Programm oder Ihr Arbeitgeber stellt ein individuelles Setup bereit.
        Erste Schritte mit Ihrem Dell
      
      
      Schritte für die OneDrive-Migration
      1. Planen einer Migration: Sie erhalten eine Einladung, um einen Termin mit dem Dell Deployment Service Desk zu vereinbaren.
      2. Synchronisieren Sie Ihre Daten: Synchronisieren Sie vor Ihrem Termin Ihre vorhandenen Computerdaten mit OneDrive.
      3. Remoteunterstützung: Zum geplanten Zeitpunkt stellt ein Techniker eine Remoteverbindung her, um die Migration zu überwachen. Dies dauert in der Regel etwa 15 Minuten.
      4. Fertigstellung: Sie werden über den Chat benachrichtigt, wenn die Migration abgeschlossen ist. Sie können dann mit OneDrive auf Ihre Daten auf Ihrem neuen Computer zugreifen.
          
   2. Selbstgesteuerte Datenmigration mit dem Dell Datenmigrationstool (DMT)
      Die selbstgesteuerte Migration ist in ProDeploy Plus enthalten und steht ProDeploy Essentials-Kunden zur Verfügung, die ihre eigenen Daten migrieren möchten.
      Vorbereiten der Migration
      • Stellen Sie den neuen Computer an seinem endgültigen Standort auf, wobei der alte Computer in der Nähe steht.
      • Stellen Sie sicher, dass beide Computer während des gesamten Prozesses eingeschaltet und mit dem Internet verbunden bleiben.
      • Trennen oder schalten Sie während der Migration keinen der beiden Computer aus, da dies einen Neustart des Prozesses erfordert.
      • Die Migration kann je nach Datenmenge mehrere Stunden dauern.
      
      
      Schritte für eine selbstgesteuerte Migration
      1. Öffnen Sie diese Anleitung auf Ihrem alten und neuen Computer.
      2. Laden Sie die Tools herunter:
         • Laden Sie auf dem alten Computer DMTBackup.exe herunter und führen Sie es aus.
         • Laden Sie auf dem neuen Computer DMTRestore.exe herunter und führen Sie es aus.
      3. Führen Sie beide Tools gleichzeitig auf jedem Computer aus.
      4. Wählen Sie "Netzwerk PC zu PC", wenn Sie auf beiden Computern dazu aufgefordert werden.
      5. Geben Sie die IP-Adresse ein: Geben Sie auf dem alten Computer die IP-Adresse ein, die auf dem neuen Computer angezeigt wird.
      6. Überprüfen und beginnen: Bestätigen Sie die Verbindungsdetails und klicken Sie auf Start , um mit der Migration zu beginnen.
      7. Fertigstellung: Sobald die Migration abgeschlossen ist, wird auf dem neuen Computer ein Zusammenfassungsbildschirm angezeigt.
          
   3. Hilfe von einem Techniker
      anfordernWenn Sie Hilfe bei der Migration benötigen, bietet Dell mehrere Supportoptionen.
      Live-Chat-Support
      • Verwenden Sie den Chatlink für Dell Bereitstellungsservices, um sich mit einem Techniker in Verbindung zu setzen.
      • Geben Sie Ihr Tag ein, um die Sitzung zu starten. Bereitstellungssupport Dell USA
      
      Sitzungsplanung
      • Vereinbaren Sie mit Ihrem Engagement Manager oder Ihrer IT-Abteilung einen Termin für eine Migrationssitzung.
      • Bei nicht geplanten Migrationen kann es zu Wartezeiten kommen.
      
      Wichtige Hinweise
      • Trennen Sie Ihre Computer während der Migration nicht.
      • Wenn ein Fehler auftritt oder die Verbindung abbricht, verwenden Sie den Chat-Link, um die Sitzung neu zu starten.
      • Wenden Sie sich an Ihren Service-Desk-Mitarbeiter über das Chatfenster, wenn Sie Bedenken haben. Bereitstellungssupport Dell USA
         
   4. Häufig gestellte Fragen (FAQs)
      Einige häufig gestellte Fragen.
      1. Wo ist mein Outlook? Ich kann meine alten E-Mails, PST, Kontakte oder Kalender nicht finden.
         Sie können Ihre Outlook-Daten mithilfe von PST-Dateien wiederherstellen. Dell bietet einen Leitfaden für die Übertragung von Outlook-E-Mails, -Kalendern und -Kontakten: Migrieren von Outlook-E-Mails, -Kalendern und -Kontakten auf einen neuen Computer mithilfe einer PST-Datei
      2. Drucker- und Scannereinrichtung – kabelgebunden und kabellos – Ich kann sie nicht verwenden.
         Dell bietet Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die Installation oder Neuinstallation von Druckern: Anleitung zum Installieren oder Neuinstallieren eines Dell Druckers unter Windows
         Sehen Sie sich auch dieses kurze Video an: Anleitung zum Verbinden eines Dell Druckers mit WLAN Installationshandbuch für Druckerhilfsprogramme (YouTube)
      3. Kann die gesamte Software und ihre Daten auf dem neuen System repliziert werden?
         DMT überträgt Dateien und Einstellungen, Anwendungen müssen jedoch manuell neu installiert werden: ProDeploy-Datenmigrationstool Dell USA
      4. Wie viel Zeit wird benötigt, um die Migration und den Rest des Prozesses abzuschließen?
         Die Migrationszeit hängt von der Datengröße ab. Dell Migrate ist bei 100 GB in der Regel in weniger als einer Stunde abgeschlossen: ProDeploy-Datenmigrationstool Dell USA
      5. Kann die Windows-Personalisierung repliziert werden?
         Ja, Dell Migrate überträgt Personalisierungseinstellungen wie Desktophintergrund, Taskleistenlayout und Datei-Explorer-Einstellungen.
      6. OneDrive oder Cloud-Storage eines Drittanbieters – Ich kann meine Daten
         nicht findenDell Technologies empfiehlt die Verwendung von OneDrive für Backups. Sie können gelöschte Dateien aus dem OneDrive-Papierkorb wiederherstellen: Dell Backup- und Recovery-Optionen
      7. Ich kann meine externe Webcam bei Zoom- oder Microsoft Teams-Anrufen nicht nutzen.
         Dell Laptops mit MIPI-Kameras benötigen möglicherweise bestimmte Treiber. Befolgen Sie diese Anleitung: Dell Laptop-Kamera funktioniert nicht in Teams, Zoom und Windows-Kameraanwendung Dell USA

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