Korzystanie z usługi ProDeploy Plus/Essentials

Rozpocznij pracę z notebookiem firmy Dell

Migracja danych ProDeploy

Migracja danych polega na przesłaniu danych i ustawień z istniejącego komputera do nowego. Proces ten jest zarządzany na miejscu lub zdalnie, aby zminimalizować czas Twojej obecności.

Zaplanowane migracje: Jeśli migracja została zaplanowana przez firmę Dell lub dział IT, dział usług wdrożeniowych skontaktuje się z Tobą w określonym czasie.

Migracje nieplanowane: Jeśli nie zaplanowano migracji, skontaktuj się z działem IT lub menedżerem projektu firmy Dell. Aby rozpocząć migrację, możesz również skontaktować się z działem usług wdrożeniowych, korzystając ze strony żądania czatu. Rozpoczęcie migracji niezaplanowanej może wiązać się z pewnym czasem oczekiwania.

Przygotowanie do migracji: Skonfiguruj nowy komputer w lokalizacji docelowej i umieść stary komputer w pobliżu. Bardzo ważne jest, aby oba komputery były podłączone do zasilania i miały łączność z Internetem przez cały czas migracji.

Migracja danych może potrwać kilka godzin, w zależności od ilości przesyłanych danych. W przypadku wystąpienia błędu lub utraty połączenia kliknij łącze, aby ponownie uruchomić czat migracji danych.

Migracja danych może niekiedy ulegać spowolnieniu, ale dopóty komputery pozostają połączone, dane są w dalszym ciągu przesyłane. W razie wątpliwości skontaktuj się z przedstawicielem działu pomocy technicznej za pomocą czatu na monitorze. Nie odłączaj komputera — wymaga to rozpoczęcia całego procesu od nowa.

1. Typowa migracja danych

    
   • Harmonogram: Otrzymasz prośbę o określenie godziny, o której pracownik działu usług wdrożeniowych będzie mógł do Ciebie zadzwonić, aby przeprowadzić migrację.
   • Łączenie i monitorowanie: Technik usługi wdrożeniowej firmy Dell łączy się zdalnie, aby zarządzać całym procesem migracji z obecnego do nowego komputera i monitorować go.
   • Czas trwania migracji danych: Proces migracji danych może potrwać kilka godzin, w zależności od ilości danych na starym komputerze. Po ustanowieniu połączenia i rozpoczęciu migracji nie jest konieczna fizyczna obecność użytkownika przy komputerze przez cały czas trwania procesu.
   • Informacje dodatkowe: Po zakończeniu migracji danych pracownik Usług wdrożeniowych firmy Dell skontaktuje się z Tobą za pomocą okna czatu, aby poinformować, gdzie znajdują się nowe dane. Jeśli nie będzie takiej możliwości, pracownik Usług wdrożeniowych firmy Dell wyśle wiadomość o zakończeniu migracji i rozłączy sesję z obydwoma komputerami. Upewnij się, że dane są dostępne na nowym komputerze.
     Uwaga: Ważne jest, aby istniejące i nowe komputery były podłączone do zasilania i Internetu do momentu zakończenia procesu migracji danych.

2. Migracja danych za pomocą usługi OneDrive

    
   1. Migracja danych za pomocą usługi OneDrive
      Jeśli masz płatną subskrypcję OneDrive lub usługa OneDrive jest udostępniana przez dział IT, firma Dell może użyć jej do przeniesienia danych ze starego komputera na nowy.
      Zanim rozpoczniesz
      • Upewnij się, że usługa OneDrive jest skonfigurowana zarówno na starym, jak i nowym komputerze.
      • Przed rozpoczęciem migracji należy w pełni skonfigurować nowy komputer. Komputery firmy Dell zazwyczaj są wyposażone w program konfiguracyjny lub pracodawca może zapewnić konfigurację dostosowaną do jego potrzeb.
        Rozpocznij pracę z notebookiem firmy Dell
      
      
      Etapy migracji OneDrive
      1. Zaplanuj migrację: Otrzymasz zaproszenie do zaplanowania terminu spotkania z działem usług wdrożeniowych firmy Dell.
      2. Synchronizuj swoje dane: Przed wizytą zsynchronizuj istniejące dane komputera z usługą OneDrive.
      3. Pomoc zdalna: W zaplanowanym czasie technik łączy się zdalnie, aby monitorować migrację. Zwykle trwa to około 15 minut.
      4. Ukończenie: Otrzymasz powiadomienie za pomocą czatu o zakończeniu migracji. Następnie będzie można uzyskać dostęp do danych na nowym komputerze za pomocą usługi OneDrive.
          
   2. Samodzielna migracja danych przy użyciu narzędzia Dell Data Migration Tool (DMT)
      Samodzielna migracja jest zawarta w pakiecie ProDeploy Plus i dostępna dla klientów ProDeploy Essentials, którzy zdecydują się na migrację własnych danych.
      Przygotowanie do migracji
      • Skonfiguruj nowy komputer w lokalizacji docelowej i umieść stary komputer w pobliżu.
      • Upewnij się, że oba komputery są włączone i połączone z Internetem przez cały czas procesu.
      • Podczas migracji nie odłączaj ani nie wyłączaj żadnego z komputerów, ponieważ będzie to wymagało ponownego uruchomienia procesu.
      • Migracja może potrwać kilka godzin, w zależności od ilości danych.
      
      
      Etapy samodzielnej migracji
      1. Otwórz tę instrukcję zarówno na starym, jak i nowym komputerze.
      2. Pobierz narzędzia:
         • Na starym komputerze pobierz i uruchom program DMTBackup.exe.
         • Na nowym komputerze pobierz i uruchom program DMTRestore.exe.
      3. Uruchom oba narzędzia jednocześnie na każdym komputerze.
      4. Po wyświetleniu monitu na obu komputerach wybierz opcję "Komputer sieciowy do komputera".
      5. Wprowadź adres IP: Na starym komputerze wprowadź adres IP wyświetlany na nowym komputerze.
      6. Sprawdź i uruchom: Potwierdź szczegóły połączenia i kliknij przycisk Start , aby rozpocząć migrację.
      7. Ukończenie: Po zakończeniu migracji na nowym komputerze zostanie wyświetlony ekran podsumowania.
          
   3. Skorzystaj z pomocy technika
      Jeśli potrzebujesz pomocy przy migracji, firma Dell oferuje wiele opcji pomocy technicznej.
      Wsparcie przez czat na żywo
      • Użyj łącza czatu usług wdrożeniowych firmy Dell, aby połączyć się z technikiem.
      • Wpisz swój tag, aby rozpocząć sesję. Wsparcie wdrożeniowe Dell US
      
      Zaplanuj sesję
      • Skoordynowaj działania z menedżerem projektu lub działem IT, aby zaplanować sesję migracji.
      • W przypadku niezaplanowanych migracji może wystąpić pewien czas oczekiwania.
      
      Ważne przypomnienia
      • Nie odłączaj komputerów podczas migracji.
      • Jeśli wystąpi błąd lub połączenie zostanie przerwane, użyj linku czatu, aby ponownie uruchomić sesję.
      • Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z przedstawicielem działu pomocy technicznej za pomocą okna czatu. Wsparcie wdrożeniowe Dell US
         
   4. Często zadawane pytania (FAQ)
      Niektóre z często zadawanych pytań.
      1. Gdzie jest moja perspektywa? Nie mogę znaleźć starych wiadomości e-mail, plików PST, kontaktów ani kalendarza.
         Dane programu Outlook można odzyskać za pomocą plików PST. Firma Dell udostępnia przewodnik dotyczący przenoszenia poczty e-mail, kalendarza i kontaktów programu Outlook: Przenieś pocztę e-mail, kalendarz i kontakty programu Outlook na nowy komputer przy użyciu pliku PST
      2. Konfiguracja drukarki i skanera — przewodowa i bezprzewodowa — nie mogę z nich korzystać.
         Firma Dell oferuje instrukcje krok po kroku dotyczące instalowania lub ponownego instalowania drukarek: Instalowanie lub ponowne instalowanie drukarki firmy Dell w systemie Windows
         Obejrzyj także ten krótki film: Jak podłączyć drukarkę Dell do sieci Wi-Fi? Przewodnik konfiguracji Pomocnicy drukarki (YouTube)
      3. Czy całe oprogramowanie i powiązane dane mogą być replikowane w nowym systemie?
         DMT przesyła pliki i ustawienia, ale aplikacje należy ponownie zainstalować ręcznie: Narzędzie ProDeploy do migracji danych, Dell US
      4. Ile czasu zajmie ukończenie migracji i reszty procesu?
         Czas migracji zależy od rozmiaru danych. Operacja Dell Migrate zwykle trwa mniej niż godzinę w przypadku 100 GB: Narzędzie ProDeploy do migracji danych, Dell US
      5. Czy personalizację systemu Windows można replikować?
         Tak, usługa Dell Migrate przenosi ustawienia personalizacji, takie jak tło pulpitu, układ paska zadań i preferencje Eksploratora plików.
      6. Usługa OneDrive lub pamięć masowa w chmurze innej firmy — nie mogę znaleźć swoich danych
         Firma Dell Technologies zaleca korzystanie z usługi OneDrive do tworzenia kopii zapasowych. Możesz odzyskać usunięte pliki z Kosza OneDrive: Opcje tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania danych firmy Dell
      7. Nie mogę uruchomić zewnętrznej kamery internetowej podczas połączeń w aplikacji Zoom lub Microsoft Teams.
         Notebooki firmy Dell z kamerami MIPI mogą wymagać specjalnych sterowników. Postępuj zgodnie z tym przewodnikiem: Kamera notebooka firmy Dell nie działa w aplikacjach Teams, Zoom i Windows Camera Dell US

   Powrót do góry