无异常行为的笔记本电脑报告错误代码 2000-0128

Summary: 了解为什么诊断程序 （ePSA） 只报告错误代码 2000-0128，而没有在笔记本电脑上观察到任何异常行为或缺陷症状。

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Symptoms

诊断程序可能会报告错误代码 2000-0128，但笔记本电脑中未观察到任何异常行为或缺陷症状。

受影响的平台：

  • 戴尔 14 高端DA14250
  • 戴尔 Pro 13 Plus PB13250
  • 戴尔 Pro 14 PC14250
  • 戴尔 Pro 14 Plus PB14250
  • 戴尔 Pro 16 PC16250
  • 戴尔 Pro 16 Plus PB16250
  • 戴尔 Pro Max 14 MC14250
  • 戴尔 Pro Max 14 高端MA14250
  • 戴尔 Pro Max 16 MC16250
  • 戴尔 Pro Max 16 高端MA16250

Cause

诊断版本 5.4.13、5.4.14、5.4.15 和 5.4.16 引入了跛行主页模式 （LHM） 功能状态检测，并在发生 LHM 故障状态时触发 2000-0128 错误代码。

Resolution

如果没有功能影响，则忽略此错误代码 2000-0128。

工程部门正在研究将在新版本的 BIOS 中发布的修复。更新的 BIOS 在 2025 年 12 月推出后，将发布到计算机的支持页面。

Affected Products

Dell 14 Premium DA14250, Dell Pro Max 14 Premium MA14250, Dell Pro Max 16 Premium MA16250, Dell Pro Max 14 MC14250, Dell Pro Max 16 MC16250, Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 16 Plus PB16250, Dell Pro 14 PC14250 , Dell Pro 16 PC16250 ...
Article Properties
Article Number: 000390409
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Nov 2025
Version:  3
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