Data Domain: SNMP-traps mislykkes efter DDOS-opgradering til DDOS 8.3 eller 8.1 eller 7.10.1.40+

Summary: Simple Network Management Protocol (SNMP)-traps kan ikke sendes, hvis SNMP-trapværtkonfigurationen omfatter et portnummer. En defekt i IP-adressevalidering, der blev introduceret i DDOS 8.3 og 8.1 og 7.10.1.40, forårsager dette problem ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Gælder for:

  • System opgraderet til DDOS-versioner før 8.3.1.20 eller 8.1.x, f.eks.: DDOS-system opgraderet fra 7.13.1.40 til 8.3.1.10
  • Systemet er opgraderet til DDOS-versioner før 7.10.1.80, men efter 7.10.1.40+.

Når en SNMP-konfiguration omfatter en port, der er føjet til IP-adressen, vises følgende symptomer:

  • SNMP-traps sendes ikke.
  • Logfilen messages.engineering skærme "Invalid IP address" fejl.
  • Fejlmeddelelsen viser IP-adressen og porten sammenkædet med "!!."

Eksempler på logposter i messages.engineering:

#log view debug/messages.engineering

2023-10-08 09:52:43 xxxxx emsmon: ERROR: Invalid IP address: x.x.x.x!!162
2023-10-08 09:52:46 xxxxx emsmon: ERROR: Invalid IP address: x.x.x.x!!162
2023-10-08 09:53:09 xxxxx emsmon: ERROR: Invalid IP address: x.x.x.x!!162
2023-10-08 09:55:09 xxxxx emsmon: ERROR: Invalid IP address: x.x.x.x!!162

Cause

Problemet stammer fra et problem, der blev introduceret i DD OS version 7.10.1.40, 8.1 og 8.3, da der blev tilføjet en ny valideringskontrol for IP-adressen konfigureret til SNMP-traps.

Kontrollen forventer en ren IP-adresse, men implementeringen sender forkert IP og port sammen som en enkelt streng formateret som "IP!!Port".

Da denne kombinerede streng ikke er en gyldig IP-adresse, mislykkes valideringen, hvilket forhindrer trap i at blive sendt.

Resolution

Rettelse:

  • Opgrader DDOS til version 7.10.1.80+ (hvis relevant). 
  • Opgrader DDOS til version 8.3.1.20 (LTS) eller 8.4.x, hvor problemet er løst. 
    1. Download den relevante pakke fra Dells supportportal .
    2. Installer pakken ved at følge standardopgraderingsproceduren som beskrevet i DDOS-administrationsvejledningen for den givne version.

Løsning:  (Hvis det ikke er muligt at opgradere DD OS-versionen på nuværende tidspunkt)

  1. Kontrollér, om SNMP-trapporten er angivet. [Hvis en anden port end 162 er i brug, er de eneste muligheder at opgradere DD OS eller ændre miljøet til at bruge standardport 162, indtil DD OS-versionen kan opgraderes.]
    • Hvis porten er angivet, vises den som et tal, ellers vises den som "Standard":
# snmp show trap-hosts
SNMP v2c Trap Hosts:
--------------------
   Trap Host   Port   Community
   ---------   ----   ---------
   x.x.x.x     162    yyyyy
   ---------   ----   ---------
  1. Fjern trap-host Løsning:
# snmp del trap-host x.x.x.x:162
  1. Tilføj det uden at angive en port: (Standardport på 162 bruges automatisk)
# snmp add trap-host x.x.x.x version v2c community yyyyy

Det samme kan opnås i DDOS' grafiske grænseflade ved at fjerne portnummeret fra trap-host Konfiguration fundet i Administrationsindstillinger >>SNMP

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000393799
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2026
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.