Data Domain: Traps SNMP falham após o upgrade do DDOS para o DDOS 8.3 ou 8.1 ou 7.10.1.40+

Summary: As traps SNMP (Simple Network Management Protocol) falham ao enviar se a configuração do host de trap SNMP incluir um número de porta. Um defeito na validação do endereço IP introduzido no DDOS 8.3, 8.1 e 7.10.1.40 causa esse problema ...

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Symptoms

Aplica-se a:

  • O sistema que recebeu upgrade para versões do DDOS anteriores à 8.3.1.20 ou 8.1.x, por exemplo: Sistema DDOS atualizado de 7.13.1.40 para 8.3.1.10
  • O sistema recebeu upgrade para versões do DDOS anteriores à 7.10.1.80, mas depois da 7.10.1.40+.

Quando uma configuração de SNMP inclui uma porta acrescentada ao endereço IP, os seguintes sintomas são exibidos:

  • Traps SNMP não são enviadas.
  • O log messages.engineering exibe "Invalid IP address" erros.
  • A mensagem de erro mostra o IP e a porta concatenados com "!!."

Exemplo de entradas de log em messages.engineering:

#log view debug/messages.engineering

2023-10-08 09:52:43 xxxxx emsmon: ERROR: Invalid IP address: x.x.x.x!!162
2023-10-08 09:52:46 xxxxx emsmon: ERROR: Invalid IP address: x.x.x.x!!162
2023-10-08 09:53:09 xxxxx emsmon: ERROR: Invalid IP address: x.x.x.x!!162
2023-10-08 09:55:09 xxxxx emsmon: ERROR: Invalid IP address: x.x.x.x!!162

Cause

O problema se origina de um problema introduzido no DD OS versão 7.10.1.40, 8.1 e 8.3 quando uma nova verificação de validação foi adicionada para o endereço IP configurado para traps SNMP.

A verificação espera um endereço IP puro, mas a implementação passa incorretamente o IP e a porta juntos como uma única cadeia de caracteres formatada como "IP!!Port".

Como essa string combinada não é um endereço IP válido, a validação falha, impedindo que a trap seja enviada.

Resolution

Correção:

  • Faça upgrade do DDOS para a versão 7.10.1.80+ (se apropriado). 
  • Faça upgrade do DDOS para a versão 8.3.1.20 (LTS) ou 8.4.x, em que o problema foi corrigido. 
    1. Faça download do pacote apropriado no portal de suporte da Dell .
    2. Instale o pacote seguindo o procedimento de upgrade padrão, conforme descrito no Guia de Administração do DDOS para a versão fornecida.

Solução temporária:  (Se não for possível fazer upgrade da versão do DD OS no momento)

  1. Verifique se a porta de trap SNMP foi especificada. [Se uma porta diferente da 162 estiver em uso, as únicas opções são fazer upgrade do DD OS ou alterar o ambiente para usar a porta padrão 162 até que a versão do DD OS possa receber upgrade.]
    • Se a porta tiver sido especificada, ela será exibida como um número; caso contrário, será exibida como 'Padrão':
# snmp show trap-hosts
SNMP v2c Trap Hosts:
--------------------
   Trap Host   Port   Community
   ---------   ----   ---------
   x.x.x.x     162    yyyyy
   ---------   ----   ---------
  1. Remova o trap-host Entrada:
# snmp del trap-host x.x.x.x:162
  1. Adicione-o sem especificar uma porta: (A porta padrão 162 é usada automaticamente)
# snmp add trap-host x.x.x.x version v2c community yyyyy

O mesmo pode ser feito na interface gráfica do DDOS removendo o número da porta do trap-host configuração encontrada em Administration>Settings >SNMP

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000393799
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2026
Version:  3
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