SupportAssist for Home PCs 버전 4.10.1 및 4.10.5가 열리지 않아 컴퓨터를 다시 시작하는 것이 좋습니다.

Summary: SupportAssist 소비자 버전 4.10.1 및 4.10.5가 성공적으로 열리지 않는 이유와 컴퓨터를 다시 시작하는 것이 권장되는 이유를 알아보십시오.

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Symptoms

SupportAssist 소비자 버전 4.10.1 및 4.10.5가 성공적으로 열리지 않고 다음 메시지가 표시될 수 있습니다.

  • This is taking longer than expected. We recommend restarting your PC and trying again.

예상보다 시간이 오래 걸리고 있습니다. PC를 다시 시작하고 다시 시도하는 것이 좋습니다.

영향을 받는 소프트웨어:

  • SupportAssist for Home PCs 버전 4.10.1
  • SupportAssist for Home PCs 버전 4.10.5

Cause

이것은 None 이외의 대비를 지원하지 않는 코드의 결함 때문입니다.

Resolution

참고: 업데이트를 시작하기 전에 다음을 수행하십시오.
  • 모든 개인 데이터를 백업합니다. 자세한 내용은 백업 및 복구를 참조하십시오.
  • 노트북에서 업데이트가 실행 중인 경우 AC 어댑터를 연결합니다.
  • 데스크탑에서 업데이트가 실행 중인 경우 전원이 연결되어 있는지 확인합니다.

다음 단계 중 하나를 수행하여 문제를 해결하십시오.

  • 컴퓨터에서 SupportAssist for Home PCs를 버전 4.10.6 이상으로 업데이트하면 문제가 해결됩니다. SupportAssist for Home PCs를 다운로드하고 설치하려면 SupportAssist for Home PCs를 참조하십시오.
  • Contrast Themes를 Settings에서 Default value로 None으로 업데이트합니다.
    1. Settings를 엽니다. 접근성을 클릭하고 대비 테마를 확장합니다.
    2. 드롭다운에서 None 을 선택하고 Apply를 선택합니다.
      드롭다운에서 None을 선택하고 Apply를 선택합니다. 

Affected Products

Chromebox, Alienware, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware , Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Dell Pro Max Micro FCM2250, SupportAssist for Home PCs ...
Article Properties
Article Number: 000396036
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Nov 2025
Version:  1
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