Data Domain: Intel Interfaces koppelen uit tx_timeout

Summary: Datadomeinen met interfacekoppelingen van Intel kaarten kunnen uitvallen en tx_timeout herstel mislukt, apparaat bevindt zich in een onherstelbare staat.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

De volgende foutlogbestanden zijn te vinden in kern.info. 

kernel: [13023278.800638][T14886] (E4)irdma: probe of ice.roce.5 failed with error -110 
kernel: [13023278.800833][    C9] (E4)ice 0000:ae:00.0 eth8a: tx_timeout: VSI_num: 8, Q 41, NTC: 0x1bd, HW_HEAD: 0x1cb, NTU: 0x1cc, INT: 0x4000000 
kernel: [13023278.800834][    C9] (E4)ice 0000:ae:00.0 eth8a: tx_timeout recovery level 1, txqueue 41 
kernel: [13022896.344077][    C7] (E4)ice 0000:0b:00.0 eth2a: tx_timeout recovery unsuccessful, device is in unrecoverable state.

U kunt de kern.info logboeken bekijken met de volgende opdracht: 

log view debug/platform/kern.info

U kunt de supportbundel ook controleren door naar het platform te navigeren en de bovenstaande foutlogboeken te bekijken. 

Cause

Er is een probleem met de Intel irdma bestuurder binnen de irdma_wait_pe_ready Functie. Wanneer RDMA is uitgeschakeld in het BIOS, voert de functie een spin-wait uit van maximaal 15 seconden. Deze langdurige spin-wait kan ervoor zorgen dat RCU vastloopt, waardoor sommige CPU's niet kunnen worden gepland voor het verwerken van TX- en RX-onderbrekingen. Als gevolg hiervan kunnen er een time-out optreden bij NIC-verzend- en ontvangstbewerkingen. Dit probleem doet zich voor tijdens de herstartfase van het systeem.

Resolution

Upgrade naar DDOS 8.4 of hoger. 

De oplossing verkort de spin-wachttijd van 15 naar 1,5 seconden, waardoor het probleem wordt geëlimineerd.

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000478096
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Jun 2026
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.