Änderungen bei der Verarbeitung, Rechnungsstellung und Zahlung auf Premier?

Einführung

Dieser Artikel bietet eine Übersicht über Updates, die sich auf die Bearbeitung von Kunden- und Partnerbestellungen auswirken können: vorausbezahlte Zahlung, Rechnungsstellung, Rückerstattungen und Dell Bestellungen in Indien und Lateinamerika. Lesen Sie diese FAQs, um zu erfahren, was Sie erwartet und welche Maßnahmen Sie ergreifen können, um Verzögerungen bei der Verarbeitung zu vermeiden.

Inhaltsverzeichnis:

1. Rechnungskonsolidierung
2. EINE Zahlungsmethode für eine Prepaid-Bestellung
3. Rückerstattung der Digitalisierung (ausgewählte Länder)
4. LATAM: Anforderung für Übereinstimmung von Bestellungen mit Einzelposten in LATAM
5. Indien: Managen von Bestellungen in Indien für die BU-Konsolidierung
6. Indien: So verwalten Sie die Änderung der Lieferantenadresse

1. Mehrere Rechnungen für eine Bestellung anstelle einer konsolidierten Rechnung

Die Rechnungskonsolidierung wird nicht mehr automatisch auf alle Bestellungen angewendet, die Nicht-Konsolidierung ist jetzt die Standardeinstellung. Separate Rechnungen können erstellt werden, wenn Produkte mit verschiedenen Sales Orders verknüpft sind oder unterschiedliche Erfüllungszeitpläne haben. Eine Konsolidierung kann je nach Auftragsstruktur und Rechnungsanforderungen innerhalb eines Zeitfensters von 30 Tagen ab der Erstellung der ersten Rechnung möglich sein. Wenn die konsolidierte Rechnungsstellung für Ihr Unternehmen wichtig ist, besprechen Sie dies mit Ihrem Dell Vertriebsmitarbeiter, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, um die verfügbaren Optionen zu verstehen und die richtige Einrichtung sicherzustellen.

2. Verwenden Sie EINE Zahlungsmethode pro Angebot für eine im Voraus bezahlte Bestellung.

Um Verzögerungen bei Ihrer im Voraus bezahlten Bestellung zu vermeiden, verwenden Sie eine Zahlungsmethode pro Angebot und stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlung die richtige Sales Order-Nummer als Zahlungsreferenz enthält. Dies trägt dazu bei, Ihre Zahlung zu beschleunigen und Ihre Bestellung ohne unnötige Verzögerungen freizugeben. Es ist nicht mehr möglich, mehrere Zahlungsmethoden in einem Angebot zu verwenden. 

3. Rückerstattungen wurden digitalisiert (ausgewählte Länder).

Dell Technologies hat eine automatisierte Betrugsprüfung für alle Rückerstattungen eingeführt. Kunden und Partner in den USA, Argentinien, Mexiko, Großbritannien, Deutschland, Frankreich, Italien, den Niederlanden, Dänemark, Japan, Australien, Neuseeland und Malaysia, die ursprünglich mit einer nicht digitalen Zahlungsmethode bezahlt haben, werden möglicherweise aufgefordert, ihre Bankdaten über einen von Dell ausgestellten sicheren Link sicher anzugeben, damit ihre Rückerstattung elektronisch per Direktüberweisung (ACH) oder Überweisung statt per Papierscheck erfolgen kann. Für Kunden und Partner, die mit digitalen Zahlungsmethoden wie Kreditkarte oder PayPal bezahlen, werden keine Änderungen an ihrem Rückerstattungsprozess vorgenommen.

4. Überarbeitete Prozesse in LATAM (im Zusammenhang mit Systemupgrades)

Einige Bestellungen müssen möglicherweise teilweise storniert und neu erstellt werden, um eine korrekte Bestellverarbeitung zu gewährleisten. Dies kann der Fall sein, wenn eine Bestellung eine Kombination aus ISG- und CSG-Produkten enthält oder die Bestellung zum Zeitpunkt der Systemupgrades noch nicht vollständig versandt wurde. In diesen Fällen arbeitet Dell mit Ihnen zusammen, um sicherzustellen, dass die überarbeiteten Bestellungen (POs) die betroffenen Positionen widerspiegeln. Auf diese Weise werden Produktdetails, Mengen, Preise und Steuern mit der aktualisierten Bestellung in Einklang gebracht, sodass wir Ihre Bestellung ohne Verzögerung verarbeiten können. Die Bestellnummer kann sich während der Bearbeitung der Bestellung ändern.

5. Überarbeitete Prozesse in Indien (im Zusammenhang mit Systemupgrades)

Einige Bestellungen müssen möglicherweise teilweise storniert und neu erstellt werden, um eine korrekte Bestellverarbeitung zu gewährleisten. In diesen Fällen kann Dell Sie bitten, eine überarbeitete Bestellung (PO) an Dell Karnataka zu übermitteln. Durch die Bereitstellung einer aktualisierten Bestellung können Sie sicherstellen, dass die Auftragsabwicklung, die Rechnungsstellung und die Steuerdokumentation korrekt bleiben, und Verzögerungen vermeiden. Wenn Ihre Bestellung betroffen ist, wird sich Ihr Dell Vertriebsmitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen spezifische Hinweise zu den erforderlichen Bestellaktualisierungen zu geben.

6. Indien – Verwendung einer anderen Dell Anbieteradresse(n) in Ihrer Bestellung (PO)

Einige Dell Produkte und Services werden möglicherweise von verschiedenen Dell Anbietern verarbeitet. Je nachdem, ob Ihre Bestellung CSG- oder ISG-Produkte enthält, kann eine andere Dell Anbieteradresse gelten. Um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung korrekt bearbeitet wird, lesen Sie bitte Ihr Dell Angebot oder Ihre Online Premier-Seite, auf der die entsprechende Rechnungsadresse (Anbieter) angezeigt wird, die beim Erstellen oder Aktualisieren Ihrer Bestellung zu verwenden ist. Die Verwendung der korrekten Lieferantenadresse, die mit Ihrer spezifischen Bestellung verknüpft ist, sorgt für eine reibungslose Bestellabwicklung und Rechnungsstellung. Mehr erfahren