Muutoksia Premier-tilausten käsittelyssä, laskutuksessa ja maksuissa?

Johdanto

Tässä artikkelissa on yleiskatsaus päivityksistä, jotka voivat vaikuttaa asiakkaan ja kumppanin tilausten käsittelyyn: ennakkomaksut, laskutus, hyvitykset ja Dell-tilaukset Intiassa ja Latinalaisen Amerikan maissa. Tutustu näihin usein kysyttyihin kysymyksiin saadaksesi selville, mitä on odotettavissa ja miten voit estää käsittelyviiveitä.

Sisällysluettelo:

1. Laskujen yhdistäminen
2. YKSI maksutapa ennakkoon maksetulle tilaukselle
3. Hyvitykset digitalisaatio (tietyt maat)
4. LATAM: ostotilauksen ja rivinimikkeen vastaavuusvaatimus Latinalaisen Amerikan maissa
5. Intia: BU-konsolidointitilausten hallinta Intiassa
6. Intia: toimittajan osoitteen muutoksen hallinta

1. Tilaukselle useita laskuja yhden kootun laskun sijaan

Laskujen yhdistämistä ei enää sovelleta automaattisesti kaikkiin tilauksiin, vaan konsolidoimaton asetus on nyt oletusasetus. Erillisiä laskuja voidaan luoda, kun tuotteet liittyvät eri myyntitilauksiin tai niillä on erilaiset jakeluaikataulut. Konsolidointi voi olla mahdollista 30 päivän kuluessa ensimmäisestä laskun luomisesta tilausrakenteesta ja laskutusvaatimuksista riippuen. Jos yhdistetty laskutus on tärkeää yrityksellesi, keskustele siitä Dellin myyntiedustajan kanssa ennen tilauksen tekemistä. Näin ymmärrät käytettävissä olevat vaihtoehdot ja varmistat asianmukaiset järjestelyt.

2. Käytä YHTÄ maksutapaa tarjousta kohden ennakkoon maksetussa tilauksessa

Voit välttää viivästyksiä ennakkoon maksetussa tilauksessasi käyttämällä yhtä maksutapaa tarjousta kohden ja varmistamalla, että maksun viitenumero on oikea myyntitilauksen numero. Tämä nopeuttaa maksua ja vapauttaa tilauksesi ilman tarpeettomia viiveitä. Useiden maksutapojen käyttäminen yhdessä tarjouksessa ei ole enää mahdollista. 

3. Hyvitykset on digitalisoitu (tietyt maat)

Dell Technologies on ottanut käyttöön automaattiset petostarkistukset kaikille hyvityksille. Yhdysvalloissa, Argentiinassa, Meksikossa, Isossa-Britanniassa, Saksassa, Ranskassa, Italiassa, Alankomaissa, Tanskassa, Japanissa, Australiassa, Uudessa-Seelannissa ja Malesiassa sijaitsevia asiakkaita ja kumppaneita, jotka alun perin maksoivat muulla kuin digitaalisella maksutavalla, voidaan pyytää antamaan pankkitietonsa turvallisesti Dellin myöntämän suojatun linkin kautta, jotta hyvityksen voi lähettää sähköisesti suorana talletuksena (ACH) tai pankkisiirtona paperisekin sijaan. Asiakkaat ja kumppanit, jotka maksavat digitaalisilla maksutavoilla, kuten luottokortilla tai PayPal, eivät näe muutoksia hyvitysprosessiinsa.

4. Latinalaisen Amerikan tarkistetut prosessit (liittyvät järjestelmäpäivityksiin)

Jotkin tilaukset on ehkä osittain peruutettava ja luotava uudelleen tilausten tarkan käsittelyn varmistamiseksi. Näin voi käydä, kun tilaus sisältää ISG- ja CSG-tuotteiden yhdistelmän tai tilausta ei ollut vielä lähetetty kokonaan järjestelmäpäivitysten tapahtuessa. Näissä tapauksissa Dell pyrkii yhteistyössä asiakkaan kanssa varmistamaan, että tarkistetut ostotilaukset vastaavat kyseisiä rivinimikkeitä. Tämä auttaa varmistamaan, että tuotetiedot, määrät, hinnoittelu ja verot pysyvät päivitettynä tilauksena, jotta voimme käsitellä tilauksesi viipymättä. Ostotilauksen numero voi muuttua tilauksen käsittelyn aikana.

5. Intian tarkistetut prosessit (liittyvät järjestelmäpäivityksiin)

Jotkin tilaukset on ehkä osittain peruutettava ja luotava uudelleen tilausten tarkan käsittelyn varmistamiseksi. Näissä tapauksissa Dell voi pyytää sinua toimittamaan korjatun ostotilauksen (PO), joka on osoitettu Dell Karnatakalle. Päivitetyn ostotilauksen avulla voidaan varmistaa, että tilausten käsittely, laskutus ja veroasiakirjat pysyvät oikeina ja estää viiveet. Jos tämä vaikuttaa tilaukseesi, Dell-edustaja ottaa sinuun yhteyttä ja antaa tarkat ohjeet tarvittavista ostotilauspäivityksistä.

6. Intia – eri Dell-toimittajien osoitteiden käyttäminen ostotilauksessa

Joitakin Dell-tuotteita ja -palveluita voidaan käsitellä eri Dell-toimittajien tahojen kautta. Riippuen siitä, sisältääkö tilauksesi CSG- vai ISG-tuotteita, eri Dell-toimittajan osoitetta voidaan soveltaa. Varmista, että tilauksesi on käsitelty oikein, katsomalla Dellin tarjous- tai Online Premier -sivua, jossa näkyy asianmukainen laskutusosoite (myyjä), jota käytetään ostotilausta luotaessa tai päivitettäessä. Oikeaan tilaukseen liittyvän toimittajan osoitteen käyttäminen auttaa varmistamaan sujuvan tilausten käsittelyn ja laskutuksen. Learn More