Premier 주문 처리, 인보이스 발행 및 결제에 변경 사항이 있습니까?

소개

이 문서에서는 인도 및 LATAM에서의 선불 결제, 인보이스 발행, 환불 및 Dell 주문과 같은 고객 및 파트너 주문 처리 경험에 영향을 미칠 수 있는 업데이트에 대한 개요를 제공합니다. 이러한 FAQ를 검토하여 예상되는 사항과 처리 지연을 방지하는 데 도움이 될 수 있는 조치를 파악하십시오.

목차:

1. 인보이스 통합
2. 선불 주문에 대한 하나의 결제 방법
3. 환불 디지털화(일부 국가)
4. LATAM: LATAM의 PO-광고 항목 일치 요건
5. 인도: BU 통합을 위해 인도에서 주문을 관리하는 방법
6. 인도: 공급업체 주소 변경 관리 방법

1. 하나의 통합 인보이스가 아닌 여러 인보이스가 하나의 오더에 대해 발행됨

인보이스 통합이 더 이상 모든 오더에 자동으로 적용되지 않으며, 비통합이 기본 설정이 되었습니다. 제품이 다른 판매 주문과 연결되거나 이행 일정이 다른 경우 별도의 송장이 생성될 수 있습니다. 통합은 주문 구조 및 송장 발행 요구 사항에 따라 첫 번째 송장이 생성된 날로부터 30일 이내에 가능할 수 있습니다. 통합 송장이 비즈니스에 중요한 경우 주문하기 전에 Dell 영업 담당자와 이를 논의하여 사용 가능한 옵션을 이해하고 적절한 설정을 확인하십시오.

2. 선불 주문의 경우 견적당 하나의 결제 방법 사용

선불 주문의 지연을 방지하려면 견적당 하나의 결제 방법을 사용하고 결제 시 결제 참조로 올바른 판매 주문 번호가 포함되어 있는지 확인하십시오. 이렇게 하면 결제를 더 빠르게 하고 불필요한 지연 없이 주문을 해제할 수 있습니다. 하나의 견적에 여러 지불 방법을 사용하는 것은 더 이상 불가능합니다. 

3. 환불이 디지털화되었습니다(일부 국가).

Dell Technologies는 모든 환불에 대해 자동화된 사기 방지 검사를 도입했습니다. 원래 디지털이 아닌 결제 방법을 사용하여 결제한 미국, 아르헨티나, 멕시코, 영국, 독일, 프랑스, 이탈리아, 네덜란드, 덴마크, 일본, 호주, 뉴질랜드 및 말레이시아의 고객 및 파트너는 종이 수표 대신 ACH(Direct Deposit) 또는 전신 송금을 통해 환급금을 전자적으로 송금할 수 있도록 Dell에서 발급한 보안 링크를 통해 은행 세부 정보를 안전하게 제공해야 할 수 있습니다. 신용 카드 또는 PayPal와 같은 디지털 결제 방법을 사용하여 결제하는 고객 및 파트너는 환불 프로세스에 아무런 변경 사항이 없습니다.

4. LATAM의 수정된 프로세스(시스템 업그레이드 관련)

정확한 주문 처리를 위해 일부 주문을 부분적으로 취소하고 다시 생성해야 할 수 있습니다. 이는 주문에 ISG 및 CSG 제품의 조합이 포함되어 있거나 시스템 업그레이드가 발생한 시점에 주문이 아직 완전히 배송되지 않은 경우에 발생할 수 있습니다. 이 경우 Dell은 수정된 PO(Purchase Order)에 영향을 받는 품목이 반영되도록 귀사와 협력합니다. 이렇게 하면 제품 세부 정보, 수량, 가격 및 세금이 업데이트된 주문과 일치하도록 유지되어 지체 없이 주문을 처리할 수 있습니다. 구매 주문 번호는 주문 처리 과정에서 변경될 수 있습니다.

5. 인도의 수정된 프로세스(시스템 업그레이드 관련)

정확한 주문 처리를 위해 일부 주문을 부분적으로 취소하고 다시 생성해야 할 수 있습니다. 이러한 경우 Dell은 Dell Karnataka 주소로 수정된 PO(Purchase Order)를 제공하도록 요청할 수 있습니다. 업데이트된 PO를 제공하면 오더 처리, 송장 및 세금 문서의 정확성을 유지하고 지연을 방지할 수 있습니다. 주문이 영향을 받는 경우 Dell 담당자가 연락하여 필요한 PO 업데이트에 대한 구체적인 지침을 제공합니다.

6. 인도 - PO(Purchase Order)에 다른 Dell 공급업체 주소 사용

일부 Dell 제품 및 서비스는 다른 Dell 공급업체에서 처리될 수 있습니다. 주문에 CSG 또는 ISG 제품이 포함되어 있는지 여부에 따라 다른 Dell 공급업체 주소가 적용될 수 있습니다. 오더가 올바르게 처리되었는지 확인하려면 Dell 견적 또는 온라인 프리미어 페이지를 참조하십시오. 그러면 구매 주문서를 생성하거나 업데이트할 때 사용할 적절한 "청구지"(공급업체) 주소가 표시됩니다. 특정 주문과 관련된 올바른 공급업체 주소를 사용하면 원활한 주문 처리 및 송장 발행을 보장할 수 있습니다. 추가 정보