Изменения в обработке заказов, выставлении счетов и оплате на портале Premier?

Введение

В этой статье представлен обзор обновлений, которые могут повлиять на процесс обработки заказов заказчиков и партнеров: предоплаченный платеж, выставление счетов, возврат средств и заказы Dell в Индии и Латинской Америке. Ознакомьтесь с этими часто задаваемыми вопросами, чтобы понять, чего ожидать и какие действия могут помочь предотвратить задержки обработки.

Содержание

1. Консолидация счетов-фактур
2. ОДИН способ оплаты для предоплаченного заказа
3. Цифровизация возвратов (не во всех странах)
4. Латинская Америка: требование к совпадению заказа на покупку и позиции в Латинской Америке
5. Индия: Как управлять заказами в Индии для консолидации бизнес-единиц
6. Индия: как управлять изменением адреса поставщика

1. Несколько счетов-фактур для заказа вместо одного консолидированного счета-фактуры

Консолидация счетов-фактур больше не применяется автоматически ко всем заказам, неконсолидация теперь является настройкой по умолчанию. Отдельные счета-фактуры могут создаваться, когда продукты связаны с разными заказами на продажу или имеют разные сроки выполнения. Консолидация возможна в течение 30 дней с момента создания первого счета-фактуры в зависимости от структуры заказа и требований к выставлению счетов. Если консолидированное выставление счетов важно для вашей компании, обсудите это с вашим менеджером по продажам Dell перед размещением заказа, чтобы понять доступные варианты и убедиться в том, что все правильно настроено.

2. Используйте ОДИН способ оплаты для каждого коммерческого предложения для предоплаченного заказа

Чтобы избежать задержек с предоплаченным заказом, используйте один способ оплаты для каждого коммерческого предложения и убедитесь, что в платеже указан правильный номер заказа на продажу в качестве ссылки на платеж. Это помогает быстрее произвести оплату и оформить заказ без лишних задержек. Использование нескольких способов оплаты в одном предложении больше невозможно. 

3. Возврат средств переведен в цифровой формат (в некоторых странах)

Компания Dell Technologies внедрила автоматизированную проверку на мошенничество для всех возвратов. Заказчикам и партнерам в США, Аргентине, Мексике, Великобритании, Германии, Франции, Италии, Нидерландах, Дании, Японии, Австралии, Новой Зеландии и Малайзии, которые изначально оплатили оплату с помощью нецифрового способа оплаты, могут попросить безопасно предоставить свои банковские реквизиты по защищенной ссылке, выпущенной Dell, чтобы возврат средств можно было отправить в электронном виде прямым депозитом (ACH) или банковским переводом вместо бумажного чека. Клиенты и партнеры, которые платят с помощью цифровых способов оплаты, таких как кредитная карта или PayPal, не столкнутся с изменениями в процессе возврата.

4. Пересмотренные процессы в Латинской Америке (связанные с модернизацией систем)

Для точной обработки заказов может потребоваться частичная отмена и повторное создание некоторых заказов. Это может произойти, если заказ содержит комбинацию продуктов ISG и CSG или заказ еще не был полностью отгружен к моменту обновления системы. В таких случаях Dell совместно с вами позаботится о том, чтобы измененные заказы на покупку (PO) отражали затронутые позиции. Это помогает обеспечить соответствие сведений о продуктах, количестве, ценах и налогах обновленному заказу, что позволяет нам обработать ваш заказ без задержек. Номер заказа на покупку может измениться в процессе обработки заказа.

5. Пересмотренные процессы в Индии (связанные с модернизацией систем)

Для точной обработки заказов может потребоваться частичная отмена и повторное создание некоторых заказов. В таких случаях корпорация Dell может попросить вас предоставить измененный заказ на покупку (PO), адресованный компании Dell в штате Карнатака. Предоставление обновленного заказа на покупку помогает обеспечить точность обработки заказов, выставления счетов и налоговой документации и предотвращает задержки. Если ваш заказ будет затронут, представитель Dell свяжется с вами и даст конкретные рекомендации по обновлению заказов на покупку.

6. Индия — использование в заказе на покупку (PO) адресов других поставщиков Dell

Некоторые продукты и услуги Dell могут обрабатываться в рамках разных поставщиков Dell. В зависимости от того, содержит ли ваш заказ продукты CSG или ISG, может применяться другой адрес поставщика Dell. Чтобы убедиться, что ваш заказ обработан правильно, посетите страницу коммерческого предложения Dell или онлайн-портала Premier, где будет указан соответствующий адрес плательщика (поставщика), который можно использовать при создании или обновлении заказа на покупку. Использование правильного адреса поставщика, связанного с вашим конкретным заказом, помогает обеспечить бесперебойную обработку заказа и выставление счета. Подробнее