Premier Sipariş İşleme, Faturalandırma ve Ödeme İşlemesinde Değişiklikler mi Var?

Giriş

Bu makale, müşteri ve iş ortağının sipariş işleme deneyimini etkileyebilecek güncellemelere genel bir bakış sağlar: Hindistan ve LATAM'da ön ödemeli ödeme, faturalama, para iadesi ve Dell siparişleri. Neler bekleyebileceğinizi ve işlem gecikmelerini önlemeye yardımcı olabilecek eylemleri anlamak için bu SSS'leri inceleyin.

İçindekiler:

1. Fatura konsolidasyonu
2. Ön ödemeli sipariş için ONE Ödeme yöntemi
3. Geri ödemelerin dijitalleştirilmesi (belirli ülkelerde)
4. LATAM: LATAM'da PO'dan Satır Öğesine eşleşme gereksinimi
5. Hindistan: BU Konsolidasyonu için Hindistan'daki siparişleri yönetme
6. Hindistan: Satıcı Adresi Değişikliği nasıl yönetilir?

1. Tek bir birleşik fatura yerine bir sipariş için birden fazla fatura

Fatura konsolidasyonu artık tüm siparişlere otomatik olarak uygulanmamaktadır, konsolidasyon yapmama artık varsayılan ayardır. Ürünler farklı satış siparişleriyle ilişkilendirildiğinde veya farklı gönderim zaman çizelgelerine sahip olduğunda ayrı faturalar oluşturulabilir. Sipariş yapısına ve faturalandırma gereksinimlerine bağlı olarak, ilk faturanın oluşturulmasından itibaren 30 günlük bir süre içinde konsolidasyon mümkün olabilir. Birleştirilmiş faturalandırma işletmeniz için önemliyse, mevcut seçenekleri anlamak ve uygun kurulumu sağlamak için lütfen siparişinizi vermeden önce bunu Dell satış temsilcinizle görüşün.

2. Ön ödemeli bir sipariş için teklif başına BİR ödeme yöntemi kullanın

Ön ödemeli siparişinizde gecikme yaşanmaması için her teklifte bir ödeme yöntemi kullanın ve ödemenizin ödeme referansı olarak doğru Satış Emri numarasını içerdiğinden emin olun. Bu, ödemenizi daha hızlı yapmanıza ve siparişinizi gereksiz gecikmeler olmadan serbest bırakmanıza yardımcı olur. Tek bir teklifte birden fazla ödeme yöntemi kullanmak artık mümkün değil. 

3. Geri ödemeler dijitalleştirildi (belirli ülkelerde)

Dell Technologies, tüm para iadeleri için otomatik sahtekarlık kontrollerini uygulamaya koydu. ABD, Arjantin, Meksika, Birleşik Krallık, Almanya, Fransa, İtalya, Hollanda, Danimarka, Japonya, Avustralya, Yeni Zelanda ve Malezya'da bulunan ve başlangıçta dijital olmayan bir ödeme yöntemi kullanarak ödeme yapan müşterilerden ve ortaklardan, geri ödemelerinin kağıt çek yerine doğrudan para yatırma (ACH) veya banka havalesi yoluyla elektronik olarak gönderilebilmesi için banka bilgilerini Dell tarafından verilen güvenli bir bağlantı aracılığıyla güvenli bir şekilde sağlamaları istenebilir. Kredi kartı veya PayPal gibi dijital ödeme yöntemlerini kullanarak ödeme yapan müşteriler ve iş ortakları, geri ödeme süreçlerinde herhangi bir değişiklik yaşamaz.

4. LATAM'da revize edilmiş süreçler (sistem yükseltmeleri ile ilgili)

Doğru siparişlerin işlenmesini sağlamak için bazı siparişlerin kısmen iptal edilmesi ve yeniden oluşturulması gerekebilir. Bu durum, sipariş ISG ve CSG ürünlerinin bir kombinasyonunu içerdiğinde veya sistem yükseltmeleri gerçekleşene kadar sipariş henüz tam olarak gönderilmemişse ortaya çıkabilir. Bu durumlarda Dell, revize edilmiş Satınalma Emirlerinin (PO'lar) etkilenen satır öğelerini yansıtmasını sağlamak için sizinle birlikte çalışır. Bu, ürün ayrıntılarının, miktarlarının, fiyatlandırmanın ve vergilerin güncellenen siparişle uyumlu kalmasını sağlamaya yardımcı olur ve siparişinizi gecikmeden işleme koymamıza olanak tanır. Satınalma Emri numarası, sipariş işleme sırasında değişebilir.

5. Hindistan'da gözden geçirilmiş süreçler (sistem yükseltmeleri ile ilgili)

Doğru siparişlerin işlenmesini sağlamak için bazı siparişlerin kısmen iptal edilmesi ve yeniden oluşturulması gerekebilir. Bu durumlarda, Dell sizden Dell Karnataka'ya gönderilmiş revize edilmiş bir Satınalma Emri (PO) sağlamanızı isteyebilir. Güncel bir PO sağlamak, sipariş işleme, faturalama ve vergi belgelerinin doğru kalmasını sağlamaya yardımcı olur ve gecikmeleri önler. Siparişiniz etkilenirse, Dell temsilciniz gerekli PO güncellemeleriyle ilgili özel rehberlik için sizinle iletişime geçecektir.

6. Hindistan - Satınalma Emrinizde (PO) farklı Dell satıcı adresleri kullanma

Bazı Dell ürünleri ve servisleri, farklı Dell satıcı kuruluşları altında işlenebilir. Siparişinizin CSG veya ISG ürünleri içermesine bağlı olarak farklı bir Dell satıcı adresi geçerli olabilir. Siparişinizin doğru şekilde işlendiğinden emin olmak için lütfen Satınalma Emrinizi oluştururken veya güncellerken kullanılacak uygun "Fatura Adresi" (satıcı) adresini gösterecek olan Dell Teklif veya Çevrimiçi Premier sayfanıza bakın. Belirli siparişinizle ilişkili doğru satıcı adresini kullanmak, sorunsuz sipariş işleme ve faturalandırma sağlamaya yardımcı olur. Learn More (Daha Fazla Bilgi Edinin)