Premier 订单处理、发票和付款是否有变化？

简介

本文概述了可能会影响客户和合作伙伴订单处理体验的更新：预付费付款、发票、退款以及印度和拉丁美洲的戴尔订购。查看这些常见问题，了解预期会发生的情况以及可能有助于防止处理延迟的任何操作。

目录：

1. 发票整合
2. 一种适用于预付订单的付款方式
3. 退款数字化（部分国家/地区）
4. 拉丁美洲：拉丁美洲的采购订单与行项目匹配要求
5. 印度：如何在印度管理业务部门合并订单
6. 印度：如何管理供应商地址变更

1. 一个订单多张发票，而不是一张整合发票

发票整合不再自动应用于所有订单，非整合现在是默认设置。当产品与不同的销售订单相关联或具有不同的履行时间线时，可能会生成单独的发票。整合可以在生成第一张发票后的 30 天内进行整合，具体取决于订单结构和发票要求。如果整合发票对您的业务非常重要，请在下单前与您的戴尔销售代表讨论这一点，以了解可用的选项并确保合适的设置。

2. 对于预付订单，每个报价单使用一种付款方式

为避免预付订单出现延误，请为每个报价单使用 一种 付款方式，并确保您的付款包含正确的 Sales 订单编号作为付款参考。这有助于您更快地付款并发布订单，而不会造成不必要的延迟。已不再可能在一个报价中使用多种付款方式。 

3. 退款已数字化（部分国家/地区）

Dell Technologies 已针对所有退款引入了自动欺诈检查。如果美国、阿根廷、墨西哥、英国、德国、法国、意大利、荷兰、丹麦、日本、澳大利亚、新西兰和马来西亚的客户和合作伙伴最初使用非数字支付方式付款，则可能会被要求通过戴尔配备的安全链接安全地提供其银行详细信息，以便可以通过直接存款 （ACH） 或电汇而非纸质支票以电子方式发送退款。使用信用卡或 PayPal 等数字支付方式付款的客户和合作伙伴的退款流程不会发生变化。

4. 拉丁美洲修订了流程（与系统升级相关）

可能需要部分取消并重新创建某些订单，以确保准确处理订单。当订单包含 ISG 和 CSG 产品的组合，或在进行系统升级时订单尚未完全发货时，可能会发生这种情况。在这些情况下，戴尔将与您合作，确保修改后的采购订单 （PO） 反映受影响的行项目。这有助于确保产品详细信息、数量、定价和税费与更新后的订单保持一致，使我们能够立即处理您的订单。在订单处理过程中，采购订单编号可能会发生变化。

5. 印度的修订流程（与系统升级相关）

可能需要部分取消并重新创建某些订单，以确保准确处理订单。在这些情况下，戴尔可能会要求您提供发送给卡纳塔克邦戴尔的修订版采购订单 （PO）。提供更新的 PO 有助于确保订单处理、发票和税务文档保持准确并防止延迟。如果您的订单受到影响，您的戴尔代表将与您联系，就所需的 PO 更新提供具体指导。

6. 印度 - 在采购订单 （PO） 上使用不同的戴尔供应商地址

某些戴尔产品和服务可能会在不同的戴尔供应商实体下处理。根据您的订单包含 CSG 或 ISG 产品，可能适用不同的戴尔供应商地址。为确保您的订单得到正确处理，请参阅您的戴尔报价单或在线 Premier 页面，其中将显示创建或更新采购订单时要使用的相应“帐单方”（供应商）地址。使用与您的特定订单关联的正确供应商地址有助于确保订单处理和发票顺利进行。了解更多