NetWorker: Die Data Domain-Statistiken können in der NetWorker Management Console nicht angezeigt werden

Summary: Die Data Domain-Statistiken können im Fenster NetWorker Management Console Enterprise nicht angezeigt werden. Die folgende Fehlermeldung wird angezeigt: "Statusinformationen sind aufgrund einer fehlenden oder falschen SNMP-Communityzeichenfolge nicht verfügbar" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

  • Die Data Domain-Statistiken können im Fenster Enterprise der NetWorker Management Console (NMC) nicht angezeigt werden.
    Die folgende Fehlermeldung wird angezeigt:
Status information is not available due to missing or incorrect SNMP Community string

Statusinformationsfehler auf NMC

 

  • Die Communityzeichenfolge wird auf dem Data Domain-Host erstellt und der NMC-Server wird in der Liste "Hosts" der SNMP-Community definiert.
    In der Liste der Hosts der SNMP-Community definierte NMC
  • Der Communitystring wird in den Data Domain-Eigenschaften in NMC – Enterprise definiert.
    Die Communityzeichenfolge wird in NMC definiert
  • Die SNMP-Abfrageanforderung wird nicht vom NMC-Server gesendet.
  • SNMP-Port 161 ist auf dem Data Domain-Host geöffnet.

 

Cause

Namensauflösungsproblem. Die falsche IP-Adresse, die der Data Domain in der Hosttabelle des NMC-Servers zugeordnet ist.

 

Resolution

  1. Vergewissern Sie sich auf dem NMC-Server (NetWorker Management Console), dass Sie den Data Domain-Host auflösen und Port 161 herstellen können.
    nsrports -t DD_HOSTNAME -p 161

[root@lnx-nwserv]:~# nsrports -t ddve01.amer.lan -p 161
Forward lookup for ddve01.amer.lan
Query time:              0.001 sec
Canonical name (CNAME):  ddve01.amer.lan
Address (A):             192.168.9.106
Connect to port 161:     Succeeded (0.001 sec)

Reverse lookup for 192.168.9.106
Query time:              0.000 sec
Name:                    ddve01.amer.lan

 

  1. Beheben Sie alle beobachteten Probleme mit der Namensauflösung oder der Portverbindung.
    NetWorker: Best Practices für das Troubleshooting von Namensauflösungen

    Wenn die nsrports nicht verfügbar ist, können Sie die folgenden Betriebssystembefehle verwenden: Linux: curl -v DD_HOSTNAME:161
    Windows (PowerShell): tnc DD_HOSTNAME -p 161

 

  1. Überprüfen Sie die Betriebssystemhostdatei auf dem NMC-Server und korrigieren oder entfernen Sie alle Einträge, die auf die dem Data Domain-Host zugewiesene IP-Adresse verweisen.

  2. Starten Sie den NMC-Service neu:
    Linux: systemctl restart gstd
    Windows:
    net stop gstd
    net start gstd

 

Article Properties
Article Number: 000218112
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.