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Article Number: 000123786

Windows 10 更新 KB4343909 後，出現音訊驅動程式問題

Summary: 本文包含如何在安裝 Windows 10 Update KB4343909後修正音訊驅動程式問題的相關資訊。

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Article Content

Symptoms

更新 Windows 10 後，您的系統音訊可能會停止運作，且裝置管理員會發生音訊裝置的錯誤 （圖 1）。

Windows 10 裝置管理員
圖 1 - 裝置管理員中的錯誤範例。

錯誤可能表示代碼 31 或 38，錯誤訊息「無法安裝設備磁碟機。」

Cause

沒有可用的原因資訊。

Resolution

裝置管理員

下列步驟應可解決此問題。

  1. 開啟 裝置管理員。同時按下 Windows 標誌鍵和 R 鍵。這應該會開啟 執行方塊 （圖 2）。
    Windows 執行方塊
    圖 2
  2. 類型 devmgmt.msc 然後按一下 「OK」 或按 下 Enter鍵。
  3. 裝置管理員將會開啟 （圖 3）。
    Windows 10 裝置管理員範例
    圖 3 - Windows 10 裝置管理員的範例。
  4. 在裝置管理員中，以滑鼠右鍵按一下問題驅動程式，然後選取更新驅動程式。
  5. 選擇「流覽我的電腦尋找驅動程式軟體」。
  6. 選取「Browse...」然後選取此處的資料夾：C：\Windows\WinSxS
  7. 確定已選取「Include Subfolders」方塊，然後按一下「 Next」。
  8. Windows 應成功安裝驅動程式。
  9. 重新開機您的系統。
  10. 現在，您可以從以下方式成功重新安裝 Dell 音訊驅動程式：Dell.com/Support/Drivers。

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Additional Information

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Article Properties

Affected Product

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations

Last Published Date

08 Dec 2023

Version

6

Article Type

Solution

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