Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Article Number: 000123786

Проблема з аудіодрайвером після оновлення Windows 10 KB4343909

Summary: Ця стаття містить відомості про те, як виправити проблеми з аудіодрайверами після інсталяції Windows 10 Update KB4343909.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Після оновлення Windows 10 ваш системний звук може перестати працювати, а в диспетчері пристроїв з'явиться помилка для аудіопристрою (рисунок 1).

Диспетчер пристроїв Windows 10
Рисунок 1 - Приклад помилки в диспетчері пристроїв.

Помилка може містити код 31 або 38, повідомлення про помилку «не вдалося встановити драйвери пристрою».

Cause

Інформація про причини недоступна.

Resolution

Диспетчер пристроїв

Наступні кроки мають вирішити цю проблему.

  1. Відкрийте диспетчер пристроїв. Натисніть клавіші з емблемою Windows і клавішу R одночасно. Після цього відкриється вікно Run Box (Малюнок 2).
    Windows Run Box
    Малюнок 2
  2. Тип devmgmt.msc і натисніть кнопку OK або клавішу Enter.
  3. Відкриється диспетчер пристроїв (Малюнок 3).
    Приклад диспетчера пристроїв Windows 10
    Рисунок 3 - Приклад диспетчера пристроїв Windows 10.
  4. У диспетчері пристроїв клацніть правою кнопкою миші проблемний драйвер і виберіть оновити драйвер.
  5. Виберіть «Пошук програмного забезпечення драйвера на моєму комп'ютері».
  6. Виберіть «Огляд...» і вибираємо папку, яка тут знаходиться: C:\Windows\WinSxS
  7. Переконайтеся, що встановлено прапорець «Включати вкладені папки», а потім натисніть «Далі».
  8. Windows повинна успішно інсталювати драйвери.
  9. Перезавантажте систему.
  10. Тепер ви можете успішно перевстановити аудіодрайвер Dell з: Dell.com/Support/Drivers.

Повернутися до початку

Additional Information

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

Article Properties

Affected Product

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations

Last Published Date

08 Dec 2023

Version

6

Article Type

Solution

Back to Top