Dell P2722HE 顯示器使用與故障診斷指南
Summary: 瞭解如何設定和使用 Dell P2722HE 顯示器。尋找常見影像或顯示器問題的故障診斷指示。
Instructions
無影片或無顯示、白畫面或黑畫面、閃爍、解析度或色彩問題、水平或垂直線條等影片或顯示問題的協助,請參閱下方的擴充章節。
Dell P2722HE 顯示器的主要特色為:
- 68.60 公分 (35 吋) 對角可視區域顯示 (對角測量)。
- 1920 x 1080 (16:9) 解析度,全螢幕支援較低解析度。
- 在原廠重設/預設設定模式下,使用低藍光面板並符合 TUV Rheinland (硬體解決方案)。
- 單一 USB Type C 可將電力 (PD 65 W) 提供給相容的筆記型電腦,同時接收影像與資料訊號。
- 配備一個 USB Type-C USB 上游連接埠和 4 個 SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) Type-A 下游連接埠。
- USB-C 和 RJ45 連接埠提供單一纜線與網路連線體驗。
- 使用 DisplayPort、USB Type-C 與 HDMI 的數位連線能力。
- 電源和搖桿按鈕鎖定。
- 隨插即用功能 (如果您的電腦支援)。
- 遊戲強化功能,例如計時器、畫面播放速率和暗處穩定器,以及強化遊戲模式,例如 FPS、MOBA/RTS、SPORTS 或 RPG,以及三種其他遊戲模式,可自訂您的偏好設定。
- 可取下的支架與 Video Electronics Standards Association (VESA) 100 公釐安裝孔,為彈性安裝解決方案)。
- 螢幕顯示 (OSD) 調整,可輕鬆設定並最佳化螢幕。
- 可傾斜、轉動、旋轉和高度調整功能。
- 安全防盜鎖孔。
- 在待機模式下,≤0.3 W 待機電力。
- 無閃爍螢幕,雙眼更舒適。
- sRGB 99% 的色域。
本節提供 Dell P2722HE 顯示器的一些規格。如需進一步瞭解 Dell P2722HE 顯示器的規格,請在 Dell 手冊網站上參閱使用者指南。
| 面板技術 |
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|---|---|
| 最大解析度 |
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| 視角 |
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| 對比度 |
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| 回應時間 |
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| 色域 |
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| 色彩深度 |
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| 連接埠和連接器 |
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確定您的 Dell 顯示器已正確設定。組裝顯示器支架,以符合人體工學的方式設定顯示器。連接並整理纜線。這將有助於擁有最優異的觀看體驗。
連接支架
當顯示器由原廠出貨時,標準顯示器支架為分離狀態。如要進一步瞭解如何安裝標準顯示器支架,請參閱您 Dell P2722HE 顯示器使用者指南中的設定顯示器一節。
如要瞭解如何設定其他顯示器支架,請參閱各別支架的安裝指南以取得安裝說明。
人體工學
放置顯示器的位置與挑選型號幾乎一樣重要。顯示器應放在您的正前方,距離一臂的長度 (距離雙眼 20-40 英寸)。當您舒適坐好時,螢幕上緣應位於您雙眼的高度。為此,您可能需要調整椅子或顯示器的高度。
將顯示器連接至電腦
若要將您的 Dell P2722HE 顯示器連接至電腦:
- 關閉電腦,並拔下電源纜線。
- 將 DisplayPort、HDMI 或 USB Type-C 纜線連接至電腦背面對應的影像或顯示器連接埠。
注意:Dell P2722HE 支援使用替代模式 DP 1.4 透過 USB Type-C 連接埠顯示。請確定您電腦上的 USB Type-C 支援替代模式 DP 1.2 或以上版本。
如需進一步瞭解如何將顯示器連接至電腦,請參閱 Dell 知識文章:我該如何將顯示器連接至電腦?
- 將 USB 上游纜線連接至顯示器和電腦。
在多重顯示器設定下,Dell P2722HE 不應旋轉至 180° (橫向)。
設定您的 Dell P2722HE 顯示器時,請確定顯示器前面板的按鈕位於右下方。
VESA 壁掛安裝 (選用)

圖 1:Dell P2722HE VESA 安裝 (選用)
(螺絲尺寸:M4 x 10 mm)
請參閱隨 VESA 相容壁掛安裝套件隨附的說明文件。
- 將顯示器置於桌面邊緣的軟布或軟墊上。
- 卸下支架。
- 卸下固定顯示器背蓋的四顆螺絲。
- 將壁掛安裝套件的安裝支架安裝至顯示器。
- 若要將顯示器安裝在牆上,請參閱壁掛安裝套件隨附的說明文件。
使用傾斜、轉動和垂直延伸
將支架連接至顯示器後,您可以傾斜並調整顯示器的高度,以獲得最舒適的視角。

圖 2:在 Dell P2722HE 顯示器上使用傾斜和轉動

圖 3:在 Dell P2722HE 顯示器上使用垂直延伸

圖 4:在 Dell P2722HE 顯示器上順時針和逆時針旋轉 90°
安裝在牆上或顯示器臂上時,安裝必須符合建議的面板方向和工作角度。
使用顯示器後側的搖桿來存取顯示器的螢幕顯示 (OSD) 功能表 (圖 5)。若要存取螢幕顯示 (OSD) 功能表,請按下顯示器後側的搖桿。
- 按下搖桿按鈕以啟動 OSD 主功能表。
- 將操縱桿上/下/左/右移動,即可切換選項。
- 再次按下搖桿按鈕,以確認設定並退出。

圖 5:使用 Dell P2722HE 顯示器上 OSD 功能表的的搖桿控制
進一步瞭解使用螢幕顯示 (OSD) 功能表。請參閱 Dell P2722HE 顯示器使用者指南中的操作您的顯示器一節。
將顯示器重設為原廠預設值,這可協助解決許多影片或顯示器問題。若要將 Dell P2722HE 顯示器重設為原廠預設設定,請按照以下說明進行:
- 按下搖桿按鈕以啟動 OSD 主功能表。
- 將搖桿上下移動以反白顯示功能表中的其他選項,然後再次按下搖桿按鈕加以選取。
- 將搖桿上下移動以反白顯示功能表中的原廠重設選項,然後再次按下搖桿按鈕加以選取。
- 再次按下搖桿按鈕以確認重設動作。

圖 6:Dell P2722HE 搖桿控制
如果您的 Dell 顯示器發生白畫面或黑畫面、毛邊或模糊映像、閃爍、雜訊或任何其他螢幕異常,執行診斷測試將有助於判斷 Dell 顯示器是否正常運作。若要進一步瞭解 Dell 顯示器上的診斷選項,請參閱 Dell 知識庫文章:如何在 Dell 顯示器上執行診斷?
在針對下列情況為電腦進行故障診斷時,將顯示器隔離出來是非常重要的:
- 無電源 - 您的電腦未開啟電源或未顯示任何電源跡象。
- 無 POST - 您的電腦沒有顯示任何活動,螢幕可能會顯示微空白,且不會在啟動時顯示 Dell 標誌。
- 無影片 - 螢幕上看不到任何顯示內容,能聽見 Windows 開機音效,但看不到顯示內容。
您的 Dell P2722HE 顯示器提供自我測試功能檢查,可讓您檢查顯示器是否正常運作。如果顯示器已正確連接電腦,但顯示器螢幕仍顯示黑色畫面,請透過下列步驟執行顯示器自我測試:
- 關閉電腦和顯示器。
- 從電腦背面拔下視訊纜線。為確保自我測試作業能夠妥善進行,請從電腦背面拔下所有視訊纜線 (VGA、DVI、HDMI 或 DisplayPort)。
- 開啟顯示器。
- 關閉顯示器,並重新連接視訊纜線,然後同時開啟電腦和顯示器。
- 執行前述程序之後,如果顯示器的螢幕仍為空白,請檢查顯示卡 (GPU) 和電腦,因為您的顯示器運作正常。
您的 Dell P2722HE 顯示器具有內建診斷工具。這可協助您判斷螢幕異常是否為顯示器所導致,或是電腦上的顯示卡有問題。
當您發現螢幕發生雜訊、清晰度、水平或垂直線條、色彩淡化等異常問題時,最好的做法是透過執行內建診斷工具,以將顯示器獨立出來檢查。
- 請確保螢幕乾淨 (螢幕表面沒有灰塵微粒)。
- 從電腦或顯示器背面拔下視訊纜線。顯示器現在進入自我測試模式。
- 在後面板上,握住搖桿並上/下/左/右移動約 4 秒。
- 移動搖桿以反白顯示診斷圖示,然後按下搖桿加以確認。螢幕上會出現灰色測試圖樣。
- 仔細檢查畫面是否異常。
- 再次按下前面板上的搖桿,以變更測試圖樣。
- 重複步驟 5 和步驟 6,以檢查綠色、藍色、黑色、白色與文字畫面的顯示器。
- 出現白色畫面時,代表測試已經完成。
- 按下搖桿以結束診斷程式。
如果您在內建診斷中發現任何異常,您可以聯絡 Dell 技術支援部門,確認其是否在保固期內,以修理或更換顯示器。
在液晶顯示器的製造過程中,一或多個像素變成固定不變的情形並不罕見。肉眼很難看出此情況,而且不會影響顯示品質或可用性。如需更多資訊,請參閱 Dell 知識文章 Dell 液晶顯示器像素指南。
本節提供故障診斷的相關資訊,可協助您解決最常見的 Dell P2722HE 顯示器問題。或者,若要進一步瞭解為 Dell 顯示器進行故障診斷的資訊,請參閱 Dell 知識文章針對 Dell 顯示器的顯示或影片問題進行故障診斷,或使用我們的顯示器自助指南。
| 常見問題 | 使用者遭遇到 | 可能的解決方案 |
|---|---|---|
| 無影片 - 電源指示燈熄滅 | 無圖片 |
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| 無影片 - 電源指示燈亮起 | 無圖片或無亮度。 |
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| 焦點不良 | 圖片有毛邊、模糊或重影。 |
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| 影片晃動或抖動 | 圖片呈波浪形或細微移動。 |
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| 遺失像素 | LCD 畫面有斑點。 |
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| 像素亮起/熄滅滯留 | LCD 螢幕有亮點。 |
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| 亮度問題 | 圖片太暗或太亮。 |
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| 幾何扭曲 | 螢幕未正確置中。 |
注意:使用 DisplayPort 輸入時,不可使用定位調整。
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| 水平或垂直線條 | 畫面有一或多條線條。 |
注意:使用 DisplayPort 輸入時,不可使用定位調整。
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| 同步問題 | 螢幕顯示亂碼或撕裂。 |
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| 安全相關問題 | 可見的冒煙或火花跡象。 |
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| 間歇問題 | 顯示器間歇性故障。 |
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| 缺少顏色 | 圖片沒有色彩。 |
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| 顏色錯誤 | 圖片色彩不佳。 |
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| 靜態映像長時間殘留在顯示器上 | 螢幕上出現靜態映像的殘影。 |
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| 畫面映像太小。 | 映像位於螢幕中央,但並未填滿整個可視區域。 |
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| 無法使用搖桿調整顯示器。 | 螢幕上未顯示 OSD。 |
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| 按下使用者控制項時沒有輸入訊號。 | 無圖片,電源 LED 指示燈顯示白色。 |
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| 圖片未填滿整個螢幕。 | 圖片無法填滿螢幕的高或寬。 |
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| HDMI/DisplayPort/USB Type-C 連接埠上沒有影像。 | 當連接至連接埠上的某些轉換器/塢接裝置時,從筆記型電腦拔下/插入纜線時沒有影像。 | 從轉接器/塢接裝置拔下 HDMI/DisplayPort/USB Type-C 纜線,然後將塢接 HDMI/DisplayPort/USB Type-C 纜線插入筆記型電腦。 |
| 沒有網路連線。 | 網路中斷或斷斷續續。 | 請勿在網路連線期間關閉顯示器。 |
| LAN 連接埠無法運作。 | 作業系統設定或纜線連接問題。 |
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| USB 問題故障診斷 | ||
|---|---|---|
| 特定症狀 | 使用者遭遇到 | 可能的解決方案 |
| USB 介面無法正常運作。 | USB 週邊設備無法正常運作。 |
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| USB Type-C 連接埠無法供電。 | USB 週邊設備無法充電。 |
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| SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) 介面速度緩慢。 | SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) 週邊設備運作緩慢或根本無法運作。 |
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若要進一步瞭解如何檢視或下載 Dell 產品的使用者指南和手冊,請參閱 Dell 知識文章適用於您 Dell 產品的手冊與說明文件。
- Dell P2722HE – 使用者指南
- Dell P2722HE – 快速安裝指南
- Dell P2722HE – Dell Display Manager 使用者指南
常見問題
使用 Windows「顯示設定」
在 Windows 10、Windows 8 或 8.1 和 Windows 7 中:
- 針對 Windows 8 和 Windows 8.1,請選取桌面動態磚,切換至傳統桌面檢視。
- 在桌面按一下滑鼠右鍵,然後按一下螢幕解析度。
- 按一下「螢幕解析度」下拉式清單,然後選取 1920 x 1080。
- 按一下確定。
使用 NVIDIA 控制台
若要使用 Nvidia 控制台變更解析度:
- 在桌面按一下滑鼠右鍵,然後按一下 Nvidia 控制台。
- 在左窗格中,按一下顯示旁的 + 符號。
- 選取顯示下的變更解析度。
- 在右窗格的下拉式功能表中,選取 1920 x 1080 解析度。
- 按一下套用。
使用 AMD Catalyst 控制中心
若要使用 AMD Catalyst 控制中心變更解析度:
- 在桌面上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 AMD Catalyst 控制中心。
- 在左窗格中,按一下顯示旁的 + 符號。
- 選取顯示下的變更解析度。
- 在右窗格的下拉式功能表中,選取 1920 x 1080 解析度。
- 按一下套用。
若要將 Dell P2722HE 顯示器重設為原廠預設值,請參閱本文的重設為原廠設定一節。
Dell P2722HE 顯示器有兩個內建診斷工具可供使用:
- 自我測試功能檢查 - Dell P2722HE 顯示器上的自我測試功能檢查,可讓您檢查顯示器是否能正常運作。
- 內建自我測試 - Dell P2722HE 顯示器具有內建自我測試功能,可協助您識別螢幕異常的原因與顯示器或電腦上的顯示卡 (GPU) 有關。當您發現螢幕發生雜訊、清晰度、水平或垂直線條、色彩淡化等異常問題時,最好的做法是透過執行內建診斷工具,將顯示器獨立出來檢查。
若要瞭解如何執行診斷測試,請參閱此 Dell 知識文章的為 Dell P2722HE 顯示器執行診斷一節。
本 Dell 知識文章的故障診斷一節提供為 Dell P2722HE 顯示器的常見問題進行故障診斷的相關資訊。此章節提供解決電源問題、影片問題、色彩或清晰度問題、失真問題、水平或垂直線條、亮度問題或像素問題等的故障診斷步驟。
若要瀏覽螢幕顯示 (OSD) 功能表,請使用顯示器上的按鈕。顯示器控制按鈕通常位於顯示器右方的側面、正面或底部。若要存取螢幕顯示 (OSD) 功能表,請按下顯示器上的搖桿。
如需更多關於使用螢幕顯示 (OSD) 功能表和不同功能表選項的詳細資訊。請參閱 Dell P2722HE 顯示器使用者指南中的操作您的顯示器一節。
。從顯示器的 OSD (螢幕顯示) 可存取其他的顯示器資訊,例如型號、韌體版本和產品服務編號。
- 按下顯示器上的搖桿,以進入螢幕顯示 (OSD) 功能表。
- 將搖桿上下移動以反白顯示功能表中的其他選項,然後按下搖桿加以選取。
- 將搖桿上下移動以反白顯示功能表中的型號或韌體版本選項,然後按下搖桿加以選取。
- 將搖桿向左移動即可退出 OSD 功能表。
Dell P2722HE 支援電腦兩個 DisplayPort 1.4 連線能力。如果您電腦上的影像或顯示卡 (GPU) 支援 DisplayPort 1.2,則需要將顯示器變更為 DisplayPort 1.2 模式。
- 按下顯示器上的搖桿,以進入螢幕顯示 (OSD) 功能表。
- 將搖桿上下移動以反白顯示功能表中的輸入來源,然後按下搖桿加以選取。
- 將搖桿向上或向下移動,以在功能表中反白顯示 DP。
- 按住搖桿約 10 秒鐘,直到出現 DisplayPort 組態訊息。
- 按下搖桿以選取「停用」,並將顯示模式變更為 DisplayPort 版本 1.2
Dell P2722HE 支援電腦 HDMI 2.0 和 HDMI 1.4 連線能力。如果您電腦上的影像或顯示卡 (GPU) 支援 HDMI 1.4,則需要將顯示器變更為 HDMI 1.4 模式。
- 按下顯示器上的搖桿,以進入螢幕顯示 (OSD) 功能表
- 將搖桿上下移動以反白顯示功能表中的輸入來源,然後按下搖桿加以選取。
- 將搖桿向上或向下移動,以在功能表中反白顯示 HDMI。
- 按住搖桿約 10 秒鐘,直到出現 HDMI 組態訊息。
- 按下搖桿以選取「停用」,並將顯示模式變更為 HDMI 版本 1.4
Dell P2722HE 上的 USB Type-C 連接埠支援 USB 電源的傳遞、資料和 DisplayPort 影像訊號。USB Type-C 連接埠可用於影像和資料訊號,並使用顯示器隨附的單一 USB Type-C 纜線,將電源 (90 W) 供電至相容的筆記型電腦。
如果您使用的是 Dell 筆記型電腦,可透過 USB Type-C 支援充電。建議您更新 BIOS 和影像或顯示卡 (GPU) 驅動程式。若要瞭解如何下載和更新裝置驅動程式,請參閱 Dell 知識文章:我要如何下載和安裝裝置驅動程式?
在多重顯示器設定下,Dell P2722HE 不應旋轉至 180° (橫向)。
設定您的 Dell P2722HE 顯示器時,請確定顯示器前面板的按鈕位於右下方。
使用傾斜、轉動和垂直延伸
將支架連接至顯示器後,您可以傾斜和轉動顯示器,以獲得最舒適的視角。

圖 7:在 Dell P2722HE 顯示器上使用傾斜和轉動

圖 8:在 Dell P2722HE 顯示器上使用垂直延伸

圖 9:在 Dell P2722HE 顯示器上順時針和逆時針旋轉 90°