Dell U3224KB 모니터 사용법 및 문제 해결 가이드

Summary: 이 문서에서는 Dell U3224KB 모니터를 설정하고 사용하는 방법에 대한 정보를 제공합니다. Dell U3224KB 모니터의 일반적인 디스플레이 또는 비디오 문제를 해결하는 방법에 대해 알아봅니다.

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Dell U3224KB 모니터 제품 이미지

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Dell U3224KB 모니터의 주요 기능은 다음과 같습니다.

  • 79.94cm(31.5") 가시 면적(대각선으로 측정)
  • 6144 x 3456(16:9) 해상도, 낮은 해상도용 전체 화면 지원
  • 100% sRGB 색상, 99% DCI-P3, 100% Rec.709 및 99% 디스플레이 P3를 사용한 광시야각
  • DP를 이용한 광범위한 디지털 연결로 모니터의 미래 대비 지원
  • 기울기 조절, 회전, 피벗 및 수직 확장 조정 기능
  • 유연한 마운팅 장착을 위한 이동식 스탠드 및 VESA(Video Electronics Standards Association) 100mm 마운팅 홀
  • 초슬림 베젤을 적용하여 다중 모니터 사용 중 베젤 간격 최소화, 편안한 시청 환경을 통해 간편한 설정 가능
  • Thunderbolt 4로 비디오 신호를 수신하는 동시에 호환되는 노트북으로 전원 공급
  • 플러그 앤 플레이 기능(컴퓨터에서 지원되는 경우)
  • 쉬운 설정 및 화면 최적화를 위한 OSD(On-Screen Display) 조정
  • 전원 및 OSD 버튼 잠금
  • 보안 잠금 슬롯
  • 스탠드 잠금
  • 대기 모드에서 0.26W 이하의 소비 전력
  • PBP(Picture by Picture) 및 PIP(Picture in Picture) 선택 모드 지원
  • PBP/PIP 모드에서 USB KVM 기능 전환 가능
  • 모니터는 모니터 전원 버튼에서 컴퓨터 전원 상태를 제어하는 DPBS(Dell Power Button Sync) 기능으로 설계되었습니다
  • 안심할 수 있는 Premium 패널 교환
  • 깜박임 없는 화면과 청색광을 최소화하는 ComfortView Plus 기능으로 눈의 편안함을 최적화
  • Windows Hello(얼굴 인증) 인증 획득, Microsoft Cortana 지원
  • Dell Peripheral Manager를 사용한 추가적인 맞춤 구성
경고: 모니터에서 발생할 수 있는 장기적인 청색광 방출의 영향으로 눈의 피로, 즉 디지털 안정 피로를 포함한 눈 손상이 초래될 수 있습니다. ComfortView 기능은 모니터에서 방출되는 청색광의 양을 줄여 눈의 편안함을 최적화하도록 설계되었습니다.

이 섹션에서는 Dell U3224KB 모니터의 몇 가지 기술 사양을 설명합니다. 자세한 내용은 Dell U3224KB 모니터 사용자 설명서를 참조하십시오.

패널 기술
  • IPS(In-Plane Switching) 기술
최대 해상도:
  • 60Hz에서 6144 x 3456
시야각
  • 수평 - 178°(일반)
  • 수직 - 178°(일반)
명암비
  • 2000:1(일반)
응답 시간
  • 5ms(Fast 모드)
  • 8ms(정상 모드)
참고: 극단 모드에서는 빠른 속도와 응답성을 위한 과도한 작동으로 인해 약간의 아티팩트가 발생할 수 있습니다. Super Fast 또는 Fast 모드를 사용하여 최적의 화면 경험과 게임 플레이를 즐길 수 있습니다.
색 재현율
  • sRGB 100%
  • Rec. 709 100%
  • DCI-P3 99%
  • 디스플레이-P3 99%
색 심도
  • 10억 7천만 개의 색상
포트 및 커넥터
  • Mini DP 2.0(HDCP 2.2) 1개
    (최대 6K 6144 x 3456 60Hz 10비트, HDR 지원)
  • HDMI(HDCP 2.2) 1개
    (HDMI 2.1에 지정된 대로 최대 6K 6144 x 3456 60Hz 10비트 FRL, HDR 지원)
  • Thunderbolt 4 업스트림 1개 - EPR(Extended Power Range) PD(Power Delivery) 140W, DSC(Display Stream Compression) 포함
    (DisplayPort 1.4/1.2를 사용하는 Alt 모드, USB 3.2 Gen 2 업스트림 포트, 최대 140W 전원 공급)
  • 데이지 체인 아래의 비디오 출력용 Thunderbolt 4 다운스트림(15W) 1개
  • USB Type-C(USB 3.2 Gen 2 업스트림 포트) 1개
  • SuperSpeed USB 10Gbps(USB 3.2 Gen 2) 4개
  • RJ45(2.5G) 1개
빠른 액세스:
  • USB-A(USB3.2 Gen 2 10Gbps) 1개, BC1.2 포함
  • USB Type-C 다운스트림(15W) 2개, USB 3.2 Gen 2(10Gbps)

최상의 시청 환경을 위해 모니터 스탠드를 조립하고, 케이블을 연결 및 구성하고 모니터를 인체공학적으로 설치하십시오.

스탠드 연결

표준 모니터 스탠드는 출고 시 모니터에서 분리되어 있습니다. 표준 모니터 스탠드 장착 방법에 대한 자세한 내용은 Dell U3224KB 모니터 사용자 설명서를 참조하십시오.

다른 모니터 스탠드 또는 모니터 암을 설치하는 방법은 제품의 설치 가이드를 참조하십시오.

주의: 스탠드를 연결하기 전에 모니터를 패키징 상자에서 꺼내지 마십시오.

인체공학

모니터를 놓는 곳은 구입하는 모델만큼이나 중요합니다.

  • 모니터는 팔 길이만큼(눈에서 20~40인치 사이) 떨어져 바로 앞에 있어야 합니다.
  • 편안하게 앉아 있을 때 눈높이에 화면 상단 가장자리가 있어야 합니다. 이를 위해 의자 높이 또는 모니터 높이를 조정하십시오.

컴퓨터에 모니터 연결

컴퓨터에 Dell U3224KB 모니터를 연결하려면 다음을 수행합니다.

경고: 전기 및 전자 장비를 사용하여 작업할 때의 안전 지침을 읽고 따르십시오.
  1. 컴퓨터의 전원을 끕니다.
  2. 전원 케이블을 모니터에 연결합니다.
  3. 컴퓨터와 모니터 간에 미니 DisplayPort 또는 HDMI와 Thunderbolt 4 케이블을 연결합니다.
    참고: Dell 도킹 스테이션으로 모니터를 설정하시겠습니까? Dell 노트북에서 도킹 스테이션을 연결하고 설정하는 방법을 알아보십시오.
    참고: 두 개 이상의 모니터를 설정하시겠습니까? 다중 모니터 설정 방법을 알아보거나 Dell U3224KB 모니터 사용자 설명서를 참조하십시오.
  4. USB 업스트림 케이블을 모니터와 컴퓨터에 연결합니다(가능한 경우).
  5. 모니터를 켭니다.
  6. 컴퓨터를 켭니다.

제품별 추가 정보는 Dell U3224KB 모니터 사용자 설명서를 참조하십시오.

기울기 조절, 회전 및 수직 확장 사용

모니터 스탠드를 사용하면 모니터를 기울이거나 회전하여 가장 편안한 시야각을 설정할 수 있습니다. 모니터는 수직 조정도 지원합니다.

Dell U3224KB 모니터에서 기울기 조절, 회전 및 수직 확장 사용

디스플레이를 회전할 때 디스플레이의 하단 가장자리가 눌리지 않도록 하려면 스탠드 라이저의 상단까지 디스플레이를 수직으로 확장합니다. 그런 다음 디스플레이를 뒤쪽으로 기울입니다.

벽면 또는 모니터 암에 장착된 모니터는 권장 패널 방향 및 작동 각도를 준수해야 합니다.

Dell U3224KB 모니터에서 지원되는 가로 및 세로 방향

모니터의 조이스틱을 사용하여 모니터의 OSD(On-Screen Display) 메뉴에 액세스합니다. OSD(On-Screen Display) 메뉴에 액세스하려면 모니터 후면에서 조이스틱(그림 3)을 사용합니다.

OSD(On-Screen Display) 메뉴 탐색에 대한 자세한 내용은 Dell U3224KB 모니터 사용자 설명서를 참조하십시오.

참고: 모니터는 변경 사항을 자동으로 저장합니다. 다른 메뉴 항목으로 이동하거나 OSD 메뉴를 종료하거나 OSD 메뉴가 자동으로 닫힐 때마다 자동으로 저장됩니다.

Dell U3224KB 후면 패널에서 전원 버튼 옆에 조이스틱이 표시됨

모니터를 출고 시 기본값으로 리셋하면 많은 비디오 또는 디스플레이 관련 문제를 해결할 수 있습니다. Dell U3224KB 모니터를 출고 시 기본 설정으로 리셋하려면 다음 단계를 따릅니다.

  1. 조이스틱 버튼을 눌러 OSD 기본 메뉴를 실행합니다.
  2. 조이스틱을 위 또는 아래로 움직여 메뉴에서 Others 옵션을 강조 표시한 다음 조이스틱 버튼을 다시 눌러 선택합니다.
  3. 조이스틱을 위 또는 아래로 움직여 메뉴에서 Factory Reset 옵션을 강조 표시한 다음 조이스틱 버튼을 다시 눌러 선택합니다.
  4. 조이스틱 버튼을 다시 눌러 리셋 작업을 확인합니다.

Dell U3224KB 후면 패널 버튼

빈 화면, 흐릿한 이미지, 깜박임 또는 기타 화면 이상이 나타날 때 진단 테스트를 실행하면 Dell 모니터가 정상적으로 작동하는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

다음과 같은 증상이 발생하는 경우 진단 테스트를 실행하여 모니터가 올바르게 작동하는지 확인합니다.

  • 컴퓨터의 전원이 켜지지 않거나 전원의 흔적이 보이지 않습니다.
  • 컴퓨터에 작업 표시가 나타나지 않고 화면이 검은색이며 컴퓨터를 시작할 때 Dell 로고가 표시되지 않습니다.
  • 컴퓨터를 시작할 때 컴퓨터가 Dell 로고 화면에서 멈추거나 어떤 키에도 응답하지 않습니다.
  • 화면에 아무것도 표시되지 않습니다.
  • Windows 차임벨이 들리지만, 모니터 화면에 아무것도 표시되지 않습니다.

자체 테스트 기능 검사

Dell U3224KB 모니터에는 모니터의 정상적인 작동 여부를 검사할 수 있는 자체 테스트 기능 검사가 있습니다. 모니터가 컴퓨터에 올바르게 연결되어 있지만 모니터 화면이 계속 어두운 경우 다음 단계에 따라 모니터 자체 테스트를 실행하십시오.

  1. 컴퓨터와 모니터를 끕니다.
  2. 컴퓨터 뒷면에서 비디오 케이블을 뽑습니다. 올바른 자체 테스트 작업을 보장하기 위해 컴퓨터 뒷면의 비디오 케이블(HDMI 또는 미니 DisplayPort)을 분리합니다.
  3. 모니터를 켭니다. 모니터에서 비디오 신호를 감지할 수 없지만 올바르게 작동하는 경우 떠다니는 대화 상자가 화면(검은색 배경)에 나타납니다. 자체 테스트 모드에서 전원 LED는 흰색으로 켜져 있습니다. 또한, 선택한 입력에 따라 화면에서 대화 상자가 스크롤됩니다.
  4. 또한, 정상 운영 중 비디오 케이블이 분리되었거나 손상된 경우 이 상자가 표시됩니다.
  5. 모니터 전원을 끄고 비디오 케이블을 다시 연결합니다.
  6. 컴퓨터와 모니터를 켭니다.

화면에 계속 아무것도 표시되지 않는 경우 모니터가 정상적으로 작동하는 것이므로 비디오 카드(GPU) 및 컴퓨터를 확인합니다.

내장 자체 테스트 또는 내장 진단 프로그램

Dell U3224KB 모니터에는 진단 툴이 내장되어 있습니다. 하드웨어 진단은 화면 문제가 모니터 또는 컴퓨터의 비디오 카드(GPU)에 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

화면 문제가 발견되면 내장 진단(BID)을 수행하여 모니터 문제를 파악해야 합니다.

  1. 화면이 깨끗한지(화면 표면에 먼지 입자가 없는지) 확인하십시오.
  2. 컴퓨터나 모니터의 뒷면에서 비디오 케이블을 뽑습니다. 모니터가 자체 테스트 모드로 전환됩니다.
  3. 후면 패널에서 조이스틱 을 위, 아래, 왼쪽, 오른쪽으로 눌러서 4초간 유지합니다.
  4. 조이스틱을 사용하여 진단 아이콘을 선택한 다음 조이스틱을 눌러 확인합니다. 회색 테스트 패턴이 나타납니다.
  5. 화면에 이상이 있는지 꼼꼼하게 검사합니다.
  6. 조이스틱 버튼을 오른쪽으로 움직입니다. 화면의 색상이 빨간색으로 변경됩니다.
  7. 화면에 이상이 있는지 꼼꼼하게 검사합니다.
  8. 6~7단계를 반복하여 디스플레이에서 녹색, 파란색, 검은색, 흰색 및 텍스트 화면을 검사합니다.

Dell U3224KB 후면 패널 버튼

텍스트 화면이 나타나면 테스트가 완료됩니다. 종료하려면 버튼 5를 다시 누릅니다. 진단 테스트에서 화면 이상을 발견하지 못한 경우 모니터가 제대로 작동하고 있는 것입니다. 비디오 카드(GPU)와 컴퓨터를 확인합니다.

진단 테스트에서 이상이 있는 경우 Dell 기술 지원 부서에 수리 옵션을 문의합니다.

제조 과정에서 하나 이상의 픽셀이 변하지 않는 상태로 고정되는 경우가 종종 발생합니다. 이러한 픽셀 문제는 보기 힘들고 디스플레이 품질이나 유용성에 영향을 미치지 않습니다. 자세한 내용은 Dell 디스플레이 픽셀 지침을 참조하십시오.

다음 표에는 Dell U3224KB 모니터의 일반적인 디스플레이 관련 문제 해결에 대한 정보가 포함되어 있습니다.

또는 Dell 모니터에서 디스플레이 또는 비디오 문제를 해결하는 방법을 알아보거나 Dell 모니터 자가 해결 가이드를 확인하십시오.

일반적인 문제 사용자 환경 가능한 해결책
비디오가 표시되지 않음 - 전원 LED 꺼짐 화면이 표시되지 않음
  • 전원 케이블을 모니터에 확실하게 연결합니다.
  • 다른 전기 장비를 사용하여 전원 콘센트가 올바르게 작동하는지 확인합니다.
  • 전원 버튼을 누릅니다.
  • 가능하면 정상 작동이 확인된 케이블과 컴퓨터로 테스트합니다.
비디오가 표시되지 않음 - 전원 LED 켜짐 화면이 표시되지 않거나 조명이 들어오지 않음
누락된 픽셀 수 LCD 화면 군데군데 점이 있음
계속 켜져 있거나 꺼져 있는 픽셀 LCD 화면에 밝은 점이 있습니다.
밝기 문제 화면이 너무 어둡거나 너무 밝음
안전 관련 문제 연기 또는 스파크가 보임
간헐적인 문제 모니터가 간헐적으로 오작동합니다.
색상 누락 화면에 색이 표시되지 않음
잘못된 색상 화면 색상이 올바르지 않음
모니터에서 정적 이미지의 잔상이 오랫동안 남아 있음 정적 이미지에서 표시된 희미한 그림자가 화면에 나타남
  • 전원 관리 기능에서 모니터를 사용하지 않을 때는 모니터를 끄도록 설정하십시오.
  • 또는 동적으로 변경되는 화면 보호기를 사용하십시오.
마이크 또는 웹캠이 작동하지 않음
  • USB 케이블이 연결되지 않았거나 올바른 USB 소스가 선택되지 않음
  • 모니터 마이크 또는 웹캠이 기본 디바이스로 설정되어 있지 않음
  • USB 케이블(Type-A ~ Type-C 또는 Thunderbolt 4)을 연결하고 USB-C 포트를 모두 연결한 경우 OSD 메뉴에서 USB 소스를 전환합니다.
  • 모니터 마이크/웹캠을 컴퓨터 측의 기본값으로 선택합니다.
  • 마이크 버튼을 터치하고 마이크 음소거 LED가 어두운지 확인합니다.
Thunderbolt가 표시하지 않음 두 번째 모니터를 연결하는 Thunderbolt 출력 포트는 표시할 수 없지만 디스플레이 설정에서 두 번째 모니터를 인식할 수 있습니다.
  • NB/PC에서 디스플레이 설정을 열고 두 모니터가 모두 보이면 두 번째 모니터의 해상도를 줄일 수 있습니다.
  • OSD(On-Screen Display) 메뉴를 사용하여 Input Source로 이동합니다. Thunderbolt를 선택한 다음 조이스틱 키를 8초 동안 눌러 모니터 설정을 HBR3에서 HBR2로 변경합니다.
웹캠 화면이 깜박임 표시되는 웹캠 화면이 깜박이는 경우
  • 경우에 따라 일부 기존 형광등의 방해로 인해 웹캠 화면이 깜박거릴 수 있습니다.
  • 웹캠의 기울기나 위치를 형광등과 떨어진 곳으로 조정할 수도 있습니다.
  • 이 문제가 발생하면 Dell Peripheral Manager(PC용) 또는 Dell Display & Peripheral Manager(Mac용) 소프트웨어를 다운로드하십시오. Dell Display & Peripheral Manager 또는 Dell Peripheral Manager에서 Color and Image → Anti Flicker로 이동하여 깜박임 없는 주파수 옵션(50Hz 또는 60Hz)을 선택합니다.
MDP 포트 사용 시 Power DVD가 재생되지 않음 mDP 케이블을 소스 및 모니터에 연결하고, Power DVD를 재생하면 Power DVD가 재생되지 않고 오류가 표시됨
TBT 데이지 체인 사용 시 최대 해상도가 6144 x 3456 @60Hz에 도달하지 않음 첫 번째 또는 두 번째 모니터에서 6144 x 3456 @60Hz의 해상도를 설정할 수 없음
  • OSD(On-Screen Display) 메뉴를 사용하여 Input Source로 이동합니다. Thunderbolt를 선택한 다음 조이스틱 키를 8초 동안 눌러 모니터 설정을 HBR3에서 HBR2로 변경합니다. 두 모니터 모두에서 수행합니다.
OSD 및 Windows 디스플레이 설정에서 TBT 데이지 체인 및 SmartHDR이 활성화된 경우 두 번째 모니터에 검은색 화면이 표시됨 두 번째 모니터에 검은색 화면이 표시됨
  • 인텔 UHD 그래픽 제한으로 인해 인텔 Iris 그래픽을 사용할 것을 제안합니다.
  • OSD 및 Windows 디스플레이 설정에서 SmartHDR을 비활성화합니다.
화면 이미지가 너무 작습니다. 이미지가 화면의 가운데에 맞춰지지만 전체 가시 화면에 표시되지 않습니다.
앞면 패널의 단추로 모니터를 조정할 수 없음 화면에 OSD가 나타나지 않음

모니터를 끄고 모니터 전원 케이블을 뽑았다가 다시 꽂은 다음 모니터를 켭니다.
사용자 컨트롤을 눌러도 입력 신호가 없습니다. 화면이 나타나지 않고 전원 LED 표시등이 흰색으로 켜져 있습니다.
  • 신호 소스를 확인합니다. 마우스를 움직이거나 키보드의 아무 키나 눌러 컴퓨터가 절전 모드에 있지 않은지 확인합니다.
  • 모니터와 컴퓨터 간의 비디오 케이블을 확실하게 연결합니다.
  • 컴퓨터를 재시작합니다.
이미지가 전체 화면에 표시되지 않음 이미지가 화면의 높이나 너비에 맞게 표시되지 않습니다.
컴퓨터에 DP 연결을 사용할 때 이미지가 표시되지 않음 빈 화면
컴퓨터, 노트북 등에 Thunderbolt 4 연결을 사용하는 경우 충전 안 됨 충전 안 됨
  • 디바이스가 5V, 9V, 15V, 20V 또는 28V 충전 프로파일 중 하나를 지원할 수 있는지 확인합니다.
  • 노트북에 EPR 140W 이상의 전원 어댑터가 필요한지 확인합니다. 그럴 경우 Thunderbolt 4 연결로 충전되지 않을 수 있습니다.
  • Dell 승인 어댑터 또는 제품과 함께 제공되는 어댑터만 사용하는지 확인합니다.
  • Thunderbolt 4 케이블이 손상되지 않았는지 확인합니다.
컴퓨터, 노트북 등에 Thunderbolt 4 연결을 사용하는 경우 간헐적으로 충전됨 간헐적 충전
  • 장치의 최대 소비 전력이 EPR 140W를 넘는지 확인하십시오.
  • Dell 승인 어댑터 또는 제품과 함께 제공되는 어댑터만 사용하는지 확인합니다.
  • Thunderbolt 4 케이블이 손상되지 않았는지 확인합니다.
Thunderbolt 사용 시 이미지가 표시되지 않음 빈 화면 또는 두 번째 디스플레이가 Prime 모드가 아님
  • OSD(On-Screen Display) 메뉴를 사용하여 Input Source로 이동합니다. Thunderbolt(140W)를 선택한 다음 조이스틱 키를 8초 동안 눌러 모니터 설정을 HBR3에서 HBR2로 변경합니다. 두 모니터 모두에서 수행합니다.
네트워크에 연결되지 않음 네트워크 끊김 또는 간헐적 연결
  • 네트워크가 연결되어 있을 때 전원 버튼을 끄거나 켜지 말고 전원 버튼을 계속 켜진 상태로 유지합니다.
LAN 포트가 작동하지 않음 OS 설정 또는 케이블 연결 문제
  • 컴퓨터에 사용 중인 컴퓨터의 최신 BIOS 및 드라이버가 설치되어 있는지 확인합니다.
  • Windows 장치 관리자에서 RealTek 2.5G 이더넷 컨트롤러가 설치되어 있는지 확인합니다.
  • BIOS 설정에 LAN/GBE Enabled 또는 Disabled 옵션이 있는 경우 Enabled로 설정합니다.
  • 이더넷 케이블이 모니터 및 허브, 라우터 또는 방화벽에서 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다.
  • 이더넷 케이블의 상태 LED를 점검해 연결 상태를 확인합니다. LED가 켜지지 않는 경우 이더넷 케이블의 양쪽 끝을 다시 연결합니다.
  • 컴퓨터 전원을 끄고 Thunderbolt 4 케이블과 모니터의 전원 케이블을 뽑습니다. 그런 다음 컴퓨터 전원을 켜고 모니터 전원 케이블과 Thunderbolt 4 케이블을 연결합니다.
모니터 버튼(음소거/볼륨 낮춤/볼륨 높임/후크 스위치)이 Microsoft Teams 앱과 작동하지 않음 Chrome OS 및 Ubuntu를 사용하는 Microsoft Teams® 앱에서 모니터 버튼(음소거/볼륨 낮춤/볼륨 높임/후크 스위치)이 작동하지 않음 Microsoft Teams® 앱을 사용하여 다음 작업을 수행합니다.
  • 통화를 수락하거나 종료하는 통화 아이콘
  • 볼륨 낮춤 또는 볼륨 높임 조정
  • 마이크 음소거 또는 음소거 해제
  • 비디오 켜기 또는 끄기
비디오 녹화가 작동하지 않음 Win 7에서 비디오 녹화 앱이 작동하지 않음
  • Windows 7은 지원되지 않습니다.
  • Windows 10 또는 Windows 11로 전환하십시오.
볼륨 낮춤, 볼륨 높임 또는 음소거 버튼을 눌러도 LED가 깜박이지 않습니다. HDMI 또는 DP에 연결된 경우 볼륨 낮춤 또는 볼륨 높임 또는 음소거 버튼을 누를 때만 LED가 깜박이지 않습니다.
  • USB-A-USB-C 케이블로 연결하십시오.
웹캠 또는 마이크가 작동하지 않음 HDMI 또는 DP에만 연결된 경우 웹캠 또는 마이크가 작동하지 않음
  • USB-A-USB-C 케이블로 연결하십시오.
이더넷 포트(RJ45)를 인터넷에 연결할 수 없음 Windows 10 또는 Windows 11에서 이더넷 포트(RJ45)를 인터넷에 연결할 수 없음
  • LAN 컨트롤러 절전 기능을 Enable에서 Disable로 변경합니다.
스피커에서 소리가 나지 않음 컴퓨터에서 오디오 또는 비디오를 재생할 때 스피커에서 소리가 나지 않음
  • 컴퓨터에서 기본 재생 디바이스를 Echo Cancelling Speakerphone U3224KB 또는 Dell U3224KB로 설정했는지 확인합니다.
  • 모니터를 끄고 모니터 전원 케이블을 뽑았다가 다시 꽂은 다음 모니터를 켭니다.
  • 모니터를 출고 시 설정으로 리셋합니다.
스피커 볼륨이 낮거나 작음 스피커 옵션은 사운드 설정 인터페이스에서 DELL U3224KB
  • 사운드 설정 인터페이스에서 DELL U3224KB의 스피커 볼륨을 최대로 높입니다.
  • DELL U3224KB의 스피커 볼륨을 높이려면 볼륨 높임 버튼을 누릅니다.
  • DELL U3224KB 오디오 경로를 선택한 경우 에코 캔슬레이션 스피커폰 볼륨이 중간 또는 높음으로 설정되어 있는지 확인합니다.
    그렇지 않으면 DELL U3224KB 최대 볼륨은 에코 캔슬레이션 스피커폰 볼륨에 의해 제한되기 때문에 작게 들릴 수 있습니다.

    예를 들어 에코 캔슬레이션 스피커폰 볼륨이 50%이고 Dell U3224KB 볼륨이 100%로 설정된 경우 사운드 레벨은 이전 스피커폰과 동일합니다
웹캠이 인식되지 않음 Windows 장치 관리자에서 웹캠이 인식되지 않음
  • 모니터와 컴퓨터 또는 노트북이 USB 업스트림 케이블로 연결되어 있는지 확인합니다.
  • USB 케이블이 연결된 포트에 USB가 할당되었는지 확인합니다
  • USB 업스트림 케이블을 컴퓨터 또는 노트북에 다시 연결합니다.
웹캠을 연결할 수 없음/웹캠 연결 해제됨 모니터 카메라를 인식할 수 없음/컴퓨터 카메라로 다시 전환할 수 없음
  • 모니터를 출고 시 설정으로 리셋합니다.
  • 모니터를 끄고 모니터 전원 케이블을 뽑았다가 다시 꽂은 다음 모니터를 켭니다.
  • UC 컨퍼런스 애플리케이션의 카메라 또는 비디오 설정에서 모니터 카메라를 다시 선택합니다.
마이크가 음소거됨 Windows 장치 관리자에서 마이크가 음소거됨
  • 모니터와 컴퓨터가 USB 업스트림 케이블로 연결되어 있는지 확인합니다.
  • USB 케이블이 연결된 포트에 USB가 할당되었는지 확인합니다.
  • USB 업스트림 케이블을 컴퓨터 또는 노트북에 다시 연결합니다.
  • 모니터에 마이크가 활성화/음소거 해제되어 있는지 확인합니다.
    마이크 음소거 LED가 빨간색 고정 표시등으로 점등되면(마이크가 음소거되었음을 나타냄) 마이크 버튼을 눌러 마이크의 음소거를 해제합니다.
  • UC 애플리케이션의 설정에서 모니터의 마이크가 선택되어 있고 활성화/음소거 해제되었는지 확인합니다.
마이크 볼륨이 낮거나 작게 들림 오디오/비디오 통화 중에 마이크 볼륨이 낮거나 다른 참가자에게 작게 들립니다.
  • 음소거 버튼의 LED가 어두워지는지 확인합니다(마이크의 음소거가 해제되었음을 나타냄).
  • 사용자와 마이크 사이의 거리를 조정합니다. 사용자는 마이크에서 너무 멀어지지 않도록 합니다. 사용자와 마이크의 최적 거리는 70cm입니다.
  • UC 애플리케이션의 설정에서 모니터의 마이크가 선택되어 있고 활성화/음소거 해제되었는지 확인합니다.
  • 컴퓨터 및 UC 애플리케이션의 사운드 설정 인터페이스에서 마이크 볼륨을 높입니다.
전면 버튼이 작동하지 않음 스피커에 있는 버튼을 눌러도 UC 애플리케이션에서 응답이 없음
  • USB 업스트림 케이블(Type-A-Type-C 또는 Thunderbolt 4)이 컴퓨터에서 모니터로 연결되어 있는지 확인합니다.
  • USB 케이블이 연결된 포트에 USB가 할당되었는지 확인합니다.
  • 일부 UC 플랫폼/애플리케이션의 경우 음소거 버튼을 누르면 음소거 기능이 작동하지만 UC 플랫폼의 음소거 아이콘이 동기화되지 않습니다(아이콘에 음소거 해제 표시).
웹캠 이미지의 노출이 과다함 웹캠 이미지에 과다 노출 배경이 표시됨
  • 환경 조명 조건을 조정합니다.
  • 모니터를 밝은 조명이 있는 환경, 가급적이면 천장 조명 아래에 설치하십시오. 사용자는 흐릿하거나 어두운 배경을 피해야 합니다. 사용자는 밝은 햇빛이 있는 창문을 직접 마주보는 것을 피해야 합니다.
  • 또는 Dell Peripheral Manager를 사용하여 웹캠 색상 설정을 조정할 수 있습니다.
웹캠 이미지가 흐릿하거나 어두움 웹캠 이미지가 흐릿하거나 어둡게 나타남
  • 환경 조명 조건을 조정합니다. 모니터를 밝은 조명이 있는 환경, 가급적이면 천장 조명 아래에 설치하십시오. 사용자는 흐릿한 환경을 피해야 합니다.
웹캠 이미지가 흐릿함 웹캠 이미지가 흐릿함/선명하지 않음
  • 깨끗하고 약간 젖은 천을 사용하여 전면 웹캠의 표면을 닦습니다.
  • 사용자와 카메라 사이의 거리를 조정합니다. 사용자는 카메라에서 너무 멀어지지 않도록 합니다. 사용자와 카메라의 최적 거리는 70cm입니다.
이미지 품질이 좋지 않음 모니터의 이미지 품질이 좋지 않음 항상 나쁨:
  • 컴퓨터가 USB 3.0을 지원하는지 확인합니다.
  • 일부 컴퓨터에는 USB 3.0, USB 2.0 및 USB 1.1 포트가 있습니다. 올바른 USB 포트를 사용하고 있는지 확인합니다.
가끔 나쁨:
  • 네트워크가 이미지 품질에 영향을 미치므로 네트워크가 정상인지 확인하십시오.
Tof 작동 안 함 감지/대기 해제가 작동하지 않음
  • Teams/Zoom 통화 사용 시 웨이크업 기능이 작동하지 않는 것은 정상입니다.
  • 사용자가 Teams/Zoom을 사용하지 않을 때 작동합니다.

다음 표에는 Dell U3224KB 모니터의 USB 문제 해결에 대한 정보가 포함되어 있습니다.

USB 문제 해결
특정 증상 사용자 환경 가능한 해결책
USB 인터페이스가 작동하지 않습니다. USB 디바이스가 작동하지 않습니다.
  • 모니터가 켜져 있는지 확인합니다.
  • 업스트림 케이블을 컴퓨터에 다시 연결합니다.
  • USB 디바이스(다운스트림 커넥터)를 다시 연결합니다.
  • 전원을 끈 다음 모니터를 다시 켭니다.
  • 컴퓨터를 재부팅합니다.
  • 외장 하드 드라이브와 같은 일부 USB 디바이스는 컴퓨터에 디바이스를 직접 연결하기 위해 더 높은 전류가 필요합니다.
SuperSpeed USB 3.2 Gen 2 인터페이스 속도가 느림 SuperSpeed USB 3.2 Gen 2 디바이스가 느리게 작동하거나 전혀 작동하지 않음
  • 컴퓨터가 USB 3.0을 지원하는지 확인합니다.
  • 일부 컴퓨터에는 USB 3.0, USB 2.0 및 USB 1.1 포트가 있습니다.
  • 올바른 USB 포트를 사용하고 있는지 확인합니다.
  • 업스트림 케이블을 컴퓨터에 다시 연결합니다.
  • USB 디바이스(다운스트림 커넥터)를 다시 연결합니다.
  • 컴퓨터를 재부팅합니다.
USB 3.0 디바이스가 연결되어 있으면 무선 USB 디바이스가 작동하지 않습니다. 무선 USB 디바이스 반응 속도가 느리거나 주변 기기 및 자체 수신기 간의 거리가 가까울 때만 작동합니다.
  • USB 3.0 디바이스와 무선 USB 수신기 간의 거리를 넓힙니다.
  • 무선 USB 수신기를 가능한 한 무선 USB 디바이스 가까이에 둡니다.
  • USB 확장 케이블을 사용하여 무선 USB 수신기를 가능하면 USB 3.0 포트와 떨어진 곳에 둡니다.

자주 묻는 질문

자세한 내용을 보려면 아래 섹션을 클릭하여 확장하십시오.

참고: 권장 해상도가 옵션으로 표시되지 않으면 https://www.dell.com/support/drivers 또는 비디오 카드(GPU) 제조업체 웹사이트에서 Dell 컴퓨터의 비디오 카드(GPU) 드라이버를 업데이트하십시오. Dell 드라이버 다운로드 및 설치 방법을 알아봅니다.

Windows 디스플레이 설정 사용

Windows 11 및 Windows 10:

  1. 바탕 화면을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 화면 해상도를 클릭합니다.
  2. 화면 해상도 드롭다운 목록을 클릭하고 6144 x 3456을 선택합니다.
  3. OK를 클릭합니다.

NVIDIA 컨트롤 패널 사용

NVIDIA 컨트롤 패널을 사용하여 해상도를 변경하려면 다음을 수행합니다.

  1. 바탕 화면을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Nvidia Control Panel을 클릭합니다.
  2. 왼쪽 창의 Display 옆에 있는 + 기호를 클릭합니다.
  3. Display 아래에서 Change Resolution을 선택합니다.
  4. 오른쪽 창의 드롭다운 메뉴에서 해상도 6144 x 3456을 선택합니다.
  5. 적용을 클릭합니다.

AMD Catalyst Control Center 사용

AMD Catalyst Control Center를 사용하여 해상도를 변경하려면:

  1. 바탕 화면을 오른쪽 클릭하고 AMD Catalyst Control Center를 클릭합니다.
  2. 왼쪽 창의 Display 옆에 있는 + 기호를 클릭합니다.
  3. Display 아래에서 Change Resolution을 선택합니다.
  4. 오른쪽 창의 드롭다운 메뉴에서 해상도 6144 x 3456을 선택합니다.
  5. 적용을 클릭합니다.

이 문서의 Dell U3224KB 모니터를 출고 시 설정으로 리셋 섹션으로 이동하거나 Dell U3224KB 모니터 사용자 설명서를 참조하십시오.

Dell U3224KB 모니터에는 다음과 같은 2가지 진단 기능이 내장되어 있습니다.

  • Self-Test Feature Check - Dell U3224KB 모니터의 자체 테스트 기능 검사를 통해 모니터가 올바르게 작동하는지 확인할 수 있습니다.

  • 내장 자체 테스트 - Dell U3224KB 모니터에는 화면 이상이 모니터 때문인지 아니면 컴퓨터의 비디오 카드(GPU)에 있는지 식별하는 데 도움이 되는 통합 자체 테스트가 있습니다. 왜곡, 선명도, 수평선 또는 수직선, 색바램과 같은 화면 이상 현상을 발견하면 내장 진단 프로그램을 실행하여 모니터 문제를 파악할 것을 권장합니다.

Dell U3224KB 모니터에서 진단 테스트를 실행하는 방법을 알아봅니다.

이 문서의 문제 해결 섹션에서는 Dell U3224KB 모니터의 일반적인 문제를 해결하는 방법에 대한 정보를 제공합니다.

이 섹션에는 전원 문제, 비디오 문제, 색상 또는 선명도 문제, 왜곡 문제, 수평 또는 수직선, 밝기 문제 또는 픽셀 문제 등을 해결하는 방법에 대한 문제 해결 단계가 있습니다.

Dell U3224KB 모니터에서 OSD(On-Screen Display) 메뉴에 액세스하는 방법을 알아보십시오. 제품별 추가 정보는 Dell U3224KB 모니터 사용자 설명서를 참조하십시오.

모델 번호, 펌웨어 버전 및 서비스 태그와 같은 모니터에 대한 정보는 모니터의 OSD(On-Screen Display) 메뉴를 사용하여 액세스할 수 있습니다.

Dell U3224KB 모니터에서 OSD(On-Screen Display) 메뉴에 액세스하는 방법을 알아보십시오. 제품별 추가 정보는 Dell U3224KB 모니터 사용자 설명서를 참조하십시오.

Dell U3224KB 모니터 설치 시 지원되는 방향에 대한 자세한 내용은 이 문서의 모니터 방향 섹션을 참조하십시오.

Affected Products

Dell U3224KB
Article Properties
Article Number: 000214637
Article Type: How To
Last Modified: 24 Jul 2025
Version:  5
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