Informazioni di contatto relative al supporto per Microsoft 365 from Dell

Summary: Per ottimizzare l'esperienza di supporto, abbiamo aggiornato il processo per contattare il supporto tecnico per Microsoft 365 from Dell.

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Informazioni di contatto relative al supporto per Microsoft 365 from Dell

Nota: questo articolo si applica agli abbonamenti a Microsoft 365 acquistati tramite il programma Cloud Solution Provider (CSP) di Dell. Sono esclusi i prodotti consumer Microsoft 365, come Microsoft 365 Personal o Microsoft 365 Family. Per gli account Business e Business Premium, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come attivare Microsoft 365 Business e Business Premium.

Per accedere al supporto con un codice di matricola:

  1. Accedere al sito web di supporto Dell.
  2. Ricerca nel supporto: Inserire il codice di matricola del software Microsoft 365 from Dell.
    Il codice di matricola del software per questa offerta è disponibile nell'e-mail: Dell Support Information for your Microsoft 365 license.
  3. Con il codice di matricola del software è possibile inviare un ticket online, chattare o chiamare il supporto tecnico. Cliccare su "Contatta il supporto tecnico", selezionare uno degli argomenti per i quali è necessaria assistenza e utilizzare il metodo di contatto preferito: E-mail, telefono o chat.

Per accedere al supporto senza un codice di matricola del software:

  1. Accedere al sito web del supporto per Microsoft 365 from Dell.
  2. Selezionare il problema dal menu a discesa.
  3. Senza il codice di matricola del software, è possibile chattare, inviare un'e-mail o chiamare il nostro supporto tecnico. Tenere a portata di mano il numero d'ordine prima di contattare il supporto.

I nostri numeri di contatto sono disponibili (24x7) in inglese e l'orario lavorativo in lingue specifiche, come indicato di seguito:

Francese, tedesco, spagnolo - Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 CEST
Giapponese - Dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00 JST (esclusi i giorni festivi)

Casella postale del supporto vendite

Rivolgiti al nostro team di supporto alle vendite di Microsoft 365 from Dell per rispondere alle seguenti domande:

Nota: Se ti trovi in Giappone, contatta il tuo responsabile vendite (salvo domande sul tuo account).
  • Account Microsoft 365 from Dell
  • Assistenza per l'account o l'ordine
  • Richiesta di reinvio dell'e-mail di benvenuto
  • Aggiornamenti dei contatti dell'account
  • Richieste di informazioni sui domini tenant o sulle licenze Microsoft 365
  • Aggiornamenti dei contatti o richieste di informazioni sulle licenze

Supporto tecnico Azure CSP (24x7)

Per il supporto tecnico di Azure CSP, inviare un messaggio di posta elettronica all AzureCSP_Support@cloudstore.dell.com.

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Affected Products

Microsoft 365 from Dell
Article Properties
Article Number: 000187609
Article Type: How To
Last Modified: 13 Jan 2025
Version:  9
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