仅使用板载键盘和触摸板无法从睡眠状态唤醒戴尔第八代计算机
Summary: 本文介绍为什么只有某些戴尔计算机会在您使用计算机的电源按钮时从睡眠状态唤醒。
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Symptoms
为什么只有电源按钮能将某些戴尔计算机从睡眠状态唤醒？
为何某些代的笔记本电脑或平板电脑只能通过电源按钮从睡眠模式中唤醒？
为什么您的计算机的 BIOS 中没有深度睡眠控制功能？（即使没有外部连接设备 （USB），也只能使用电源按钮将计算机板载键盘和触摸板从睡眠状态唤醒。）
提醒：这些计算机按设计方式工作。
Cause
不适用
Resolution
USB 唤醒支持
这与以下戴尔计算机的 USB Wake Support 功能有关：
（表 1 USB 唤醒支持功能）
| 具有 USB 唤醒支持功能的计算机 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Inspiron 灵越 | Vostro 成就 | XPS | XPS 台式机 |
Latitude | OptiPlex | Precision 移动工作站 |
Precision 工作站 |
| 14" 7472 | 13" 5370 | 15" 9560 | 27" 7760 AIO | 12" 7285 | 5050 | 15" 5520 | 5720 AIO |
| 15" 7572 | 14" 5471 | 13" 9370 | 12" 5280 | 3050 | 15" 7520 | 3620 塔式机 | |
| 15" 7577 | 15" 7570 | 12" 5288 | 5055 A 系列 |
17" 7720 | 3420 塔式机 | ||
| 13" 7370 | 14" 3478 | 14" 5480 | 5055 Ryzen CPU |
15" 5530 二合一电脑 | 5820 塔式机 | ||
| 13" 7373 二合一电脑 | 15" 3578 | 14" 5488 | 5250 | 15" 7530 | 7820 塔式机 | ||
| 15" 7570 | 15" 5580 | 7050 | 17" 7730 | 7920 塔式机 | |||
| 15" 7573 二合一电脑 | 11" 3180 | 3050 AIO | 7920 机架 | ||||
| 13" 5370 | 11" 3189 | 7450 AIO | |||||
| 15" 5570 | 13" 3380 | ||||||
| 17" 5770 | 12" 5289 | ||||||
| 14" 3476 | 13" 7389 | ||||||
| 15" 3576 | 12" 7212 | ||||||
| 14" 3490 | |||||||
| 12" 5285 | |||||||
| 12" 7280 | |||||||
| 13" 7380 | |||||||
| 14" 7480 | |||||||
| 14" 3480 | |||||||
| 15" 3580 | |||||||
| 14" 7490 | |||||||
什么是 USB 唤醒支持？
某些计算机上有一项名为 USB Wake Support的 BIOS 设置，它可以启用或禁用 USB 设备将计算机从 S3 状态（睡眠）唤醒的功能。
启用后，USB 设备可以从 S3 唤醒计算机（例如，USB 鼠标、USB 键盘）。此外，在一体机 （AIO） 计算机上，触摸屏是 USB 输入设备，也可以唤醒计算机。
禁用后，USB 设备无法从 S3 唤醒计算机。禁用此设置可关闭 S3 中 USB 端口的电源，从而有助于用户节约电源。
USB 唤醒支持在电池供电时不起作用;也就是说，如果电池供电的笔记本电脑进入 S3，USB 设备无法将其唤醒。USB 设备是由外部供电还是由计算机的 USB 端口供电没有任何区别。决定因素是计算机的 USB 端口是否通电并能够检测到 USB 流量。进入 S3 时，计算机将关闭 USB 端口的电源以节省电量。
某些计算机支持 称为深度睡眠的功能。要使 USB 唤醒工作，USB 端口不能处于深度休眠状态。
深度睡眠支持：
- 当设置为已禁用时：所有 USB 端口都可以从 S3 唤醒计算机，但只有计算机的智能开机连接器端口可以从 S4 和 S5 唤醒计算机。
- 当设置为仅启用 S5 时：所有端口都可以从 S3 唤醒计算机，但只有计算机的智能开机连接器端口可以从 S4 唤醒计算机。不支持 S5 唤醒
- 当设置为启用 S4 和 S5 时：所有端口都可以从 S3 唤醒计算机主干。在此情况下，从 S4 和 S5 唤醒功能处于禁用状态。
Affected Products
Inspiron 5370, Inspiron 7370, Inspiron 7373 2-in-1, Inspiron 5575, Inspiron 5770, Inspiron 5775, Latitude 3180, Latitude 3189, Latitude 5280/5288, Latitude 7212 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7214 Rugged Extreme, Latitude 7280, Latitude 13 3380
, Latitude 5480/5488, Latitude 7414 Rugged, Latitude 7480, Latitude 7490, Latitude 5580, OptiPlex 3050 All-In-One, OptiPlex 3050 Tower, OptiPlex 3050 Micro, OptiPlex 3050 Small Form Factor, OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5050 Micro, OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex 5250 All-In-One, OptiPlex 7050 Tower, OptiPlex 7050 Micro, OptiPlex 7050 Small Form Factor, Precision 5820 Tower, Precision 7820 Tower, Precision 7920 Tower, Precision 7920 Rack, Precision Rack 7910, Precision Tower 7910, Vostro 5370, Vostro 5471, Vostro 15 7570, XPS 12 9250, XPS 13 9333, XPS 13 9343, XPS 13 9350 (End of Life), XPS 13 9360, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 13 9370, XPS 15 9530 (End of Life), XPS 15 9550, XPS 15 9560, XPS 15 9570, XPS 15 9575 2-in-1
...
Article Properties
Article Number: 000066378
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2025
Version: 10
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