Det er viktig at du vet versjonen av Absolute for å:
- Identifisere funksjoner
- Finne forskjeller i grensesnittet
- Forstå endringer i arbeidsflyt
- Bekrefte minimum systemkrav
Berørte produkter:
Berørte operativsystemer:
Versjonen kan fastsettes gjennom sluttpunktet, installasjonsprogrammet eller nettkonsollen. Klikk på den aktuelle metoden for å få mer informasjon.
Slik identifiserer du produktversjonen etter sluttpunkt:
- Gå til:
- 64-biters operativsystem:
C:\Windows\SysWow64
- 32-biters operativsystem:
C:\Windows\System32
- Høyreklikk,
rpcnet.exe
og velg deretter Egenskaper.
- Velg fanen Detaljer.
- Noter deg filversjonen. Det tredje tallet er det viktigste tallet du må registrere. I eksempelet er 944 det tredje tallet.
Merk: Klientens filversjon kan avvike fra eksempelet.
Slik identifiserer du produktversjonen ved hjelp av installasjonsprogrammet:
- Last ned Absolute-agenten.
- I nedlastingsplasseringen dobbeltklikker du på ctmweb.exe.
- I feltet Please enter your password (Angi passordet ditt) skriver du inn det standard administratorpassordet. Deretter klikker du på Next (Neste).
Merk: Standard administratorpassord for ctmweb er password
.
- Statussiden viser agent-builden. I eksempelet er 944 Agent-build.
Merk: Klientens agentbuild kan avvike fra eksempelet.
Slik identifiserer du produktversjonen fra nettkonsollen:
- Gå til cc.absolute.com i en nettleser.
- Logg inn på Absolute-nettkonsollen.
- I den venstre menyruten velger du ikonet Find Devices (Finn enheter). Deretter klikker du på Classic Reports (Klassiske rapporter).
- I Classic Reports (Klassiske rapporter) klikker du på Hardware Assets (Maskinvareressurser).
- I Hardware Assets (Maskinvareressurser) klikker du på Asset Report (Ressursrapport).
- I Asset Report (Ressursrapport) klikker du på Show results (Vis resultater).
- Finn agentversjonen for den aktuelle enheten. I eksempelet er 944 Agent-versjon for alle de tre enhetene.
Merk: Klientens agentversjon kan avvike fra eksempelet.
Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.