NetWorker:Azure VM 備份工作流程在 Pseudo_saveset 備份結束時失敗
Summary: NetWorker 伺服器已設定為備份 Azure 虛擬機器 (VM) 快照。備份工作流程無法在備份結束時完成psuedo_saveset。
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Symptoms
Azure VM 快照備份完成;但是,工作流程在備份結束時會失敗。
在備份操作日誌中觀察到以下錯誤:
- Linux:
/nsr/logs/policy/POLICY_NAME/WOKFLOW_NAME/backup_JOBID.raw - Windows (預設):
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\POLICY_NAME\WOKFLOW_NAME\backup_JOBID.raw - NetWorker:如何使用
nsr_render_log要呈現.raw記錄檔
174900 MM/DD/YY HH:mm:SS 1 5 0 2442626880 17965 0 NETWORKER_SERVER_NAME savegrp NSR notice Step (5 of 5): Creating a pseudo_saveset job for all the configured clients. 174901 MM/DD/YY HH:mm:SS 1 5 0 2442626880 17965 0 NETWORKER_SERVER_NAME savegrp NSR notice Creating a save job for the save set 'pseudo_saveset' on the host 'NETWORKER_SERVER_NAME'. 174895 MM/DD/YY HH:mm:SS 1 5 0 2442626880 17965 0 NETWORKER_SERVER_NAME savegrp NSR notice Executing a 'pseudo_saveset' job on the host 'NETWORKER_SERVER_NAME'. This job is an anchor save set for the workflow, and will be completed at the end of the client's backup. 83643 MM/DD/YY HH:mm:SS 1 5 0 2442626880 17965 0 NETWORKER_SERVER_NAME savegrp NSR notice NETWORKER_SERVER_NAME:pseudo_saveset started ... 174289 MM/DD/YY HH:mm:SS 2 5 0 2442626880 17965 0 NETWORKER_SERVER_NAME savegrp NSR warning Aborting inactive job (1184047) NETWORKER_SERVER_NAME:pseudo_saveset. It has been inactive from 'DAY MONTH DATE HH:mm:SS YYYY'(1756325582) to 'DAY MONTH DATE HH:mm:SS YYYY'(17563DATE399) for 1817 seconds. 128139 MM/DD/YY HH:mm:SS 0 0 2 2442626880 17965 0 NETWORKER_SERVER_NAME savegrp NSR info NETWORKER_SERVER_NAME:pseudo_saveset aborted, inactivity timeout has been reached. 7224 MM/DD/YY HH:mm:SS 1 5 0 2442626880 17965 0 NETWORKER_SERVER_NAME savegrp NSR notice NETWORKER_SERVER_NAME:pseudo_saveset Termination request was sent to job 1184047 as requested; Reason given: Inactive 0491 MM/DD/YY HH:mm:SS 1 5 0 2442626880 17965 0 NETWORKER_SERVER_NAME savegrp NSR notice NETWORKER_SERVER_NAME:pseudo_saveset failed.
Cause
備份操作包含預設值為 30 分鐘的不活動超時。有預設的重試操作,但在某些情況下,會發生相同的超時或其他情況導致工作流停止。

上述錯誤顯示作業處於非活動狀態長達 1817 秒(大約 30 分鐘)。
注意:不活動超時指定操作運行的作業可以嘗試回應伺服器的最大分鐘數。如果作業未及時回應,伺服器會將其標記為失敗。NetWorker 會立即重試,以避免因故障而耽誤時間。對於大型存儲集的備份、具有大型稀疏檔的存儲集的備份以及許多小型靜態檔的增量備份,可能會發生非活動狀態。
Resolution
有許多情況可能會導致作業達到非活動超時。
增加不活動超時或將其設置為零以暫時禁用它。在重新啟用之前,為每個工作流的典型完成時間建立基線。基準測試到位后,您可以重新引入適當的超時值,以平衡作業完成與非活動監控。
如果問題更一致,或 psuedo_saveset 由於其他問題而失敗或中止,請考慮下列事項:
- 套用適當的伺服器並行設定:NetWorker:Azure VM 快照備份失敗「目前的儲存工作階段已超過 NetWorker 伺服器的並行度」
- 每個 Azure 用戶端的適當 VM 數量和整體資料輸送量。Azure VM 會備份為在 NetWorker 用戶端下設定的儲存集。NetWorker Azure 快照整合指南手冊與文件指出,用戶端並行度必須設定為 1 到 4 的值。 此並行性控制可以同時備份的磁碟數。
- 確保創建足夠的 Azure 用戶端資源,以有效地對工作流中的 VM 備份進行負載均衡。包含許多 VM 或多個大型 VM 的 Azure 用戶端可能需要很長時間才能完成psuedo_saveset,從而增加了不活動超時的可能性。所需的用戶端數量因環境而異,並會考慮 Azure VM 數量、磁碟數量、磁碟大小、工作流排程和目標 Data Domain 數量。
- 避免使用同一 Azure 用戶端資源排程備份以啟動多個重疊的方式
nsrazure_save進程,尤其是對於包含許多 VM 或多個大型 Azure VM 的用戶端。
注意:如需設計和配置最佳備份組態的協助,請聯絡您的 Dell 客戶或銷售代表,以與 Dell 專業服務接洽。
Additional Information
警示:如果 Azure VM 磁碟備份成功,但
pseudo_saveset 失敗,NetWorker Web UI (NWUI) 無法還原 VM。使用 nsrazure_recover 命令行以恢復它們。請參閱:NetWorker:「NWUI 復原」標籤中未顯示 Azure VM 備份
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorker FamilyArticle Properties
Article Number: 000362948
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Dec 2025
Version: 3
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