Bärbara Dell Latitude-datorer har olika integrerade, synliga och hörbara diagnostiska indikatorer för att identifiera möjliga fel på hårdvarukomponenter som orsakar specifika symptom. De flesta av dessa symptom är relaterade till att den bärbara datorn inte kan starta Windows, att en svart skärm visas när den startas och så vidare.
Olika orsaker till att datorer har startproblem finns i följande artikel. Detta är utöver den information och de lösningar som erbjuds i avsnittet nedan.
LED-lampan för batteriladdning lyser vitt eller gult för att indikera strömstatus och återstående batteriladdning. Se tabellerna nedan.
Beskrivning av indikatorlampor | |
---|---|
1 | Statusindikatorlampa för batteri |
Om den bärbara datorn är ansluten till ett eluttag fungerar batterilampan så här:
Systemets energiläge | Batteriladdningsnivå | LED-beteende |
---|---|---|
S0 – S5 |
Fulladdat | Av |
S0 – S5 |
Mindre än fulladdat |
Vit |
Om den bärbara datorn drivs med ett batteri fungerar ström- eller batterilampan på följande sätt:
Systemets energiläge | Batteriladdningsnivå | LED-beteende |
---|---|---|
S0 – S5 | 11 % till fulladdad | Av |
S0 – S5 |
Mindre än 10 % | Fast gult sken |
Systemets energiläge | Beskrivning |
---|---|
S0 (på) | Den bärbara datorn slås på |
S4 (viloläge) | Den bärbara datorn är nästan avstängd, kontextdata skrivs till hårddisken. |
S5 (av) | Den bärbara datorn stängs av/stängs av. |
Batteriladdningslampan sitter på sidan av den bärbara datorn (se avsnittet nedan).
Beskrivning av indikatorlampor | |
---|---|
1 | Lampa för batteriladdningsstatus |
Obs! Dessa bärbara datorer är beroende av att batteriets laddningslampa blinkar i gult eller vitt för att den ska kunna fastställa fel som anges i följande tabell:
De blinkande mönstren består av två uppsättningar siffror som representerar: (Första gruppen: Gula blinkningar, andra gruppen: Vita blinkningar).
Följande tabell innehåller information om de gula och vita blinkningsmönstren med möjliga felsökningssteg:
Indikatorlampan blinkningsmönster | Felbeskrivning | Fel |
---|---|---|
1.1 | TPM-detekteringsfel | Moderkortsfel |
1.2 | SPI Flash-fel | Moderkortsfel |
1,5 | EC kan inte programmera i-Fuse | Moderkortsfel |
1,6 | Fel i EC-kodflöde | Problem med strömförsörjningen |
2.1 | Processor | Eventuellt processorfel |
2.2 | Moderkort BIOS | Moderkort, omfattar korrupt BIOS eller ROM-fel |
2.3 | Minne | Inget minne/RAM hittades |
2.4 | Minne | Minnes-/RAM-fel |
2.5 | Minne | Ogiltigt minne är installerat |
2.6 | Moderkort kretsuppsättning | Moderkortsfel/kretsuppsättningsfel |
2.7 | LCD | LCD-fel |
2,8 | LCD | Fel med LCD-strömskena |
3,1 | RTC-elfel | CMOS-batterifel |
3,2 | PCI/Video | Fel på PCI eller grafikkort/-krets |
3,3 | BIOS-återställning 1 | Återställningsavbildning hittades inte |
3,4 | BIOS-återställning 2 | Återställningsavbildning hittades men är ogiltig |
3,5 | Fel på strömskena | Det har uppstått ett effektsekvensfel i EC. |
3,6 | Korrupt flash i SBIOS | Skadat flashminne upptäcktes i SBIOS |
3,7 | ME-fel | ME dröjde för länge med att svara på HECI |
Dessa bärbara datorer är beroende av att batteriets laddningslampa blinkar i gult eller vitt för att den ska kunna fastställa fel som anges i följande tabell:
De blinkande mönstren består av två uppsättningar siffror som representerar: (Första gruppen: Gula blinkningar, andra gruppen: Vita blinkningar).
Följande tabell innehåller information om de gula och vita blinkningsmönstren med möjliga felsökningssteg:
Indikatorlampan blinkningsmönster | Felbeskrivning | Fel |
---|---|---|
2.1 | Processor | Eventuellt processorfel |
2.2 | Moderkort BIOS | Moderkort, omfattar korrupt BIOS eller ROM-fel |
2.3 | Minne | Inget minne/RAM hittades |
2.4 | Minne | Minnes-/RAM-fel |
2.5 | Minne | Ogiltigt minne är installerat |
2.6 | Moderkort kretsuppsättning | Moderkortsfel/kretsuppsättningsfel |
2.7 | LCD | LCD-fel |
2,8 | LCD | Fel med LCD-strömskena |
3,1 | RTC-elfel | CMOS-batterifel |
3,2 | PCI/Video | Fel på PCI eller grafikkort/-krets |
3,3 | BIOS-återställning 1 | Återställningsavbildning hittades inte |
3,4 | BIOS-återställning 2 | Återställningsavbildning hittades men är ogiltig |
3,5 | Fel på strömskena | Det har uppstått ett effektsekvensfel i EC. |
3,6 | Korrupt flash i SBIOS | Skadat flashminne upptäcktes i SBIOS |
3,7 | ME-fel | ME dröjde för länge med att svara på HECI |
Strömbrytarlysdioden sitter nära den övre högra sidan av den bärbara datorn enligt nedan:
Dessa bärbara datorer är beroende av att strömknappens LED-lampa blinkar i gult eller vitt för att fastställa fel som anges i följande tabell:
De blinkande mönstren består av två uppsättningar tal som representeras av (Första gruppen: Gula blinkningar, andra gruppen: Vita blinkningar).
Följande tabell beskriver de gula och vita blinkningsmönstren med möjliga felsökningssteg:
Indikatorlampan blinkningsmönster | Felbeskrivning | Fel |
---|---|---|
2.1 | Processor | Eventuellt processorfel |
2.2 | Moderkort BIOS | Moderkort, omfattar korrupt BIOS eller ROM-fel |
2.3 | Minne | Inget minne/RAM hittades |
2.4 | Minne | Minnes-/RAM-fel |
2.5 | Minne | Ogiltigt minne är installerat |
2.6 | Moderkort kretsuppsättning | Moderkortsfel/kretsuppsättningsfel |
2.7 | LCD | LCD-fel |
3,1 | RTC-elfel | CMOS-batterifel |
3,2 | PCI/Video | Fel på PCI eller grafikkort/-krets |
3,3 | BIOS-återställning 1 | Återställningsavbildning hittades inte |
3,4 | BIOS-återställning 2 | Återställningsavbildning hittades men är ogiltig |
LED-lampan för ström eller batteri lyser vitt eller gult för att indikera strömstatus och återstående batteriladdning. Se tabellerna nedan.
Beskrivning av indikatorlampor | |
---|---|
1 | Strömindikator |
2 | Indikatorlampa för hårddisken |
3 | Statusindikatorlampa för batteri |
4 | Indikatorlampa för WiFi |
Batteritillstånd | LED-beteende | Nästa steg |
---|---|---|
En nätadapter som inte är autentiserad eller inte stöds, och inte är från Dell, är ansluten till den bärbara datorn. |
Blinkar växelvist gult och vitt |
Försök med att sätta tillbaka nätadaptern eller prova med en "känd bra"-adapter – om felet kvarstår bör du överväga att byta ut nätadaptern. |
Tillfälligt batterifel med ansluten nätadapter |
Blinkar växelvist gult med fast vitt sken |
Försök med att sätta tillbaka batteriet. Om problemet kvarstår kan du prova att byta batteri till en annan bärbar dator. Om problemet kvarstår kan du behöva byta ut batteriet. Mer information om batterigarantin finns i Dells support för batterigaranti för bärbara datorer. |
Allvarligt batterifel med ansluten nätadapter |
Konstant blinkande gult sken |
Prova att byta ut batteriet mot ett "känt bra" och se om felet följer på batteriet. Om problemet kvarstår kan du behöva byta ut batteriet. Mer information om batterigaranti finns i Dells support för batterigaranti för bärbara datorer. |
Batteri i fullt laddningsläge med ansluten nätadapter |
Av. |
Ingen ytterligare åtgärd krävs |
Batteri laddas med ansluten nätadapter |
Vitt sken |
Ingen ytterligare åtgärd krävs |
Om den bärbara datorn är ansluten till ett eluttag fungerar ström- eller batterilampan på följande sätt:
Energiläge | Status på laddningen | LED-beteende |
---|---|---|
På |
Alla (0–100 %) |
Fast vitt sken |
Vänteläge |
Alla (0–100 %) |
Andas vitt (långsam ökning/minskning av belysningen). |
Av, viloläge. |
>90 % laddning |
Av |
Av, viloläge. |
= 90 % laddning |
Fast vitt sken |
Om den bärbara datorn drivs med ett batteri fungerar ström- eller batterilampan på följande sätt:
Energiläge | Ström kvar i batteriet | LED-beteende |
---|---|---|
På |
= 10 % laddning |
Fast vitt sken |
På |
10 % laddning |
Fast gult sken |
Vänteläge |
= 10 % laddning |
Andas vitt (långsam ökning/minskning av belysningen). |
Vänteläge |
10 % laddning |
Fast gult sken |
Av, viloläge. |
Alla (0–100 %) |
Av |
De tre LED-indikatorlamporna sitter nära den främre och högra sidan av den bärbara datorn så som visas på bilden nedan.
Dessa bärbara datorer är beroende av att batteriets LED-lampa blinkar i gult eller vitt för att den ska kunna fastställa fel som anges i följande tabell:
De blinkande mönstren består av två uppsättningar siffror som representerar: (Första gruppen: Gula blinkningar, andra gruppen: Vita blinkningar).
Följande tabell beskriver de gula och vita blinkningsmönstren med möjliga felsökningssteg.
Indikatorlampan blinkningsmönster | Felbeskrivning | Fel |
---|---|---|
2.1 | Processor | Eventuellt processorfel |
2.2 | Moderkort BIOS | Moderkort, omfattar korrupt BIOS eller ROM-fel |
2.3 | Minne | Inget minne/RAM hittades |
2.4 | Minne | Minnes-/RAM-fel |
2.5 | Minne | Ogiltigt minne är installerat |
2.6 | Moderkort kretsuppsättning | Moderkortsfel/kretsuppsättningsfel |
2.7 | LCD | LCD-fel |
3,1 | RTC-elfel | CMOS-batterifel |
3,2 | PCI/Video | Fel på PCI eller grafikkort/-krets |
3,3 | BIOS-återställning 1 | Återställningsavbildning hittades inte |
3,4 | BIOS-återställning 2 | Återställningsavbildning hittades men är ogiltig |
3,5 | Fel på strömskena | Det har uppstått ett effektsekvensfel i EC. |
3,6 | Korrupt flash i SBIOS | Skadat flashminne upptäcktes i SBIOS |
3,7 | ME-fel | ME dröjde för länge med att svara på HECI-meddelandet |
Beskrivning av indikatorlampor | |
---|---|
1 | Strömindikator |
2 | Indikatorlampa för hårddisken |
3 | Statusindikatorlampa för batteri |
4 | Indikatorlampa för WiFi |
Så här läser du LED-koderna för den bärbara datorn när ett möjligt fel uppstår.
Lagrings-LED |
Indikatorlampa för batteri |
Indikatorlampa för trådlöst |
Felbeskrivning | Nästa steg |
---|---|---|---|---|
Blinkande | Fast | Fast | Ett möjligt processorfel har uppstått. | Kontakta Dells support. |
Fast | Blinkande | Fast | Minnesmodulerna identifieras, men ett fel har uppstått. | Felsöka minnet |
Blinkande | Blinkande | Blinkande | Ett moderkortsfel har uppstått. | Kontakta Dells support. |
Blinkande | Blinkande | Fast | Ett möjligt grafikkorts- eller videofel har uppstått. | Felsöka video |
Blinkande | Blinkande | Av | Systemfel när hårddisken startades ELLER systemfel tillvals-ROM startades. | Felsök hårddisken |
Blinkande | Av | Blinkande | Ett fel i USB-styrenheten uppstod vid start. | Se efter om portarna är skadade. Ta bort alla USB-enheter. Felsöka portar |
Fast | Blinkande | Blinkande | Ingen minnesmodul har installerats/kunde identifieras. | Felsöka minnet |
Blinkande | Fast | Blinkande | Ett fel i LCD-skärmen uppstod vid start. | Felsöka video |
Av | Blinkande | Blinkande | Modemet hindrar den bärbara datorn från att slutföra självtestet vid start. | Installera om eller ta bort alla modemkort. |
Av | Blinkande | Av | Minnet kunde inte initieras eller så stöds inte minnet. | Felsöka minnet |
Om datorn är ansluten till ett eluttag fungerar batterilampan så här:
Om datorn körs på batteri fungerar batteriindikatorn så här:
Mer information om batterigarantin finns i Dells support för batterigaranti för bärbara datorer.
I följande tabell visas de felkoder som kan visas i en situation utan självtest.
Flash-kod | Beskrivning | Nästa steg |
---|---|---|
Mikrokontrollern överlåter kontrollen över den bärbara datorn till processorn. Koden kvarstår om ingen processor identifieras. | 1. Sätt tillbaka processorn. 2. Byt ut moderkortet. 3. Byt ut processorn. |
|
Det har uppstått ett fel i minnet. | 1. Ta ur och sätt tillbaka minnesmoduler. 2. Sätt tillbaka minnesmodulerna. 3. Byt ut moderkortet. |
|
En komponent i moderkortet är defekt. | Byt ut moderkortet. | |
Grafikkortet hindrar den bärbara datorn från att slutföra självtestet vid start. | 1. Sätt tillbaka grafikkortet. 2. Byt ut moderkortet. |
|
Tangentbordet hindrar den bärbara datorn från att slutföra självtestet vid start. | 1. Koppla från och anslut tangentbordskabeln igen. 2. Sätt tillbaka tangentbordet. 3. Byt ut moderkortet. |
|
Ett fel i USB-styrenheten uppstod vid start. | 1. Ta bort eventuella USB-enheter. 2. Byt ut moderkortet. |
|
Inga SODIMM-minnen är installerade. | 1. Installera minnesmodulerna. 2. Ta ur och sätt tillbaka minnesmoduler. 3. Sätt tillbaka minnesmodulerna. 4. Byt ut moderkortet. |
|
Ett fel i LCD-skärmen uppstod vid start. | 1. Återställ LCD-kabeln. 2. Byt ut LCD-skärmen. 3. Sätt tillbaka grafikkortet. |
|
Modemet hindrar den bärbara datorn från att slutföra självtestet vid start. | 1. Återställ modemet. 2. Sätt tillbaka modemet. 3. Byt ut moderkortet. |
Datorn kan ge ifrån sig en serie pip under start om bildskärmen inte kan visa fel och problem. Dessa pipsignaler, som kallas pipkoder, identifierar olika problem.
Pipkod (upprepade korta pip) |
Felbeskrivning | Föreslagen åtgärd |
---|---|---|
1 | Kontrollsumma för BIOS-ROM pågår eller fel har inträffat | Fel på moderkortet, täcker skadat BIOS eller ROM-fel. |
2 | Minne | Inget minne/RAM hittades |
3 |
|
Moderkortsfel |
4 | Fel vid läsning från/skrivning till RAM-minne | Minnes-/RAM-fel |
5 | Klockström i realtid misslyckas |
|
6 | Fel vid test av grafik-BIOS | Fel på grafikkort/-krets |
7 | Fel vid test av processorcachen | Fel på processorn |
8 | LCD | LCD-fel |
Diagnostik-LED-koden kommuniceras med strömbrytarens LED-lampa eller överenskommen alternativ LED-lampa. Strömknappens indikatorlampa ska blinka fram rätt koder för motsvarande fel.
LED-kod | Felbeskrivning | Föreslagen åtgärd |
---|---|---|
1 | Moderkort: BIOS ROM-fel | Systemkort, omfattar BIOS-skada eller ROM-fel. |
2 | Minne | Inget minne/RAM hittades |
3 |
|
Moderkortsfel |
4 | Minne | Minnes-/RAM-fel |
5 | Fel på realtidsklockan |
|
6 | Grafik-BIOS | Fel på grafikkort/-krets |
7 | Processor | Fel på processorn |
8 | LCD | LCD-fel |
Vad är nästa steg? - Om statuslamporna som beskrivs i den här artikeln indikerar att det kan vara fel på batteriet kan du läsa mer om hur du felsöker batteriproblem med bärbara Dell-datorer.
Om felkoden skiljer sig från de som anges i den här artikeln kontaktar du Dells tekniska support.
Här är några rekommenderade artiklar relaterade till detta ämne som kan vara av intresse för dig.