Returprocess för Chromebook RMA Shim
Summary: Information om Chromebook RMA shim USB-enheter och att de måste returneras till Dell när tjänsten är klar.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Ingen information om symptom är tillgänglig.
Cause
Ingen orsaksinformation är tillgänglig.
Resolution
Returprocess för RMA Shim för Dell Chromebooks
Bärbara Dell Chromebook- och Inspiron Chrome-datorer använder ett unikt serviceverktyg som kallas RMA Shim. RMA Shim måste skriva service tag-numret, Vital Product Data (VPD) och användas för att läsa in Chrome-operativsystemet (OS).
När ett byte av Chromebooks moderkort måste ske skickas en RMA Shim USB-enhet med utbyte. När tjänsten har slutförts med systemet måste RMA Shim USB-enheten alltid returneras tillsammans med det felaktiga moderkortet.
RMA Shim-bilden uppdateras ständigt med nya Google HWID. En ny RMA Shim USB-enhet med uppdaterad HWID skickas alltid med ett ersättningskort.
Varning! Körning av en tidigare version av RMA Shim som inte innehåller den uppdaterade Google HWID orsakar olika problem och kan göra att Chromebook misslyckas.
Affected Products
Chromebook, Chromebook, Chromebook, Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1., Chromebook 3120 (End of Life), Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400
, Inspiron Chromebook 11 3181, Inspiron Chromebook 11 3181 2-in-1
...
Article Properties
Article Number: 000124705
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Dec 2024
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.