Chromebook RMA Shim 退货流程
Summary: 有关 Chromebook RMA shim USB 驱动器的信息，以及在服务完成时必须将其退回给戴尔的信息。
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Cause
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Resolution
Dell Chromebook 的 RMA Shim 退货流程
Dell Chromebook 和 Inspiron 灵越 Chrome 笔记本电脑使用一种称为 RMA Shim 的独特服务工具。RMA Shim 需要编写服务标签、重要产品数据 （VPD），并用于重新加载 Chrome 操作系统 （OS）。
当必须更换 Chromebook 系统主板时，将发送 RMA Shim USB 驱动器并进行更换。在系统完成服务后， 必须始终将 RMA Shim USB 驱动器与出现故障的系统主板一起返回。
RMA Shim 映像使用新的 Google HWID 不断更新。包含更新的 HWID 的新 RMA Shim USB 驱动器始终随更换系统主板一起发送。
警告：运行不包含更新的 Google HWID 的 RMA Shim 的早期版本会导致各种问题，并可能导致 Chromebook 失败。
Affected Products
Chromebook, Chromebook, Chromebook, Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1., Chromebook 3120 (End of Life), Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400
, Inspiron Chromebook 11 3181, Inspiron Chromebook 11 3181 2-in-1
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Article Properties
Article Number: 000124705
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Dec 2024
Version: 5
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