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Article Number: 000143552

Se produjo un problema cuando se instala Windows 10 RS2 (OBE) en sistemas Dell todo en uno

Summary: Cómo resolver este error en su nuevo sistema Dell con Windows 10

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Article Content

Symptoms

Windows 10 RS2 mostrará un mensaje que indica al usuario final que se detectó un problema.  El error indica "Se detectó/encontró un problema" después de crear un perfil de usuario durante la primera experiencia de caja abierta (OBE).

Modelos afectados:

  • Inspiron 3052
  • Inspiron 3055
  • Inspiron 3452
  • Inspiron 3455
  • Inspiron 20 3064
  • Inspiron 24 3464
  • Inspiron 3263
  • Inspiron 3264 todo en uno
  • Inspiron 3265
  • Inspiron 24 5488
  • Vostro 3052
  • Vostro 3055
  • Vostro 5460

Resolution

Esto se debe a que el nombre de usuario agregado es demasiado corto (por ejemplo: A, 123 y etc.).  El sistema operativo (SO) no pudo identificarlo correctamente y, por eso, se genera un mensaje para el usuario final y debe volver a intentarlo. Haga clic en el botón "Retry/Return" en la parte inferior de la pantalla, vuelva a ingresar el nombre de usuario y la contraseña y se resolverá.
 

Article Properties

Affected Product

Inspiron 3452, Inspiron 3052, Inspiron 20 3064, Inspiron 3263, Inspiron 3264 AIO, Inspiron 3265, Inspiron 3455, Inspiron 24 3464, Inspiron 24 5488, Vostro 3052, Vostro 3055, Vostro 5460

Last Published Date

10 Apr 2021

Version

3

Article Type

Solution

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