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Dell All-In-OneシステムでWindows10 RS2のセットアップ(OBE)時に発生する問題

Summary: Windows 10搭載の新しいデル製システムで次のエラーを解決する方法

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Article Content


Symptoms

Windows10 RS2で、問題が検出されたことをエンドユーザに知らせるメッセージが表示される。  最初のOpen Box Experience(OBE)中にユーザー プロファイルを作成した後に、「A problem has been detected/found」というエラーが表示されます。

影響を受けるモデル:

  • Inspiron 3052
  • Inspiron 3055
  • Inspiron 3452
  • Inspiron 3455
  • Inspiron 20 3064
  • Inspiron 24 3464
  • Inspiron 3263
  • Inspiron 3264 AIO
  • Inspiron 3265
  • Inspiron 24 5488
  • Vostro 3052
  • Vostro 3055
  • Vostro 5460

Resolution

これは、入力されたユーザ名が短すぎることによるものです(例: A、123など)。  オペレーティングシステム(OS)がそれを正しく識別できなかったため、エンドユーザにメッセージが表示され、もう一度試すことが要求されます。画面の下部にある「再試行/戻る」ボタンをクリックして、ユーザ名とパスワードを再入力すると解決されます。
 


Article Properties


Affected Product

Inspiron 3452, Inspiron 3052, Inspiron 20 3064, Inspiron 3263, Inspiron 3264 AIO, Inspiron 3265, Inspiron 3455, Inspiron 24 3464, Inspiron 24 5488, Vostro 3052, Vostro 3055, Vostro 5460

Last Published Date

10 Apr 2021

Version

3

Article Type

Solution